--- title: Omnisend Reviews meta_title: 'Omnisend Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2' meta_description: Filtrez les avis sur 1269 par taille d'entreprise, rôle ou secteur des utilisateurs pour découvrir comment Omnisend fonctionne pour une entreprise comme la vôtre. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 1269 scale: '5' date_modified: '2026-08-14' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/fr/categories/marketing --- # Omnisend Reviews **Vendor:** Omnisend **Category:** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,269 ## About Omnisend Omnisend est une plateforme de marketing tout-en-un conçue pour les propriétaires de boutiques occupés qui ont déjà assez d'aventure dans leur entreprise de commerce électronique. Vous trouverez cette plateforme rafraîchissante de manière ennuyeuse, dans le meilleur sens du terme. Offrant les fonctionnalités puissantes d'un outil de marketing avancé, mais sans la courbe d'apprentissage abrupte, Omnisend offre une expérience utilisateur exceptionnelle pour les experts et les débutants. Omnisend permet aux commerçants en ligne de développer leur entreprise en établissant des connexions fortes et personnalisées avec leur audience. Conçu pour vous faire gagner du temps et augmenter vos ventes, il s'intègre directement aux plateformes de commerce électronique les plus populaires, vous permettant de créer des campagnes d'email magnifiquement conçues, d'envoyer des messages SMS opportuns et d'automatiser sans effort les tâches marketing répétitives. Peu importe si vous commencez juste votre entreprise ou si vous avez déjà une grande opération — Omnisend grandit avec vous, offrant des outils pour vous aider à engager votre audience, améliorer la rétention et générer des ventes constantes. Essayez Omnisend et voyez par vous-même à quel point votre marketing par email peut être ennuyeux et sans aventure (dans le meilleur sens du terme). - Envoyez des newsletters et des campagnes ciblées Créez de beaux emails achetables en utilisant notre éditeur d'email intuitif par glisser-déposer et une variété de modèles d'email prêts à l'emploi. Ajoutez des codes de réduction, sélectionnez et insérez automatiquement des produits et renvoyez automatiquement des campagnes aux non-ouvreurs — le tout sans aucun travail manuel fastidieux ! - Augmentez les ventes en pilote automatique avec des automatisations de commerce électronique Récupérez les ventes perdues avec des flux de travail préconstruits pour l'abandon de panier, les séries de bienvenue, les emails transactionnels et plus encore. Mettez en place des automatisations génératrices de revenus en quelques minutes ou créez vos propres flux de travail personnalisés en utilisant notre éditeur d'automatisations sans code, par glisser-déposer. - Améliorez votre ciblage avec une segmentation illimitée Segmentez vos clients en fonction de leur comportement d'achat ainsi que d'autres propriétés pour améliorer les conversions avec des emails et des textes bien ciblés et personnalisés. Créez des segments pour les clients à forte valeur, pour les acheteurs de catégories/produits spécifiques ou ceux qui ont besoin d'être réengagés et personnalisez votre message. - Combinez l'email avec le SMS et d'autres canaux Ajoutez des SMS et des notifications push juste à côté de vos emails en utilisant la même plateforme et offrez une expérience client omnicanal cohérente. Gagnez du temps et des coûts — plus besoin de payer pour des applications d'email, de SMS et de push séparées ! - Construisez vos listes d'email et de SMS Collectez de nouveaux abonnés en utilisant nos formulaires entièrement personnalisables et adaptés aux mobiles. Choisissez parmi des popups, des boîtes d'inscription, des pages de destination ou une Roue de la Fortune pour collecter sans effort les opt-ins d'email et/ou de SMS. Capturez vos visiteurs avec des formulaires d'intention de sortie et améliorez l'engagement des popups en utilisant des options de ciblage de formulaire, le tout disponible dans Omnisend. - Automatisez le contenu, la personnalisation et le ciblage avec l'IA Générez des copies d'email, des lignes d'objet et des pré-en-têtes en quelques secondes. Personnalisez les messages en fonction du comportement, recommandez automatiquement des produits et créez des segments intelligents en utilisant des outils alimentés par l'IA comme la prédiction de désabonnement, l'analyse RFM et la détection de clients à forte valeur — le tout sans effort manuel. - Support 24/7 Nous vous offrons un support exceptionnel et des conseils utiles à tout moment. Nous sommes disponibles 24/7. Commencez à utiliser Omnisend gratuitement, passez à la version supérieure à tout moment ! Omnisend invite les Freelancers et les Agences à rejoindre le programme partenaire Omnisend. Ce programme est créé pour aider les Freelancers et les Agences à accélérer leur croissance, gagner plus de clients et recevoir une part de revenus leader dans l'industrie pour les comptes référés et gérés. Consultez le lien et rejoignez le programme : https://www.omnisend.com/partners/ ## Omnisend Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Omnisend, simplifiant le marketing multicanal avec une automatisation intuitive et des intégrations. (202 reviews) - Les utilisateurs louent le **support excellent** , soulignant à la fois l'assistance par IA et humaine comme des ressources inestimables. (115 reviews) - Les utilisateurs louent le **excellent support client** des représentants IA et humains chez Omnisend. (109 reviews) - Les utilisateurs apprécient **l'automatisation et la facilité