Avis et détails du produit de OnCall Health

Excellent customer support. Very user-friendly template. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I cannot recall them being unhelpful to me at all during or after the time I used them Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

sessions en ligne sécurisées, rappels de rendez-vous client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien, je n'ai eu que de bonnes expériences avec ce service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OnCall Health est un bureau en ligne où je peux voir des clients et ne pas avoir à m'inquiéter de la paperasse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun. La plateforme est merveilleuse. Facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client lors de l'intégration et tout au long a été excellent. Le support et le service sont un grand atout et une raison pour laquelle nous aimons la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités sont un peu limitées, et certains bugs de base auraient dû être éliminés. L'application est encore un peu brute à ce stade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OnCall Health dispose d'une équipe réactive pour répondre à toutes les questions ou préoccupations concernant l'application, ils sont disponibles pour vous aider, vous et vos clients, à résoudre les problèmes et peuvent soutenir le processus de remboursement si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que OnCall ait de grandes fonctionnalités, certaines fonctionnalités manquent. À l'avenir, j'ai hâte de voir une option de liste d'attente du côté client, la possibilité de réserver des rendez-vous non médicaux dans le calendrier et des réservations multiples ou récurrentes du côté client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un utilisateur actuel de ce produit et je l'utilise depuis 1,5 an dans ma pratique privée de conseil.

J'apprécie vraiment d'avoir un gestionnaire de compte, que je peux contacter à tout moment pour un soutien et des conseils personnalisés. Les gestionnaires de compte avec lesquels j'ai travaillé ont été réactifs, responsables et diligents.

De même, l'interface utilisateur possède de bonnes fonctionnalités qui la rendent facile à naviguer et claire pour le prestataire et l'utilisateur.

Il répond aux exigences canadiennes en matière d'éthique de confidentialité et garantit le cryptage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une option pour ouvrir des documents dans un 'nouvel onglet'. Sans cette fonctionnalité, je dois ouvrir plusieurs nouveaux onglets différents, me connecter, puis aller aux documents dont j'ai besoin. Ce serait bien plus pratique de pouvoir ouvrir des documents et des notes de visite passées dans de nouveaux onglets.

Je finis souvent par 'perdre' mes notes de client dès que je m'éloigne de l'onglet des notes de cas. Je reçois le message 'échec de l'enregistrement de la note' tout le temps et cela a entraîné la perte de mon travail beaucoup trop de fois. Je souhaite qu'il y ait une fonction de sauvegarde automatique (que je sais déjà exister) mais qui ne se désactiverait pas chaque fois que je quitte l'écran où j'écris mes notes.

Il serait également utile de pouvoir modifier le type de rendez-vous (c'est-à-dire téléphone à vidéo) plutôt que d'avoir à annuler puis ajouter un nouveau.

Je souhaite qu'il y ait une fonctionnalité de messagerie instantanée distincte de la fonctionnalité de messagerie du plan.

Je souhaite qu'il y ait un endroit pour entrer la facturation directe du client et les informations sur les avantages sociaux/assurance.

Le coût du programme est supérieur à celui d'autres programmes. Pour être compétitif avec d'autres produits sur le marché et pour rester compétitif, j'aimerais que le coût soit inférieur à 100 $/mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OnCall Health fournit une plateforme fiable et intuitive pour interagir virtuellement avec les clients et inclut des fonctions administratives clés qui augmentent l'efficacité et améliorent l'organisation. Je suis extrêmement satisfait de la plateforme et de l'équipe d'OnCall Health, et je le recommanderais vivement à tous les prestataires de soins de santé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien sur la plateforme que je n'aime pas. Bien que rare, chaque fois que j'ai un problème avec la plateforme, le personnel de support OnCall est réactif et résout rapidement le problème. L'équipe de support est extrêmement rapide pour répondre à toutes les demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find OnCall Health to be very user friendly. I am not technically inclined (to say the least) and I had no problem with setting up my account. The system set up is easy to learn and use on a daily basis.

OnCall Health has been easy to use for my clients as well. Instructions for setting up payment and logging into video sessions etc have not been an issue.

Support staff are extremely helpful! I would recommend this service to others. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am unable to edit appointments after they are complete. For example, I needed to change the last name on an appointment receipt for a client that wanted it in her husband's name. Because the appointment was complete and closed, the editing feature was no longer available. Support was able to help me figure out the issue, but had to have him cancel it out so I could re-issue.

I would like to have the option to set my schedule specifying in-office or video availability separately. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur équipe est solidaire, amicale et collaborative. OnCall aborde chaque situation avec une attitude positive et axée sur la résolution de problèmes de manière opportune. Nous avons constaté qu'il est rare que les entreprises technologiques avec lesquelles nous travaillons soient flexibles dans leur offre de produits, mais OnCall prend nos suggestions et retours et met en œuvre de meilleures solutions rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec toute plateforme technologique, il y a ce qui semble être des fonctionnalités infinies à améliorer ou à ajouter à la feuille de route. Bien que nous aimions contribuer aux fonctionnalités de la plateforme, nous préférerions que les praticiens médicaux testent toutes nouvelles fonctionnalités avant de les piloter avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à utiliser, aucune formation requise, les bugs sont rapidement résolus, le support est fiable et nous adorons la fonctionnalité de notes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'aimions pas devoir changer notre modèle de travail parce que la COVID-19 nous a forcés à penser différemment. Nous l'avons fait et restons reconnaissants envers OnCall Health. Cette plateforme nous a littéralement sauvés :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.