Fonctionnalités de OutboundEngine
Quelles sont les fonctionnalités de OutboundEngine?
Marketing par courriel
- Création et personnalisation d’e-mails
- Envoi d’e-mails sortants
- Gérer la délivrabilité des e-mails
- Réponses automatisées par e-mail
Marketing en ligne
- Pages de destination et formulaires
- Contenu dynamique
- Optimisé pour les appareils mobiles
Gestion des leads
- Base de données de prospects marketing
- Gestion de la qualité des données
Sociale
- Partage social
- Campagnes sociales
- Engagement sur les médias sociaux
- Publicité sur les réseaux sociaux
Reporting & Analytique
- Rapports de base
- Analyse Web
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Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 10 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 57% (Basé sur 10 avis) | |
API d’intégration | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | Pas assez de données disponibles | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | Pas assez de données disponibles |
Plate-forme
Personnalisation | Basé sur 13 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise | 64% (Basé sur 13 avis) | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | Pas assez de données disponibles | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | Pas assez de données disponibles | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
API / Intégrations | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels tels que d’autres serveurs publicitaires, DSP, DMP, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. OutboundEngine | 56% (Basé sur 16 avis) | |
Rapports personnalisés | Basé sur 21 OutboundEngine avis. Capable de créer des rapports personnalisés pour répondre à des mesures spécifiques et des indicateurs de performance clés. | 64% (Basé sur 21 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Les 23 évaluateurs de OutboundEngine ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 70% (Basé sur 23 avis) | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. OutboundEngine | 76% (Basé sur 24 avis) | |
Évolutivité d’entreprise | Fournit des fonctionnalités permettant une mise à l’échelle pour les grandes organisations. Les 19 évaluateurs de OutboundEngine ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 62% (Basé sur 19 avis) | |
Personnalisation | Tel que rapporté dans 23 OutboundEngine avis. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leur processus unique. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 67% (Basé sur 23 avis) | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Les 19 évaluateurs de OutboundEngine ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 65% (Basé sur 19 avis) | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs de créer et de gérer des campagnes avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Marketer peut placer des annonces sur des sites Web du monde entier. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. OutboundEngine | 56% (Basé sur 14 avis) | |
Notifications | Tel que rapporté dans 23 OutboundEngine avis. Alerte le spécialiste du marketing sur les performances de campagnes particulières. | 75% (Basé sur 23 avis) | |
Optimisation | Optimise les campagnes marketing pour les appareils mobiles. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations - Marketing mobile | Intègre la publicité/les campagnes dans les applications mobiles, les jeux et les navigateurs mobiles. | Pas assez de données disponibles | |
Internationalisation | Facilite les campagnes mondiales de marketing par SMS et mobile. | Pas assez de données disponibles |
Marketing par courriel
Création et personnalisation d’e-mails | Basé sur 46 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement | 71% (Basé sur 46 avis) | |
Envoi d’e-mails sortants | Basé sur 49 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse. | 80% (Basé sur 49 avis) | |
Gérer la délivrabilité des e-mails | Basé sur 50 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons. | 75% (Basé sur 50 avis) | |
Réponses automatisées par e-mail | Basé sur 42 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects | 72% (Basé sur 42 avis) |
Marketing en ligne
Pages de destination et formulaires | Basé sur 41 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification. | 72% (Basé sur 41 avis) | |
Contenu dynamique | Basé sur 46 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects. | 70% (Basé sur 46 avis) | |
Tests A/B | Basé sur 26 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion. | 67% (Basé sur 26 avis) | |
Optimisé pour les appareils mobiles | Basé sur 39 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles. | 74% (Basé sur 39 avis) | |
Suivi et optimisation de la recherche | Basé sur 36 OutboundEngine avis. Suivez les performances des mots-clés et des liens dans les principaux moteurs de recherche. Mesurez les classements et les performances de recherche. Améliorez le référencement au niveau de la page avec des outils pour diagnostiquer et améliorer les performances de la page. Intégration avec Google AdWords. | 71% (Basé sur 36 avis) |
Gestion des leads
Base de données de prospects marketing | Basé sur 40 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données. | 70% (Basé sur 40 avis) | |
Gestion de la qualité des données | Basé sur 39 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing. | 76% (Basé sur 39 avis) | |
Segmentation | Basé sur 32 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM. | 71% (Basé sur 32 avis) | |
Notation et notation des leads | Basé sur 36 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation. | 70% (Basé sur 36 avis) | |
Lead Nurturing | Basé sur 34 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies. | 70% (Basé sur 34 avis) | |
Suivi du comportement en ligne | Basé sur 32 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux. | 71% (Basé sur 32 avis) | |
Alertes et tâches automatisées | Basé sur 34 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile. | 70% (Basé sur 34 avis) | |