d'utilisation** d'Omnisend, rationalisant efficacement leurs efforts de marketing multicanal. (108 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation** d'Omnisend, permettant des campagnes de marketing multicanal personnalisées et sans effort pour un engagement client efficace. (98 reviews) - Intuitif (90 reviews) - Configuration facile (85 reviews) - Intégrations (71 reviews) - Caractéristiques (70 reviews) - Intégrations faciles (65 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités limitées** d'Omnisend, ce qui entrave leur capacité à utiliser pleinement la plateforme. (60 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** dans Omnisend décevantes, surtout en ce qui concerne la personnalisation des emails et les capacités des pop-ups. (60 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le prix d'Omnisend est **cher et inflexible** , surtout pendant les périodes de pointe et avec des contacts accumulés. (40 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **options de personnalisation limitées** dans Omnisend, ce qui entrave des conceptions uniques et des campagnes ciblées. (33 reviews) - Les utilisateurs se sentent **limités par les modèles** dans Omnisend, ce qui restreint leur créativité et leur facilité de navigation. (33 reviews) - Limitations (29 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la courbe d'apprentissage difficile** , avec des complexités dans la duplication des flux de travail et la compréhension des automatisations par rapport aux formulaires. (28 reviews) - Les utilisateurs estiment qu'il y a **des limitations dans les options de personnalisation des e-mails** , rendant la conception et l'intégration difficiles sans compétences en codage. (27 reviews) - Problèmes de modèle (25 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **l'éditeur d'e-mails est peu intuitif** et suggèrent des améliorations pour les fonctionnalités et les options de personnalisation. (24 reviews) ## Omnisend Reviews ### 1. Parfait pour développer et convertir notre audience e-commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tristan J. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Omnisend est très facile à utiliser, ce qui permet de lancer rapidement des campagnes. Les automatisations font gagner beaucoup de temps et aident réellement à augmenter les ventes. J'aime vraiment la simplicité avec laquelle on peut créer des formulaires et des pages de destination qui sont esthétiques et correspondent à notre marque. Et l'équipe de support a été incroyable chaque fois que nous avons eu besoin d'aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Vous ne pouvez pas définir une couleur de fond unie sur les pages de destination, cela doit être une image. Ce n'est pas un gros problème, mais cela semble être une fonctionnalité facile à ajouter. De plus, il ne semble pas y avoir de moyen d'utiliser un domaine personnalisé pour les pages de destination, ce qui serait vraiment utile. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend nous offre une meilleure segmentation et performance que quelque chose comme Shopify Email, ce qui signifie des emails plus ciblés et de meilleurs résultats. C'est aussi plus abordable que Klaviyo, donc nous obtenons d'excellentes fonctionnalités sans le prix élevé. Dans l'ensemble, c'est devenu un canal de vente solide pour notre marque. **Official Response from Omnisend Support:** > Nous apprécions vraiment vos commentaires ! C'est génial d'entendre que Omnisend rend la création de campagnes fluide et l'automatisation un véritable gain de temps pour votre équipe. Merci de partager vos idées sur les améliorations des pages de destination — nous continuerons à innover en gardant cela à l'esprit. Aider des marques comme la vôtre à croître facilement et à moindre coût est exactement la raison pour laquelle nous sommes ici ! ### 2. Le meilleur logiciel de messagerie pour le commerce électronique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Omnisend offre une valeur incroyable pour le prix, leurs plans sont très généreux pour ce que vous payez. L'éditeur de conception d'e-mails est puissant ET flexible, ce qui facilite la création de campagnes belles et axées sur la conversion. Leur support client est exceptionnel, même via le chatbot, honnêtement je ne me souviens pas de la dernière fois où j'ai eu besoin de parler à un humain. De plus, il est très facile de créer des popups attrayants et performants, tant sur le plan fonctionnel que visuel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** J'aimerais voir plus d'intégrations natives avec les CRM, le support pour les campagnes RSS, et la possibilité d'automatiser des tâches comme le désabonnement automatique des contacts inactifs. Il serait également utile de pouvoir dupliquer les automatisations entre différents magasins, même s'ils ne sont pas sur la même plateforme. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend nous aide à voir clairement quelles actions génèrent un retour sur investissement. Nous pouvons distinguer non seulement entre différents pop-ups, mais aussi entre leurs versions grâce aux tests A/B. Il montre également exactement combien de revenus chaque campagne et chaque flux automatisé génère. Pouvoir voir où chaque client se trouve dans son cycle de vie est incroyable. Cela nous permet d'envoyer les bons messages aux bonnes personnes, ce qui augmente la valeur à vie du client avec facilité. De plus, avec des chemins divisés pour tester différentes approches, nous pouvons augmenter non seulement les ventes mais aussi l'engagement. **Official Response from Omnisend Support:** > Merci pour l'excellente critique ! 