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Avis Orderful EDI (113)

Avis

Avis Orderful EDI (113)

4.7
Avis 114

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment l'interface intuitive et le support client excellent fourni par Orderful EDI, qui simplifie le processus d'intégration et améliore l'expérience utilisateur globale. Beaucoup apprécient la capacité de la plateforme à rationaliser les intégrations EDI, ce qui facilite la gestion des partenaires commerciaux et des transactions. Cependant, certains utilisateurs notent qu'une compréhension modérée de l'EDI est encore nécessaire pour une utilisation optimale.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
GG
System Administrator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Produit et technologie exceptionnels"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Orderful EDI?

La technologie Orderful offre la possibilité de s'intégrer facilement à notre ERP, est rapide et facile à configurer, et dispose d'une équipe de support réactive et compétente. L'interface utilisateur propose des fonctionnalités qui nous offrent de la flexibilité dans nos intégrations et de la transparence, ce qui simplifie la résolution des problèmes. Elle s'est avérée très fiable, ce qui est excellent pour une entreprise à fort volume. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Orderful EDI?

Honnêtement, nous n'avons rencontré aucun inconvénient à utiliser Orderful. Nous n'avons eu qu'un seul problème, mais c'était très tôt lors de notre mise en œuvre initiale et le problème n'était pas dû au produit ou aux actions d'Orderful et a été rapidement résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JC
Director of IT and Operations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellente argumentation de vente, service client médiocre et promesse de mise en service"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Orderful EDI?

Il y a peu de membres de l'équipe qui écouteront et se porteront garants pour les clients lorsque les choses ne fonctionnent pas comme promis et essaieront de déployer des fonctionnalités qui feront réellement fonctionner l'EDI comme prévu. Équipe basée aux États-Unis et pas besoin de traiter avec un support hors du pays avec des problèmes de communication majeurs et des frustrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Orderful EDI?

Nous payons depuis plus de 7 mois et nous ne sommes toujours pas "en ligne" avec notre principal partenaire EDI. Le calendrier promis n'a pas été respecté en partie à cause de la fausse promesse de "facilité d'utilisation". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PK
Advance System Analyst
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent outil pour intégrer / migrer / améliorer dans un délai très court."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Orderful EDI?

Transparence totale dans l'utilisation de cet outil. Que ce soit un nouveau client ou une migration depuis un système hérité, les deux peuvent être effectués dans un délai imparti. Deuxièmement, convivialité en termes de rédaction de règles / application de filtres, cela réduit considérablement le temps de cycle complet du processus. De plus, l'utilisation de l'IA pour rédiger des règles pour les enregistrements invalides offre également un avantage pour résoudre et corriger les erreurs à temps. Très peu ou pas de dépendance aux correctifs de l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Orderful EDI?

Le champ du numéro d'entreprise utilisé comme l'un des filtres pour les transactions devrait être rendu flexible. Deuxièmement, l'extraction de rapports devrait inclure au moins toutes les colonnes de l'écran, l'accusé de réception manque toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jen P.
JP
Director of Sales Operations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Ma plateforme EDI préférée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Orderful EDI?

Le support client a été excellent, ce qui représente une amélioration significative par rapport à mes expériences passées avec d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Orderful EDI?

Je crois que la configuration ou la disposition du système pourrait être améliorée pour faciliter la navigation, mais c'est tout de même une amélioration par rapport à ma plateforme précédente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Will Kuffel de Orderful EDI

Merci pour le retour Jen. Heureux que vous ayez eu une excellente expérience. Je transmets ce retour sur le design à notre équipe produit pour voir quelles améliorations nous pouvons apporter.

Ivan R.
IR
Chief Technology Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Orderful modernise l'EDI et nous redonne le contrôle"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Orderful EDI?

Orderful a complètement transformé notre expérience EDI. Leur technologie est moderne, intuitive et axée sur l'API, ce qui est rarement vu dans le domaine de l'EDI. Ils ont simplifié la gestion complexe des fichiers EDI et nous ont offert une interface basée sur JSON, élégante et facile à intégrer. Les outils de configuration des règles et de mappage de la plateforme, associés à de puissantes capacités d'IA, nous donnent un contrôle total et une grande agilité, plus besoin de déposer des tickets et d'attendre le support.

Leur équipe a également été fantastique. Du processus de vente à l'intégration, ils ont été réactifs, engagés et axés sur les résultats. En fait, l'élan s'est accéléré après la vente, ce qui est rare. Ils font ce qu'ils disent qu'ils feront, et cela crée une véritable confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Orderful EDI?