Intégration CRM Lead | Basé sur 21 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM. | 71% (Basé sur 21 avis) |
Gestion des campagnes
Gestion du programme | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 25 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les campagnes et programmes marketing sur plusieurs canaux, y compris les publicités en ligne, les campagnes vidéo, les événements mobiles, virtuels et les médias sociaux. Créez et optimisez des ressources de programme telles que des pages de destination, des e-mails, des campagnes et des listes. Suivez les objectifs, les résultats et les coûts du programme pour évaluer le retour sur investissement du programme. | 66% (Basé sur 25 avis) |
Marketing événementiel / webinaire | Tel que rapporté dans 12 OutboundEngine avis. Rationalisez l’ensemble du processus de l’événement, y compris les invitations personnalisées, l’inscription, les rappels et le suivi post-événement. Intégrez des outils de réunion en ligne tels que WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. | 65% (Basé sur 12 avis) | |
Calendrier | Basé sur 32 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Maintenez un calendrier marketing dans plusieurs groupes. Gérez le calendrier pour l’ensemble du service marketing, des promotions au contenu en passant par les relations publiques. | 78% (Basé sur 32 avis) | |
Établissement d'un budget | Gérez tous les aspects des investissements marketing, y compris l’affectation de budgets descendants à divers groupes et divisions, la planification des dépenses marketing entre les programmes, le suivi des dépenses ouvertes, la conformité budgétaire, la coordination des flux de travail et des autorisations, et le rapprochement des plans avec les factures réelles. Les 12 évaluateurs de OutboundEngine ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 65% (Basé sur 12 avis) | |
Tableau de bord de la campagne | Vue d’ensemble de tous les achats médias et campagnes dans une seule interface. Les 33 évaluateurs de OutboundEngine ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 78% (Basé sur 33 avis) | |
Optimisation des campagnes | Tel que rapporté dans 31 OutboundEngine avis. Permet aux spécialistes du marketing de définir des statistiques par lesquelles leurs campagnes sont automatiquement optimisées. | 74% (Basé sur 31 avis) | |
Atteindre | Tel que rapporté dans 30 OutboundEngine avis. Quantité et qualité des sites partenaires d’inventaire sur lesquels les annonces peuvent être placées. | 67% (Basé sur 30 avis) | |
Édition en bloc | Permet aux spécialistes du marketing de modifier les campagnes en masse plutôt qu’un élément à la fois. Les 21 évaluateurs de OutboundEngine ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 56% (Basé sur 21 avis) | |
Téléchargement par lots | Permet aux spécialistes du marketing de télécharger l’inventaire des campagnes en un seul lot au lieu d’un élément à la fois. Les 23 évaluateurs de OutboundEngine ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 64% (Basé sur 23 avis) | |
Sécurité de la marque | Basé sur 25 OutboundEngine avis. Garantit que les annonces des spécialistes du marketing sont placées sur des sites Web respectables qui ne nuiront pas à l’image de marque ou à la réputation. | 67% (Basé sur 25 avis) | |
Protection contre la fraude | Garantit que la portée et les performances des annonces des spécialistes du marketing ne sont pas gonflées par des robots ou des sites Web de spam. Les 23 évaluateurs de OutboundEngine ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 64% (Basé sur 23 avis) | |
Plafonnement de fréquence | Permet au spécialiste du marketing de définir une limite sur le nombre de fois qu’un consommateur voit son annonce. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. OutboundEngine | 60% (Basé sur 19 avis) | |
Rythme budgétaire | Permet au spécialiste du marketing de définir un budget de campagne quotidien ou hebdomadaire que le serveur d’annonces utilise pour faire des enchères appropriées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. OutboundEngine | 40% (Basé sur 16 avis) | |
Optimisation créative | Basé sur 19 OutboundEngine avis. Outils proposés pour créer et optimiser les composants créatifs des campagnes. | 56% (Basé sur 19 avis) | |
Capacités Rich Media | Prend en charge l’affichage multimédia enrichi et les annonces vidéo qui impliquent une interaction de l’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. OutboundEngine | 53% (Basé sur 19 avis) | |
Annonces intégrées à l’application | Basé sur 13 OutboundEngine avis. Permet de placer des annonces dans des applications mobiles. | 50% (Basé sur 13 avis) | |
Fonctionnalités multimédias mobiles | Basé sur 16 OutboundEngine avis. Prend en charge les publicités mobiles rich media qui impliquent une interaction de l’utilisateur. | 53% (Basé sur 16 avis) |
Sociale
Écoute sociale | Surveillez ce que les prospects et les contacts disent sur des sites tels que Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, les blogs et les communautés en ligne. Intégrez votre base de données de prospects et de clients et utilisez les informations sociales pour segmenter les prospects. Déclenchez des campagnes et mettez à jour les scores des leads. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. OutboundEngine | 56% (Basé sur 18 avis) | |
Partage social | Basé sur 46 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions. | 72% (Basé sur 46 avis) | |
Campagnes sociales | Basé sur 47 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets. | 72% (Basé sur 47 avis) | |
Engagement sur les médias sociaux | Basé sur 45 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les applications sociales, y compris les sondages, les tirages au sort et les programmes de parrainage, peuvent améliorer l’engagement du public. Incluez-les sur votre site Web, vos pages de destination, vos pages Facebook et vos e-mails. | 68% (Basé sur 45 avis) | |