😊 Nous sommes ravis qu'Omnisend atteigne l'objectif pour la génération de leads et le marketing par e-mail. Nous prenons également note de votre liste de souhaits de fonctionnalités—soyez assuré que nous travaillons toujours à améliorer les choses. En attendant, nous le garderons simple et intuitif. ### 3. Messagerie de masse sans effort avec multimédia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany C. | Relationship Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'aime que Omnisend soit facile à utiliser. J'aime aussi pouvoir ajouter des photos et des vidéos à mes messages, ce qui aide à ne pas rendre mes SMS si simples. De plus, j'aime pouvoir les programmer pour qu'ils partent quand je le souhaite. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Rien **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend me permet d'envoyer des SMS en masse sans envoyer de textes individuellement. C'est facile à utiliser et je peux ajouter des photos et des vidéos à mes messages, les rendant moins simples. Programmer des messages est également une excellente fonctionnalité. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison rapide des SMS d'Omnisend et la configuration facile vous aident à envoyer des campagnes efficacement et à atteindre votre audience au bon moment. La rapidité et la fiabilité sont essentielles pour une communication efficace à mesure que votre marketing se développe. ### 4. Automatisation sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle R. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** C'est tellement facile à utiliser. Très convivial. Cela m'étonne tout ce que je peux faire avec l'automatisation, donc je n'ai même pas à y penser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Encore et encore, j'ai souhaité qu'il soit possible d'intégrer des sondages dans les e-mails, et cela pourrait ne pas être une restriction d'Omnisend... mais j'aimerais que ce soit possible. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet d'atteindre tous mes clients avec facilité, et envoie des e-mails personnalisés que je n'ai pas réellement besoin de me souvenir d'envoyer moi-même (car je ne m'en souviendrais jamais). **Official Response from Matija Lesko:** > Nous apprécions vos commentaires réfléchis et sommes ravis que l'automatisation d'Omnisend ait simplifié votre marketing et vous ait aidé à atteindre vos clients avec facilité. Votre suggestion d'ajouter des sondages est précieuse — nous explorons toujours de nouvelles façons d'améliorer l'engagement et de vous aider à renforcer les relations avec vos clients. ### 5. Marketing par e-mail qui fait du bien ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandar P. | Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'aime surtout la simplicité de tout cela. Les automatisations fonctionnent littéralement d'elles-mêmes une fois configurées, et les modèles ont déjà un aspect professionnel sans ajustements supplémentaires. Ils ont des webinaires incroyables, et leur support a été très rapide chaque fois que j'avais une question. L'intégration était assez simple et directe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Honnêtement, je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos d'Omnisend. J'ai utilisé de nombreuses plateformes d'email, mais aucune d'entre elles n'a été aussi facile à apprendre et à utiliser qu'Omnisend. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend rend le marketing par e-mail beaucoup plus facile. Les automatisations permettent de gagner beaucoup de temps, le ciblage aide à mieux se connecter avec les clients, et les rapports montrent ce qui fonctionne bien. C'est aussi très abordable, ce qui est également un facteur important. **Official Response from Matija Lesko:** > Nous apprécions vos commentaires réfléchis. C'est formidable d'entendre que les automatisations, les modèles et les rapports d'Omnisend rendent le marketing par e-mail à la fois plus facile et plus efficace pour vous. Nous sommes également ravis que nos webinaires et notre équipe de support aient été utiles — soutenir votre croissance et votre efficacité sera toujours notre priorité. ### 6. Automatisez les campagnes par e-mail avec un support de premier ordre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jakub P. | Founded AcquireCommunity.com **Reviewed Date:** February 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'utilise Omnisend pour les campagnes par e-mail de ma boutique Shopify, et cela simplifie beaucoup de choses. Je trouve l'automatisation des processus, comme l'accueil des nouveaux clients, particulièrement intuitive. J'apprécie également le support, car je leur ai parlé immédiatement et ils ont résolu un problème tout de suite. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Ils pourraient avoir plus de mises en œuvre comme Lovable, Base22, pas seulement Shopify, etc. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend simplifie mes campagnes par e-mail, automatise l'accueil des nouveaux clients et offre un support intuitif et rapide. **Official Response from Matija Lesko:** > Nous apprécions vraiment que vous ayez mis en avant l'automatisation et l'expérience de support ! Savoir que notre équipe a pu vous aider immédiatement est exactement ce que nous visons. Nous apprécions les retours sur les intégrations, cela nous aide à comprendre ce qui aurait le plus grand impact pour des magasins comme le vôtre. Voici à des campagnes plus fluides et de meilleurs résultats à venir. ### 7. Marketing par e-mail sans effort avec Omnisend **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jolanta H. