L'inscription et l'intégration ont été un jeu d'enfant. La vérification du site web a pris un peu de temps, mais c'est uniquement en raison de la nature de mon entreprise.
J'ai eu quelques demandes de support client qui ont été traitées rapidement et avec précision.
J'ai utilisé un plugin WordPress tiers pour intégrer Paddle Payments à mon site web, et l'intégration a été assez facile avec un environnement sandbox très utile pour les tests.
Expérience globalement positive jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis nouveau sur Paddle avec seulement quelques transactions de test, donc je n'ai pas vraiment de quoi me plaindre pour l'instant. J'espère que mes premières impressions (bonnes) sur Paddle ne s'estomperont pas avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
182 sur 183 Avis au total pour Paddle
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L'intégration avec Paddle était très facile. Leurs documents pour développeurs sont complets. Ils ont construit Paddle Billing à partir de zéro, après avoir tiré de nombreuses leçons du produit précédent - Paddle Classic. Paddle Billing couvre un large éventail de scénarios et dispose d'un modèle de données robuste que vous pouvez ajuster à vos besoins. Il permet de stocker des données personnalisées sur les différentes entités, donc l'intégration avec votre propre service est facile. Par exemple, stocker des références à vos propres utilisateurs, produits ou comptes. Ils résolvent tous les problèmes fiscaux dans n'importe quel pays, et comme ils sont le marchand de référence, je reçois un seul paiement de temps en temps, ce qui est facile à gérer. Leur interface utilisateur orientée entreprise est facile à utiliser et à gérer vos clients et produits. Ils fournissent également une interface utilisateur orientée acheteur, donc vous n'avez pas à écrire toute l'interface utilisateur de paiement, et toutes les autres parties de l'interface utilisateur orientée client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les prix sont un peu élevés (5 %), mais raisonnables. Leur support répond toujours, mais parfois cela prend un certain temps - un jour ou deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One of things i really liked about the paddle is the separate full sandbox setup to fully test paddle integration before going live.it is really helpful in that aspect
Other thing is the ease of using the platform and responsive customer support team which they follow up until every query is answered Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
what i really dislike about the paddle is not able to send simple payment link within the paddle to the customer like stripe does, which is some what important feature for me Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Paddle est une excellente ressource pour les petites entreprises/individus souhaitant vendre des biens numériques en ligne dans le monde entier. Paddle s'occupe des tâches lourdes en ce qui concerne la collecte des taxes de vente et le traitement des paiements pour vendre des logiciels. En tant que petite entreprise, cela nous fait gagner du temps, nous permettant de nous concentrer sur le soutien à nos clients et la création de produits de qualité. Nous utilisons Paddle presque tous les jours pour toutes nos commandes en ligne !
La plateforme est relativement facile à utiliser et à configurer/intégrer pour des ventes basiques. Certains scénarios de niche peuvent être un peu compliqués, mais le support a pu nous aider avec nos questions.
Ils ajoutent toujours de nouvelles fonctionnalités, ce qui rend la plateforme encore meilleure avec le temps, et pouvoir facturer ET fournir un paiement sur notre site web est utile pour différents scénarios.
Il est facile d'obtenir de l'aide, mais certaines réponses prennent plus de temps que prévu. Avoir une équipe de support aux États-Unis atténuerait une partie de ce délai, car il est dû aux fuseaux horaires (l'équipe étant en Europe). La qualité du support est globalement bonne et nos problèmes sont résolus de manière raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Domaines d'amélioration : la capacité d'envoyer une confirmation de facture payée aux clients depuis notre tableau de bord, l'affichage des paiements de factures dans le journal des transactions une fois qu'ils sont compensés, la capacité d'envoyer automatiquement des rappels de factures pour paiement, la capacité de bloquer manuellement certaines transactions via le paiement en fonction de critères pour éviter les rétrofacturations, des temps de réponse du support plus rapides, et des frais plus bas (surtout sur les ventes de billets plus élevés). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai été confronté à de nouvelles tâches qui m'ont été confiées concernant les plans tarifaires et la logistique pour notre entreprise, et le support client de Paddle (profit well) a été inestimable pour faciliter les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans mon utilisation, je n'ai rencontré aucun problème pour avoir une aversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous l'utilisons généralement pour demander des factures et des remboursements, et c'est un outil très utile et facile d'accès.
Même l'équipe de support de Paddle est très rapide pour résoudre son problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Même lorsque nous demandons de l'aide, l'équipe habituelle de paddle est rapide à résoudre, mais cela prend presque 20 heures, je souhaite que le temps de résolution soit un peu réduit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La modification de la date de facturation. Quelque chose qui manquait dans la version précédente et pour laquelle il fallait demander manuellement de l'aide, est maintenant un processus en quelques étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils ne montrent pas la date d'annulation (date à laquelle l'utilisateur a annulé), cela montre seulement la date à laquelle l'abonnement a été annulé ou sera annulé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'ils soient soutenus dans des pays autres que les États-Unis et également disponibles dans les pays du tiers monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les réponses tardives du support client et la vérification d'un nouveau domaine prennent du temps, certains noms de domaine peuvent être rejetés. Mais si vous avez une entreprise légale ou un SaaS, il est fort probable que votre domaine soit approuvé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Paddle's support team is amazing! They responded quickly and made the verification process smooth and hassle free. Super friendly and helpful great experience overall Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don’t have any major dislikes, but the web portal could be improved to function more like an SPA. avoiding full-page reloads and maintaining scroll position for a smoother experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Paddle is just a bundle of perfectness. It's Developer Experience is up to par with Stripe, the fees are low compared to other MoR offerings, and there have never been any issues for me in terms of ease of use. Their support is also great, I have personally received assistance with a technical issue I had while testing and integrating the client-side helper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The price is good when compared to other MoR offerings, but in total, I dislike that there is this high 50c fee on every transaction, no matter how large. If you personally get in touch with them, you can reduce your rate to a plain 10% for purchases under 10$, but I think that should be included from the get-go. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'intégration, excellent support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, le temps pour obtenir une réponse à une question de développement prend un peu plus longtemps que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
