Pipe17 Avantages et Inconvénients

It was incredibly easy and quick to setup built the in connectors for Shopify, Loop, and other platforms directly to our ERP. The out of the box connectors, coupled with the order routing capabilities, allow anyone on our team to create and modify rules without needing any development. Pipe17's implementation support team mapped all of our rules and trained our team how to recreate them ourselves on the fly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accessing Documentation which is not housed inside the platform takes a few extra steps to get to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capable de gérer une grande variété de sources de données et de connexions. L'équipe de support à la mise en œuvre est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système ne semble pas abouti. Les tableaux ne peuvent pas être triés, les exportations ne correspondent pas aux tableaux, les commandes ne se synchronisent pas, etc. De plus, c'est cher. Nous sommes de plus en plus préoccupés par sa capacité à gérer un volume de commandes substantiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Works well for simple order routing, updating inventory on sales channels and updating sales channels with tracking information etc.

It handles kits very well.

Notifications are customizable and work great.

It's great to see the events and help us pinpoint the problems. (although somtimes the event shows "acknowledged" but in reality there as an issue that needed to be fixed)

Pipe17's UI is intuitive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Update 2024-05-06:

Pipe17's customer support has been better in the last year. The system still work great and does what it's supposed to.

Support (Enterprise support level) is inconsistent, sometimes we get a reply within a day and other times a month. We've had some tickets open for 4 months with no solution and no orders from a sales channel showing in our ERP, for 4 months.

You're left alone to figure out the bugs and fix them most of the time. Same for mappings, they'll help you set those up in the implementation phase, but you'll have to figure it out yourself if you want to add integrations or modify existing ones.

Pipe17 does not support bins which is an issue if you fulfill from your WMS. You get an exception and must manually click the fulfill button and select the correct bin in the ERP.

Refunds and partial refunds do not get updated in the ERP.

The status of a "canceled" order does not get updated in the ERP.

Item fulfilments in the ERP often have the wrong location, which messes up the inventory, and a consequence of that is overselling certain items.

Overall, the system probably works great if you're not using an ERP, but if you are, consider this app's current limitations the service level which might not be an issue if you have a system administrator and costs and compare them with alternatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec de nombreuses applications de connecteurs et le service client est généralement médiocre. Mais tout le monde chez Pipe17 répond rapidement aux problèmes et est orienté vers les solutions. Ils ne se contentent pas d'envoyer des réponses standardisées, ils lisent réellement ce que nous leur envoyons et répondent avec des informations utiles. J'ai l'impression que c'est rare de nos jours, et j'ai adoré travailler avec tout le monde chez Pipe17 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est moins un désaccord, et plus une clause de non-responsabilité - Pipe17 peut être plus cher que certains connecteurs, mais il fonctionne bien, ce que je ne peux pas dire de tous les autres connecteurs que nous avons essayés en premier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pipe17 aide mon entreprise à acheminer les commandes de Target et Chewy jusqu'à mon entrepôt. Ils sont vraiment réactifs et trouvent des solutions créatives aux problèmes. Bien que certaines parties de la mise en œuvre aient été plus compliquées que prévu lors de la spécification du projet, ils ont mené le travail à bien et ont toujours veillé à ce que tout fonctionne à 100 %. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de plaintes majeures. Il y a eu quelques fois où une mise à jour du code a un peu perturbé les choses, mais cela arrive et cela a été traité très rapidement. Les aspects positifs l'emportent largement sur les négatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pretty good integrations available for our complex order routing logic. Customer support has always been very prompt and awesome. Very easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing to dislike about, team is great and product is awesome! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Routage des commandes automatisé et basé sur des règles. Les commandes peuvent être acheminées en fonction de divers critères, tels que la disponibilité des stocks, le SKU et les étiquettes de commande.

- Fonctionnalités puissantes de gestion des stocks, telles que le tampon de stock et le lot virtuel.

- Intégration avec Amazon MCF et Shopify. Transparent et efficace pour le dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où Pipe17 ne pouvait pas accueillir des cas d'utilisation qui sont uniques à notre entreprise. Cependant, l'équipe de Pipe17 est généralement utile pour nous aider à trouver des solutions de contournement. De plus, de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bugs sont constamment introduites dans l'interface utilisateur, montrant que l'équipe de Pipe17 adopte les retours des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur de Pipe17 est d'aider les entreprises de commerce électronique et de gérer d'autres processus administratifs. L'évolutivité de Pipe17 est sans effort pour la croissance des entreprises. Les flux de commandes de Pipe17 sont sans contact et efficaces en termes de coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le point négatif concernant Pipe17 est que le prix est très élevé. Il a des tarifs différents pour différentes économies. Aucune garantie de sécurité de l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est valorisant d'intégrer une solution qui fonctionne bien à court terme et à long terme. Pipe17 m'a aidé à gérer les commandes, les connexions et ils ont également compris ma vision, pour laquelle ils ont finalement fourni un excellent soutien et une assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il m'a fallu du temps pour comprendre comment les emplacements fonctionnaient dans le tableau de bord, mais c'était plutôt une courbe d'apprentissage de mon côté pour m'adapter à la manière dont leur logistique se déroulait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pipe17 dispose d'une large gamme de fonctionnalités qui aident les opérations commerciales à prendre le contrôle de leur entreprise vis-à-vis de leurs fournisseurs. Par exemple, le moteur de routage des commandes nous offre des options que nos concurrents n'ont probablement pas et que nous n'aurions pas simplement en passant par nos 3PL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plateformes continuent de croître, donc je n'ai pas suivi tous les cas d'utilisation disponibles. Petites bizarreries de mise à jour en cours de route en tant qu'utilisateur depuis plus de 2 ans maintenant, mais rien de trop sérieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.