Le plus grand défi a été le calendrier de migration, qui a pris plus de temps que prévu. Une partie de cela était due aux ressources internes d'Orderful, car ils se développent rapidement. Cependant, une plus grande partie des retards provenait de nos partenaires commerciaux et de leurs fournisseurs EDI respectifs. Vers la fin du processus, lorsque les choses ont ralenti, Orderful a réagi en ajoutant plus de ressources pour nous aider à franchir la ligne d'arrivée. Nous sommes maintenant proches de la migration complète et confiants dans le résultat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Will Kuffel de Orderful EDI

Merci beaucoup pour les gentils mots, Ivan ! Nous sommes fiers de notre équipe pour vous avoir apporté l'agilité et le contrôle que vous recherchiez dans votre plateforme EDI, et pour avoir tenu nos promesses envers vous. Nous apprécions vos retours sur le processus de migration et nous ne cesserons d'investir dans notre plateforme et notre équipe jusqu'à ce que l'intégration de nouveaux partenaires commerciaux ne prenne que quelques minutes. Nous vous sommes vraiment reconnaissants pour votre confiance et votre partenariat !

Cory A.
CA
NetSuite and Celigo Consultant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Orderful supprime la boîte noire du travail avec l'EDI"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Orderful EDI?

J'aime que vous ayez un accès facile à toutes les choses qui sont généralement verrouillées dans une plateforme EDI. Les canaux de communication, les relations avec les partenaires commerciaux, et les spécifications et directives des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Orderful EDI?

Il n'y a rien que je "n'aime pas". Honnêtement, je ne peux penser à aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zach F.
ZF
Sr. Manager, Systems & Integrations
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Intégration rapide, excellent support et interface intuitive"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Orderful EDI?

Orderful a une interface utilisateur propre et intuitive, ce qui rend la navigation et la gestion des processus EDI simples même pour les utilisateurs ayant une expérience limitée en EDI. Nous avons mis en œuvre plus de 20 partenaires commerciaux, et le processus d'intégration a été cohérent et fluide. L'équipe d'Orderful est proactive, identifiant et résolvant les problèmes potentiels tôt et optimisant le processus de mise en œuvre au fil du temps. Leur support est réactif et dévoué, nous aidant à résoudre rapidement tous les défis. Dans l'ensemble, Orderful a grandement amélioré notre efficacité opérationnelle et réduit considérablement le temps de lancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Orderful EDI?

Bien que notre expérience ait été extrêmement positive, il y a toujours de la place pour des délais d'exécution encore plus rapides lors d'implémentations plus complexes ou de cas particuliers. Certaines documentations pourraient être développées pour des configurations avancées, ce qui aiderait à réduire le besoin de recourir au support dans ces scénarios. Cependant, ceux-ci sont relativement mineurs par rapport à la performance globale et au support que nous avons reçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Will Kuffel de Orderful EDI

Merci beaucoup pour l'examen réfléchi Zach, nous aimons entendre comment Orderful a aidé vos opérations EDI et l'intégration de vos partenaires. Nous apprécions vos remarques sur la documentation et les délais de réponse, et nous continuerons à travailler pour élever encore plus le niveau.

Anthony G.
AG
Fulfillment/Integration Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Intégration Orderful - Nimbl"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Orderful EDI?

L'un des aspects les plus utiles d'Orderful est la façon dont il standardise les données EDI X12 en une charge utile JSON propre et lisible. Cela rend l'intégration et le dépannage beaucoup plus faciles pour les équipes de développement modernes. Un autre avantage majeur est qu'Orderful gère toutes les validations par rapport aux exigences des partenaires commerciaux avant la transmission—donc si quelque chose ne respecte pas les spécifications, c'est détecté tôt et jamais envoyé. Cette validation proactive aide à garantir la conformité et permet de gagner beaucoup de temps en résolvant les transactions échouées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Orderful EDI?

Jusqu'à présent, je n'ai aucun mécontentement. La plateforme a été fiable, facile à utiliser, et le soutien de l'équipe Orderful a été excellent tout au long de notre expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alec I.
AI
Software Application Developer
Entreprise (> 1000 employés)
"Orderful a rendu notre EDI beaucoup plus gérable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Orderful EDI?

Nous avons pu remplacer SPS et intégrer à notre ERP sur l'IBMi et Dynamics 365. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Orderful EDI?

Le support d'Orderful a été excellent. Ils travaillent bien avec Digibee et comprennent nos défis de processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EK
Director of technology
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Orderful est un CHANGEUR DE JEU !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Orderful EDI?

Les règles et les directives intuitives sont incroyables. Les mises à jour de la cartographie sont très simples. L'intégration de nouveaux clients est un jeu d'enfant (facilité d'intégration). Le support client est presque toujours incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Orderful EDI?

Je souhaite qu'il y ait un environnement de production et de test clairement défini où vous pourriez appliquer des règles et tester différentes directives pour un partenaire commercial déjà actif dans votre système. J'ai trouvé cela difficile avec Orderful. Par exemple, si vous avez un partenaire commercial actif, il n'y a pas de bonne façon de tester les changements de règles et de directives dans un scénario de test, du moins pas à ma connaissance. Ainsi, tous les changements de règles sont actuellement appliqués, que ce soit en test ou en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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