OpenCRM Avantages et Inconvénients

challenge of the era is to maintain customer data and create a positive relation. opencrm is the tool which plays a great role between customer and the company. we have to analyse the customer requirements and the behaviour towards the company. opencrm maintain this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

costing of opencrm,boring gui, graph analysis should be there Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Everything just works without problems. The best Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing everything just works and GUI is clear Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation du système. OpenCRM a BEAUCOUP de fonctionnalités, ce qui est fantastique. Naturellement, nous n'utilisons pas tout... donc c'est génial que nous puissions personnaliser le tableau de bord, les données, les rapports, etc. pour accéder facilement exactement aux informations dont nous avons besoin.

Il convient également de mentionner ici que la base de connaissances et le support sont tous deux excellents. OpenCRM fait BEAUCOUP de choses, et lorsqu'on expérimente une nouvelle fonctionnalité, il y a toujours de la documentation pour guider. Et dans le rare cas où cela ne suffit pas, le support téléphonique / par ticket est également excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à laquelle je peux penser qui pourrait être améliorée est que l'interface utilisateur est un peu dépassée. Cela n'affecte pas la fonctionnalité et la valeur que nous en tirons, mais elle pourrait être plus agréable et plus moderne à regarder ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

it helps in all sales activities it covers all the departments whether its finance, administration, hr everything Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

user interface is outdated , it needs more updated features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de créer un prospect jusqu'à une opportunité, puis un devis et ensuite une commande qui peut être signée électroniquement et un bon de commande est excellente, nous n'utilisons pas l'élément de facturation. Nous aimons l'élément du support technique et de la campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de générer des rapports en général, que ce soit le profit sur les campagnes, plutôt que les dépenses par rapport au chiffre d'affaires, la génération d'un rapport de ventes mensuel ou le service d'assistance, est très limitée et mal conçue. L'incapacité d'utiliser le tableau de bord du système est également une déception car nous ne pouvons jamais voir les statistiques en direct. Je sais qu'OpenCRM cherche à intégrer un autre système de reporting, mais si vous ne pouvez pas obtenir les informations de base, les rapports seront inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent équipe de support et de développement

La capacité de personnaliser le CRM selon nos besoins

Excellente communication Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit que nous n'aimions pas. Si jamais nous avons des problèmes, ils sont généralement résolus très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have used other CRM tools, but with OPEN CRM, they listened to our needs and demands and worked with me to deliver the tool that the Account Management team can use.

The understand they took to fully understand our business and what we need was second to none. Training was effeicent and effective and support has been there too Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometime's a toally blank sheet can be the best option, but I think in this it would have not worked for us, as OPEN Crm could tailor what we wnated Avis collecté par et hébergé sur G2.com.