Avis et détails du produit de PaySimple

Les intégrations du site web PaySimple et le processus de paiement simple le rendent idéal pour que les clients puissent facilement examiner la facture et régler via une transaction par carte de crédit ou ACH. Jusqu'à présent, ce n'est pas coûteux pour le traitement de nos transactions ACH, l'intégration de formulaires sur notre site web et l'organisation de l'historique des transactions des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PaySimple a quelques fonctionnalités qui manquent, comme la possibilité de localiser facilement les relevés de facturation de PaySimple et des sociétés de traitement. J'ai constaté tout au long du processus PaySimple que je devais contacter le service client via le formulaire de contact plusieurs fois pour des éléments qui devraient être situés sur le site Web sous les paramètres du compte. Non lié spécifiquement à PaySimple, mais les délais de traitement peuvent être très longs et inexacts. Un délai de traitement ACH avant le règlement prend généralement 4 à 5 jours ouvrables. Cependant, la date indiquée dans l'historique des transactions pour le règlement des fonds ne se produit généralement pas ce jour-là, mais plutôt le lendemain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Procédure de paiement simple. Tout est très transparent et le client n'a rien à craindre. Il n'y a pas de vérifications supplémentaires pour le client. Une bonne application mobile. Un système de paiement très flexible, il peut être intégré à n'importe laquelle de vos plateformes. Exportation de rapports pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paiement peu clair pour le service. Il y a des commissions supplémentaires qui n'ont été annoncées nulle part. Paiements très longs vers le compte principal. Mauvais travail du support qui demande seulement d'attendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont le logiciel de comptabilité fonctionne. Vraiment si cool. Je vois comment, avec des étapes faciles, mon entreprise se développe. C'est très flexible et offre une manière facile de comprendre et c'est si facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme logicielle n'a aucun point négatif. Ils sont excellents dans le service d'assistance. Très clair donc vous trouverez beaucoup de réponses à vos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PaySimple est très simple à utiliser et chaque fois que vous appelez pour obtenir de l'aide, les représentants du service client sont très compétents, amicaux et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de PaySimple. Je suppose que si je devais dire quelque chose, ce serait que si un client se trompe dans son numéro de compte, il faut environ 4 à 5 jours pour savoir que le paiement n'est pas passé et cela ne fournit généralement pas de raison. Je ne sais pas si c'est quelque chose qui pourrait être changé, mais c'est légèrement gênant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur support est très réactif et serviable. Chaque fois que j'ai eu du mal à comprendre un email que j'ai reçu de Pay Simple ou comment mettre à jour quelque chose sur une facture, j'ai utilisé la fonction de chat. Les agents sont rapides et fournissent d'excellentes instructions étape par étape pour aider. S'ils n'avaient pas de solution, ils m'assuraient que cela serait soumis comme une demande au développement ou me faisaient savoir quand cela arriverait.

J'aime la facilité de commencer/charger un paiement (qu'il soit unique ou récurrent). Ce n'est pas chronophage et c'est très simple, ce qui est utile lorsque l'on saisit plusieurs nouveaux paiements par jour. Tout ce dont j'ai besoin pour entrer un nouveau paiement est directement sur l'écran d'accueil et facile à trouver.

J'apprécie la mise en page épurée de la page d'accueil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de gestion des clients au-delà de la transaction initiale n'est pas la plus conviviale. Il est difficile de naviguer pour effectuer un changement comme la mise à jour d'un compte bancaire pour une transaction récurrente.

De plus, il n'existe actuellement pas de moyen de fusionner les contacts - donc, si vous avez un client avec plusieurs services pour lesquels vous facturez, cela les crée comme un nouveau contact pour chacun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nothing this company is a scam. They fraudulently charged me for services I never used or agreed to and have fought refunding me. I am now forced to have my attorney deal with them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This company has been charging me for over a year for a service I never signed up for or authorized this company to charge me a monthly fee for a service I never used. DO NOT USE THIS SERVICE!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir envoyer des reçus aux e-mails enregistrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La barre de recherche est un peu trop sensible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ACH payment ability. Free-form payment field. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vastly overcharged on Credit Card fees, takes weeks to get back to you with no explanation as to why, just saying to wait it out and hope it will decrease over following months. Significant number of ancillary fees never disclosed on their contract or website, you only find out after you've been charged. Charged me 1+% more in credit card fees than was promised, which is pretty significant when this is their core service. They were never able to provide any answer, no matter how many managers I spoke with, all of them just saying I should wait until more months have passed and I've been ripped off even more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PaySimple s'interface parfaitement avec le logiciel scolaire que nous utilisons (ZenPlanner) pour suivre nos paiements de scolarité. Leurs frais sont également très compétitifs ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons rien trouvé que nous n'aimions pas à propos de PaySimple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface logicielle et la fiabilité du logiciel et du service ont été excellentes. Ils offrent un environnement de test robuste que nos programmeurs ont trouvé facile à utiliser, réduisant considérablement notre temps de lancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PaySimple et leur processeur ACH fixent des limites sur le montant que nous pouvons traiter avec eux chaque jour et chaque mois. Nous devons demander des augmentations à mesure que nous approchons de ces limites, et cela peut prendre une semaine ou plus. Cela a entraîné des perturbations à mesure que l'activité augmente plus rapidement que le processus d'approbation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.