OnCall Health Avantages et Inconvénients

Il est facile à utiliser, aucune formation requise, les bugs sont rapidement résolus, le support est fiable et nous adorons la fonctionnalité de notes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'aimions pas devoir changer notre modèle de travail parce que la COVID-19 nous a forcés à penser différemment. Nous l'avons fait et restons reconnaissants envers OnCall Health. Cette plateforme nous a littéralement sauvés :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de l'interface que les clients voient/utilisent. Je n'ai jamais eu de plaintes de la part des clients concernant l'application étant déroutante à utiliser. Aussi pour moi-même, j'aime la facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque je me connecte sur des produits Apple, je dois entrer mon nom d'utilisateur et mon mot de passe à chaque fois, et ce serait plus pratique si l'application utilisait un logiciel de reconnaissance faciale pour éviter cette étape supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé la plateforme OnCall Health pendant un an et je suis très satisfait de cette plateforme en ligne. C'est facile à utiliser pour les cliniciens et les clients, c'est fiable, et cela offre une plateforme plein écran (contrairement à certaines plateformes en ligne), ce qui facilite la visualisation des clients. De plus, la plateforme OnCall Health me permet de planifier des personnes qui se connectent depuis différents endroits, ce qui est extrêmement utile pour les psychologues qui fournissent une thérapie familiale, une thérapie de couple et des consultations avec le personnel scolaire et les parents. J'ai fait des recherches approfondies, en vérifiant plusieurs plateformes en ligne, avant de choisir la plateforme OnCall Health, car c'était la meilleure que j'ai vue. Je suis très heureux avec elle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de la plateforme OnCall Health. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est conviviale. Le service d'assistance est superbe. Mes clients, dont beaucoup ont des difficultés technologiques, peuvent néanmoins me contacter en ligne. Le serveur répond aux exigences de la PHIPA, améliorant la sécurité pour mes clients et réduisant ma responsabilité. Le système est stable et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas pris le temps de faire une comparaison minutieuse mais le prix de la plateforme pourrait être plus compétitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme fonctionnelle, facile à utiliser avec des fonctionnalités pertinentes pour ma pratique clinique, qui a été constamment mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucun inconvénient. Il répond à mes besoins pour une plateforme vidéo sécurisée et avec des outils de gestion de pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-J'aime que tout soit au même endroit.

-J'aime que le client soit facturé juste après que j'écrive les notes.

-J'aime devoir approuver la réservation pour pouvoir réorganiser si nécessaire.

-J'aime la section de création de formulaires. Tellement simple et facile avec toutes les options pour créer des choix multiples/réponses longues/options oui-non.

-J'aime que tout ait l'air simple, pas compliqué.

-J'aime que les clients doivent remplir les formulaires avant de réserver.

-J'adore que les clients puissent réserver en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Occasionnellement, le logiciel cesse de fonctionner et je dois le désinstaller et le réinstaller. Cela n'est arrivé que 3 fois en 8 mois, et qui sait si c'est le logiciel ou un problème de connexion.

-Je ne peux pas modifier le moyen de service des clients une fois réservé. Par exemple, s'ils choisissent de se rencontrer en ligne, mais qu'ils voulaient sélectionner en personne, je ne peux pas changer cela. Ils doivent annuler le rendez-vous puis le reprogrammer.

-Les clients mentionnent avoir des difficultés à se connecter au compte et doivent parfois refaire les formulaires à chaque fois, mais cela peut être un problème client, pas un problème technique car je n'en ai entendu parler que quelques fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est vraiment facile de naviguer sur la plateforme et j'adore qu'il y ait une application mobile car c'est l'un des principaux moyens par lesquels mes clients et moi utilisons la fonction d'appel vidéo. Tout fonctionne bien et j'adore les analyses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il suffit d'ajouter quelques fonctionnalités à l'application, ce qu'ils semblent faire lentement. Par exemple, ce serait formidable d'avoir un endroit pour archiver les dossiers des clients qui ne sont plus actifs. Ce serait également agréable d'avoir un tableau d'affichage où l'on pourrait publier des éléments qui seraient directement envoyés à tous vos clients sur la liste des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

excellent support technique à la fois pour les patients et les prestataires, très réactif. dispose d'une plateforme de télésanté de base stable. rentable pour une pratique de télésanté en solo. a les éléments de base pour gérer la pratique. Je suis une entreprise en espèces, ne prends pas d'assurance, donc l'option de point de vente pour facturer les patients après la visite m'est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

toujours en attente de la prescription électronique. aimerait quelques belles choses comme des rappels de rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à comprendre. Les clients ont également une excellente expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'admin, je ne peux pas modifier les horaires de disponibilité et je ne peux pas réserver des semaines alternées (par exemple, toutes les 2 semaines, etc.). J'aimerais également voir la possibilité de partager mon écran avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OnCall a été rapide pour m'établir et capable de répondre à mes besoins pour le service. Ils ont toujours été rapides à répondre à toutes les questions ou demandes de formulaires supplémentaires, etc. à ajouter. J'adore la sécurité qui me permet de stocker des documents et de "voir" mes clients virtuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, il y a une erreur avec un client se connectant et moi-même me connectant, mais nous semblons être dans des sessions séparées. Raccrocher et se reconnecter a tendance à résoudre ce problème aléatoire lorsqu'il se produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.