Publicité sur les réseaux sociaux | Basé sur 38 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Amplifier les histoires de marque et de communauté; Atteindre les clients par profil social et activité; Optimisez les campagnes publicitaires sociales en temps réel | 68% (Basé sur 38 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports de base | Basé sur 47 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants. | 75% (Basé sur 47 avis) | |
Analyse Web | Basé sur 37 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients. | 72% (Basé sur 37 avis) | |
Analyse du retour sur investissement | Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. OutboundEngine | 45% (Basé sur 18 avis) | |
Analyse des revenus | Basé sur 22 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline. | 52% (Basé sur 22 avis) | |
SEO / Analyse de mots clés | Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. OutboundEngine | 48% (Basé sur 16 avis) |
Fonctionnalité sociale
Fonctionnalité sociale | Fonctionnalité du produit pour la publicité sociale. Les 29 évaluateurs de OutboundEngine ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 73% (Basé sur 29 avis) |
Ciblage
Ciblage | Basé sur 16 OutboundEngine avis. Capable de cibler les publics souhaités en fonction des données démographiques et des variables de comportement. | 59% (Basé sur 16 avis) | |
Reciblage | Capable de recibler les impressions précédentes sur votre site sur le Web pour augmenter les taux de conversion. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. OutboundEngine | 57% (Basé sur 16 avis) | |
Ciblage géographique | Basé sur 14 OutboundEngine avis. Capable de personnaliser les annonces en fonction de la région générale du consommateur, de l’état ou de la zone de marché désignée (DMA). | 52% (Basé sur 14 avis) | |
Ciblage contextuel | Capable de faire correspondre l’annonce du spécialiste du marketing avec un contenu spécifique sur un site ou une page. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. OutboundEngine | 60% (Basé sur 15 avis) |
Renseignements sur les consommateurs
Commentaires des clients | Basé sur 12 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise. | 89% (Basé sur 12 avis) | |
Analyse du sentiment | Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation. | Pas assez de données disponibles |
Rapports
Rapports d’entreprise | Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque. | Pas assez de données disponibles | |
Tableau de bord | Basé sur 12 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne. | 81% (Basé sur 12 avis) |
Surveillance des médias
Surveillance des réseaux sociaux | Basé sur 10 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux. | 90% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des médias sociaux | Basé sur 11 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales. | 92% (Basé sur 11 avis) | |
Surveillance des médias numériques | Basé sur 11 OutboundEngine avis. Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques. | 88% (Basé sur 11 avis) |
Analyse
Attribution de l’application | Attribue les installations de l’application aux campagnes marketing et aux sources multimédias qui l’ont pilotée. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse de campagne | Basé sur 10 OutboundEngine avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Mesure l’impact et l’efficacité des campagnes de marketing mobile. | 80% (Basé sur 10 avis) | |
Désinstaller le suivi | Mesure les informations de désinstallation au niveau utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux de bord personnalisés | Crée des vues de données personnalisées pour répondre aux besoins de chaque membre de l’équipe. | Pas assez de données disponibles |
Campagnes
Marketing de proximité | Collecte des données de géolocalisation sur les utilisateurs mobiles pour personnaliser les campagnes pertinentes. | Pas assez de données disponibles | |
Push Notifications | Envoie des notifications ou des messages texte aux appareils mobiles | Pas assez de données disponibles | |
SMS en masse | Fournit des modèles pour les campagnes de messagerie mobile de masse | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | Pas assez de données disponibles | |
Campagnes par e-mail | Personnalise et optimise les campagnes de marketing mobile par e-mail. | Pas assez de données disponibles | |
Segmentation de l’audience | Identifie les segments d’audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés utilisateur. | Pas assez de données disponibles |
Engagement
Coupons et promotions | Envoie des coupons et des promotions pour récompenser et attirer les utilisateurs d’appareils mobiles. | Pas assez de données disponibles |
Communication
Pop-up Chat | Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Notifications | Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. | Pas assez de données disponibles | |
E-mails ciblés | Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie intégrée à l’application | Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. | Pas assez de données disponibles | |
Co-navigation | Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. | Pas assez de données disponibles |
Usage interne
Personnalisation | Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. | Pas assez de données disponibles | |
Archivage des conversations | Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. | Pas assez de données disponibles | |
Développement des leads | Permet aux employés de désigner des clients potentiels. | Pas assez de données disponibles | |
Base de connaissances | Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Boîte de réception de l’équipe | Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. | Pas assez de données disponibles | |
Profils des clients | Permet la création de profils pour les contacts et les clients. | Pas assez de données disponibles |
Interopérabilité de la plate-forme
Fermer l’API de l’écosystème | Dispose d’un statut officiel de partenaire marketing API avec au moins trois écosystèmes fermés (Amazon, Facebook, Google, etc.) pour donner accès à un inventaire publicitaire qui n’est pas disponible via des réseaux et des échanges d’éditeurs ouverts. | Pas assez de données disponibles |