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Je trouve Omnisend extrêmement facile à utiliser, ce qui améliore ma productivité lorsque je gère des emails marketing. J'apprécie particulièrement la commodité et la simplicité de créer des emails, car Omnisend propose des modèles d'email conviviaux qui rendent ce processus très simple. Cette interface intuitive est inestimable pour informer efficacement les clients de nos dernières nouvelles. De plus, une fois que nos programmeurs ont configuré des emails automatiques connectés à notre CMS, la gestion de ces flux d'emails est devenue sans effort, simplifiant encore nos tâches de communication. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Je trouve difficile de créer des flux d'e-mails automatiques en plusieurs langues avec Omnisend. Le processus pourrait être simplifié pour mieux s'adapter aux différentes langues. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend m'aide à créer facilement des e-mails marketing et des modèles pour informer les clients de nos actualités, simplifiant ainsi la communication. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour vos commentaires réfléchis. Nous sommes ravis que les modèles intuitifs d'Omnisend et la configuration facile vous aident à créer des e-mails plus efficacement et à rationaliser la communication grâce à des flux automatisés. Nous apprécions votre remarque sur la création d'automatisations multilingues — soutenir la communication mondiale est important, et c'est un domaine que nous travaillons activement à améliorer afin que vous puissiez étendre votre portée plus facilement. ### 8. Le meilleur outil pour le marketing par e-mail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolás A. | Media Buyer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Omnisend offre une excellente intégration avec Shopify et toutes les solutions de tout autre outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Le plan standard peut être insuffisant en ce qui concerne la limite d'envois autorisés. Parfois, il est nécessaire d'améliorer le plan pour réussir à effectuer tous les envois prévus dans un mois. Surtout pendant des périodes comme le Black Friday ou Noël. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grande personnalisation pour l'envoi d'emails automatisés avec différentes conditions à partir des données de Shopify. C'est très intuitif, ce qui fait qu'il n'y a pas de longue courbe d'apprentissage pour toute personne qui souhaite l'utiliser dans l'équipe. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci d'avoir partagé des commentaires aussi réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intégration Shopify et les outils d'automatisation d'Omnisend vous aident à créer des campagnes personnalisées et basées sur les données avec facilité. Nous apprécions vraiment vos remarques sur les limitations du plan standard — notre équipe explore toujours des moyens de rendre Omnisend encore plus flexible et précieux pour les entreprises en croissance comme la vôtre. Nous sommes si heureux qu'Omnisend soutienne la croissance et le succès de votre équipe ! ### 9. Plateforme de marketing par e-mail intuitive et économique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherbil A. | GVI International Strategic Partner at Gold Ventures Investment **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'aime qu'Omnisend soit simple et qu'il ait un chatbot avec lequel je peux travailler à tout moment lorsque j'ai besoin de quelque chose. Tout est simple sans aucune complication, ce que j'apprécie beaucoup. L'expérience utilisateur dans l'ensemble est vraiment bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Je trouve un peu agaçant qu'il n'y ait pas d'option pour définir un modèle d'email spécifique par défaut, ce qui signifie que je dois le changer à chaque fois. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend simplifie l'automatisation des emails et offre un excellent rapport qualité-prix, contrairement à mon logiciel précédent. Il est facile à utiliser avec des fonctionnalités simples, améliorant la capture et la conversion des clients de mon site e-commerce. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que la simplicité, le support et l'expérience utilisateur globale d'Omnisend vous aident à automatiser efficacement le marketing par e-mail et à obtenir une forte valeur ajoutée pour votre entreprise de commerce électronique. Bien qu'une option de modèle par défaut ne soit pas disponible, les modèles d'e-mails peuvent être enregistrés et réutilisés pour rationaliser votre flux de travail. Si vous souhaitez des conseils à ce sujet, notre équipe de support est toujours à un message de distance. ### 10. Convivial et abordable pour les débutants et les utilisateurs établis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Très convivial et abordable pour les personnes qui débutent ou qui sont établies. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Omnisend travaille à s'améliorer chaque jour, mais il reste encore un peu en deçà de certaines capacités d'intégration ou d'analyse. Cependant, cela ne vaut pas la peine de l'éviter à cause de ces préoccupations. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend répond au besoin d'une plateforme de marketing omnicanal pour nos clients. Leur plateforme robuste nous permet de construire nos systèmes de rétention pour fidéliser les clients de nos clients et augmenter la valeur à vie (LTV). **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour votre avis. C'est formidable d'entendre qu'Omnisend offre la facilité d'utilisation et l'accessibilité dont vos clients ont besoin, tout en vous fournissant les outils pour élaborer des stratégies de rétention omnicanal efficaces. Vos commentaires sur les intégrations et les analyses sont appréciés — nous renforçons continuellement ces domaines pour soutenir la croissance à long terme des clients. ### 11. Excellent partenaire, très facile à travailler avec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas D. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Ce que nous aimons le plus chez Omnisend, c'est sa facilité d'utilisation et son fonctionnement fluide pour nous et nos clients. La plateforme fait gagner du temps, rend le marketing par e-mail très clair et livre toujours des résultats. De plus, le support de partenariat est excellent – chaque fois que nous ou nos clients avons besoin d'aide, Omnisend répond rapidement et est vraiment utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Dans l'ensemble, tout fonctionne très bien et nous sommes satisfaits d'Omnisend. La seule chose que nous aimerions voir, ce sont des modèles de conception de newsletters plus récents, des fonctionnalités supplémentaires et un peu plus de flexibilité lors de la création de newsletters. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend nous aide, ainsi que nos clients, à résoudre le problème de la gestion du marketing par e-mail de manière simple et efficace. Il permet de gagner du temps en automatisant les campagnes, facilite la création de newsletters sans nécessiter de compétences avancées en design, et aide à atteindre le bon public avec le bon message. Cela signifie de meilleurs résultats pour nos clients et un flux de travail plus fluide pour nous. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci beaucoup pour vos aimables paroles et vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Omnisend vous aide, vous et vos clients, à simplifier le marketing et à atteindre les bonnes audiences avec facilité. Vos commentaires sur la flexibilité du design sont précieux, et nous nous engageons à faire évoluer la plateforme pour répondre à vos besoins. Merci de nous faire confiance pour soutenir votre croissance. ### 12. Passez de Klaviyo aujourd'hui **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trevor A. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** La meilleure chose à propos d'Omnisend est leur structure tarifaire. Elle a permis à mes clients d'économiser des centaines de dollars chaque mois en les transférant depuis Klaviyo. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Il n'y a vraiment rien à reprocher à Omnisend. Il fait tout ce que fait Klavio, a une interface utilisateur bien meilleure que nos clients adorent, et leur service client est de premier ordre. Je n'ai rien trouvé à redire sur Omnisend. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend aide tous mes clients à économiser de l'argent, et grâce à ces économies, nos clients sont extrêmement satisfaits de nous. Ils adorent également l'interface utilisateur. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour ce retour incroyable ! Nous sommes ravis d'apprendre que le passage de Klaviyo a permis à vos clients de réaliser des économies significatives, tout en bénéficiant de la performance, de la facilité d'utilisation et du support dont ils ont besoin. Favoriser la croissance sans les coûts élevés est notre objectif, et nous sommes honorés d'être votre plateforme de référence. À un succès continu ensemble ! ### 13. Simplement Parfait pour le Segment Email **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simona T. **Reviewed Date:** November 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'utilise principalement Omnisend pour les newsletters et j'aime à quel point il est facile à utiliser. Il me permet d'envoyer facilement différents e-mails à des segments spécifiques. J'apprécie la simplicité du design, qui rend la création d'une newsletter personnalisée vraiment simple. La création des segments est également un aspect que j'aime beaucoup, car elle me permet de créer différentes variantes. De plus, le processus de configuration initiale d'Omnisend a été simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Les rapports pourraient également être améliorés dans le plan standard. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend simplifie l'envoi d'e-mails à des segments spécifiques et la création de newsletters personnalisées grâce à sa facilité d'utilisation. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que la facilité d'utilisation d'Omnisend, ses outils de présentation de produits et ses flux automatisés vous aident à simplifier votre marketing et à atteindre les acheteurs qui n'achèvent pas leurs commandes. Nous apprécions également votre remarque concernant la connaissance du support — la formation continue est une priorité pour nous, et des retours comme le vôtre nous aident à continuer de renforcer l'équipe afin que nous puissions mieux soutenir votre croissance. ### 14. Marketing par e-mail sans effort avec des modèles inspirants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary W. | Jack of all trades, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'aime la facilité d'utilisation d'Omnisend et le fait qu'il soit très efficace pour envoyer des e-mails aux clients, notamment avec les modèles préfabriqués pour l'inspiration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Ce n'est pas une aversion personnelle, mais je suis triste que le processus de révision soit supprimé. L'envoi d'e-mails demandant des avis est essentiel pour mon entreprise. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un guichet unique pour envoyer tous mes e-mails marketing à mes clients. Et dire que je viens de commencer ce processus et que je n'ai pas encore exploité tout son potentiel. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que la facilité d'utilisation et les options de modèles d'Omnisend vous aident à communiquer plus efficacement avec vos clients. Nous comprenons l'impact des changements dans le processus d'évaluation et nous vous remercions de partager à quel point cela est important pour votre entreprise — nous nous engageons à soutenir votre croissance alors que vous continuez à explorer tout le potentiel de la plateforme. ### 15. Le marketing par e-mail le plus convivial avec des analyses stellaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen B. **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'utilise Omnisend pour le marketing par e-mail pour ma petite entreprise créative, et je le trouve incroyablement convivial et j'ai trouvé qu'il était très facile à configurer. J'adore la façon dont il propose des moyens amusants pour obtenir des abonnés, comme une roue de la fortune. Créer et programmer des e-mails est simple et sans tracas. J'aime vraiment les analyses car elles me fournissent d'excellentes informations sur ce que fait mon audience dans mes e-mails. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Je souhaite qu'il y ait une automatisation des messages directs sur Instagram. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend automatise mon marketing par e-mail, aide à obtenir des abonnés grâce à des méthodes amusantes comme la roue de la fortune, et simplifie la création et la planification des e-mails. **Official Response from Matija Lesko:** > Ravi d'apprendre qu'Omnisend a été facile à configurer et à utiliser pour votre entreprise. C'est formidable que les outils d'inscription et la planification fluide vous aident à rester cohérent, et que les analyses fournissent une vision claire de l'engagement des abonnés. Merci également d'avoir partagé la note sur l'automatisation des DM Instagram. Nous apprécions vos commentaires réfléchis et sommes heureux qu'Omnisend soutienne votre efficacité quotidienne. ### 16. Outil d'automatisation du marketing facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Piotr . | Vice president, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Très bonne expérience utilisateur, support utile et rapide, configuration facile. De nombreuses options de filtrage. Intégration facile avec Prestashop et la qualité de l'intégration est rapide et n'affecte pas la vitesse de la boutique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** La création de formulaires pour les pages de destination est indisponible. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à une communication fluide avec les clients abonnés à la newsletter. Nous découvrons de nouvelles façons d'augmenter les ventes avec des groupes segmentés de clients. Aidez-nous à définir des groupes de clients et à envoyer des messages bien personnalisés pour améliorer les ventes. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. C'est formidable d'entendre que l'expérience utilisateur, la réactivité du support, les options de filtrage et l'intégration fluide avec Prestashop contribuent à rationaliser votre travail de marketing. Nous apprécions également votre remarque sur la création de formulaires de pages d'atterrissage — des retours comme celui-ci nous aident à orienter nos améliorations futures. Plus important encore, nous sommes ravis qu'Omnisend vous aide à communiquer sans accroc avec vos abonnés, à construire des segments plus solides et à délivrer des messages plus personnalisés qui soutiennent la croissance de vos ventes. Merci d'avoir choisi Omnisend pour vous aider à rester connecté avec vos clients. ### 17. E-mail, SMS et Push tout-en-un sur une seule plateforme **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akash P. | Affiliate Marketer, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Omnisend combine les e-mails, les SMS et les notifications push sur une seule plateforme, vous n'avez donc pas besoin d'outils séparés pour différents canaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Les SMS sont puissants, mais les tarifs varient selon la région, et les coûts peuvent augmenter rapidement si vous envoyez beaucoup de messages. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plupart des magasins en ligne ont du mal à faire revenir les clients après la première vente. Solution : E-mails et SMS automatisés après achat (messages de remerciement, recommandations de produits, rappels de réapprovisionnement). Avantage : Meilleure fidélisation des clients + plus de revenus provenant des acheteurs existants. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'approche tout-en-un d'Omnisend vous aide à gérer les emails, les SMS et les notifications push en un seul endroit et à renforcer l'engagement après achat. Soutenir la fidélisation des clients et les revenus récurrents est une partie essentielle de notre aide à la croissance des entreprises de commerce électronique. ### 18. D'excellents retours pour les clients du commerce électronique, et une interface facile à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan J. | Customer Success Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** La plateforme propose des frais bas et une interface intuitive qui est simple à apprendre et à utiliser. Nous avons obtenu d'excellents résultats avec les automatisations de commerce électronique après avoir mis en œuvre Omnisend pour les intégrations WordPress et Shopify. Le support client a été exceptionnel. Nous recommandons régulièrement ce produit comme notre solution préférée pour tous nos clients de commerce électronique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Support cellulaire/SMS limité en Afrique du Sud. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend résout les automatisations e-commerce pour nos clients, et leur offre de bons rendements pour un faible coût. L'interface est également facile à utiliser pour les mailers standard. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour votre avis réfléchi et votre confiance continue en recommandant Omnisend à vos clients e-commerce. Nous sommes ravis d'apprendre que nos automatisations et notre facilité d'utilisation offrent de bons rendements. Nous avons pris note de vos commentaires sur le support SMS en Afrique du Sud et nous vous remercions sincèrement de l'avoir signalé alors que nous travaillons à élargir l'accès. ### 19. Automatisation efficace, nécessite une meilleure personnalisation **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrice C. **Reviewed Date:** December 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'aime les fonctionnalités telles que les notifications push et le boost d'email. C'est bien qu'il envoie aux clients pour leur permettre de recevoir des notifications de notre part, et s'ils n'ouvrent pas l'email la première fois, il est relancé quelques jours plus tard. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Je pense que le backend est un peu simple et que les modèles pour les e-mails ne permettent pas beaucoup de personnalisation. Ce n'était pas facile du tout et Omnisend n'a pas fourni beaucoup de conseils pratiques. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend aide à automatiser mon marketing par e-mail, en envoyant des notifications et en relançant les e-mails non ouverts après quelques jours. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis que des fonctionnalités comme les notifications push et le boost par email vous aident à automatiser les suivis et à rester en contact avec vos clients de manière plus efficace. Nous apprécions vos remarques sur la personnalisation des modèles et les conseils d'intégration, comprendre où plus de flexibilité ou de clarté est nécessaire nous aide à continuer d'améliorer l'expérience à mesure que votre marketing se développe. ### 20. Tout est parfait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esra G. | Digital Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Chaque fois que je ne comprends pas quelque chose, je peux trouver des solutions dans les articles de support. Si je ne trouve pas de problème là-bas, je peux tout gérer avec le chatbot. Au-delà du support AI, les autres membres du personnel de support réel sont également très attentifs et concentrés sur la résolution du problème. Avec Omnisend, je peux tout faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** La conception des e-mails pourrait être rendue un peu plus esthétique. Parfois, je dois utiliser du code HTML/CSS parce que je ne peux pas concevoir l'e-mail que je veux. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux atteindre tous ceux que je veux, de mes utilisateurs qui ont abandonné leur panier à mes utilisateurs qui se sont seulement abonnés à ma newsletter. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre qu'Omnisend vous aide à atteindre chaque segment de votre audience et que notre support — articles, IA et personnel — vous a été précieux. Nous avons pris note de vos remarques sur la flexibilité de la conception des emails et nous continuerons à nous améliorer pour que vous puissiez créer exactement ce dont vous avez besoin avec moins d'effort. ### 21. excellent service pour les campagnes de newsletters **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gion S. | merchant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Depuis que j'ai mon site e-commerce, Omnisend m'a beaucoup aidé à me faire connaître auprès de mes clients, très intuitif et personnalisable, j'ai essayé d'autres services mais je suis toujours revenu à Omnisend car c'est le plus complet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** peut-être le prix, la version gratuite vous aide beaucoup à vous faire connaître auprès des clients, puis quand ils deviennent nombreux, vous devez activer un plan car le nombre d'utilisateurs et d'emails à envoyer augmente **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet d'augmenter le nombre de clients et de leur communiquer des réductions et des offres. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour vos commentaires réfléchis. Nous sommes ravis qu'Omnisend vous aide à vous connecter avec vos clients, à augmenter votre portée et à communiquer vos offres efficacement. Nous comprenons que le prix est un facteur à prendre en compte à mesure que votre liste s'agrandit, et nous nous engageons à fournir des fonctionnalités et un support qui correspondent à la valeur de votre entreprise en croissance. Votre succès est au cœur de ce que nous faisons. ### 22. Intégration transparente de Shopify avec un suivi des ventes impressionnant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel Essien Digital Marketing Growth Hacking L. | Digital Marketing Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Il s'intègre parfaitement avec Shopify. Il suit même l'activité des utilisateurs et rapporte les ventes. Il est facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités. Génial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Honnêtement, je ne connais aucun inconvénient à l'utiliser. C'est génial. