Avis et détails du produit de OnCall Health

OnCall est fiable et sécurisé. Il est facile à utiliser pour les clients. J'aime les fonctionnalités de planification et les outils d'évaluation intégrés (PHQ et GAD). J'apprécie que ce soit une entreprise canadienne et que les données soient stockées au Canada. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois un problème de connectivité. Il y a aussi moins de flexibilité/aisance avec le partage d'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- J'apprécie qu'On Call sollicite souvent les utilisateurs pour des retours afin qu'ils puissent continuer à ajouter plus de fonctionnalités et améliorer leur plateforme

- Je le trouve extrêmement convivial, les pages sont épurées, l'information est facile à trouver et à naviguer

- Le support technique est toujours réactif - par email et téléphone, tout comme les représentants du service client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- la plateforme vidéo n'a pas permis à plus de 2 personnes de se joindre à la fois sans couper une partie du visage du troisième utilisateur mais ma compréhension est que cela sera amélioré ce mois-ci (décembre 2020) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that OnCall Health is user-friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike how the settings can change and go back to a default where the client's video or microphone doesn't work and they have to adjust the settings each time. I also do not like how OnCall manages multiple participants on the same call. When I do family therapy, for example, I am not able to see all of the participants because of how the video pages open. That's problematic when working with multiple clients at once. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is easy to navigate, and when there is an issue, there is always someone to help quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That there is an additional processing fee taken off the consult fee. On top of our monthly/yearly fee. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation et polyvalence des applications. À la fois convivial pour l'utilisateur et le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que l'apparence de la plateforme pourrait bénéficier de quelques améliorations ? Purement esthétique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the calendar when you log in so you can see all the upcoming appointments. Also being able to add a new event is a breeze.

The software is easy to download and the overall usage is very user friendly.

When you create an appointment the email reminder is helpful as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Having to give each user a name when inviting them. Can't I just use the email address? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il respecte les lois canadiennes sur la vie privée et, contrairement à Zoom, il n'est pas soumis au Patriot Act américain. C'est facile à utiliser et élimine le besoin de copier-coller des invitations aux clients. Il stocke les informations des clients, de sorte que les noms des clients réguliers apparaissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'écran intérieur me montrant, le thérapeute, est plus grand que je ne le voudrais... c'est à peu près tout. J'aime tout à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find OnCall easy to use and is a nice platform to touch base with clients and colleagues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have always had trouble with screen sharing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Safe and secure record-keeping, easy-to-use platform, user-friendly! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes it's challenging to set my available hours. I keep forgetting how to do it! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) Alexandra Latter -attentive, creative, efficient, thorough.

2) Ease of platform development.

3) Ease of use of platform.

4) Outstanding customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) Lack of API link.

2) Inability to merge data collected into provider note that can be printed/faxed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.