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans le passé, je devais suivre l'activité des utilisateurs sur mon site manuellement. Avec Omnisend, les choses sont beaucoup plus faciles pour moi. Maintenant, je peux mesurer plus en moins de temps. Omnisend me fait gagner du temps. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour l'avis positif. Nous sommes ravis que l'intégration transparente avec Shopify, le suivi de l'activité des utilisateurs et les fonctionnalités faciles à utiliser vous aident à travailler plus efficacement et à obtenir une vision plus claire de ce qui stimule vos ventes. C'est formidable d'entendre qu'Omnisend vous fait gagner du temps et soutient votre croissance continue. ### 23. Automatisation des e-mails efficace, nécessite un meilleur support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** patricia l. **Reviewed Date:** November 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'apprécie vraiment la convivialité d'Omnisend et sa capacité à tout automatiser. Cela me fait gagner beaucoup de temps, garde toutes mes tâches organisées et améliore ma capacité à me connecter avec les clients de manière plus efficace. J'apprécie particulièrement les workflows d'automatisation et les modèles d'e-mails, qui sont des fonctionnalités essentielles pour mes besoins en marketing par e-mail. Passer de Klaviyo à Omnisend a été plus facile car Omnisend est plus convivial, offrant une expérience d'installation sans accroc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Le service client pourrait être mieux organisé. Il est difficile de résoudre les problèmes lorsque chaque personne donne des conseils différents et incorrects. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve Omnisend convivial et automatisé, ce qui me fait gagner du temps et organise mon marketing par e-mail. Il améliore efficacement mes relations avec les clients. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est formidable d'entendre que les workflows d'automatisation et la configuration intuitive d'Omnisend ont rendu votre marketing par e-mail plus efficace, surtout après être passé de Klaviyo. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur le support. Assurer des conseils cohérents et précis est une priorité pour nous, et nous renforçons nos processus pour offrir une expérience plus fluide à mesure que vous évoluez. ### 24. Abordable et facile à démarrer, mais manquant de certaines fonctionnalités clés et intégrations **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Meubles | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Alternative moins chère à Klaviyo. Assez facile à configurer et à démarrer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Fonctionnalités et intégrations manquantes qui sont disponibles sur Klaviyo et d'autres ESP. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marketing par e-mail et marketing par SMS. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour le retour honnête ! Nous sommes ravis que l'expérience de tarification et d'installation ait bien fonctionné pour vous. Nous savons que la profondeur des fonctionnalités est importante, surtout lors de la comparaison des plateformes, et nous faisons constamment évoluer nos capacités en fonction de retours comme le vôtre. S'il y a des intégrations ou des fonctionnalités spécifiques que vous trouveriez les plus précieuses, notre équipe apprécierait sincèrement de les connaître. Nous sommes là pour soutenir vos efforts en matière d'email et de SMS alors que nous continuons à construire. ### 25. Automatisation conviviale avec des outils intuitifs, légers retards d'analyse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'aime vraiment la facilité avec laquelle il est possible de créer des flux automatisés sans avoir besoin de coder ou d'embaucher une aide supplémentaire. L'éditeur d'e-mails est intuitif, les modèles ont un aspect professionnel, et les outils de segmentation rendent simple l'envoi de contenu pertinent qui convertit réellement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Parfois, les analyses prennent un peu de temps à se charger, et ce serait formidable si les rapports de tests A/B et d'automatisation étaient un peu plus détaillés — mais dans l'ensemble, c'est l'une des plateformes les plus conviviales que j'ai essayées. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend m'aide à gagner du temps et à rester cohérent avec mon marketing par e-mail. Je peux facilement automatiser les flux de bienvenue, les séquences post-achat et les campagnes sans avoir besoin d'une agence ou d'outils supplémentaires. Tout est centralisé — des formulaires d'inscription à la segmentation — ce qui signifie que je peux me concentrer sur l'augmentation des ventes plutôt que sur la gestion de la technologie. Cela a rendu ma communication avec les clients plus fluide et mes revenus plus prévisibles. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour vos commentaires réfléchis. Nous sommes ravis qu'Omnisend vous aide à rationaliser votre marketing, à gagner du temps et à rester cohérent tout en vous concentrant sur la croissance. Nous apprécions votre remarque sur l'analyse et le reporting — nous améliorons continuellement ces domaines pour mieux soutenir les décisions basées sur les données. Votre succès est ce qui nous motive à aller de l'avant, et nous sommes honorés de faire partie de votre parcours. ### 26. Intégration Shopify transparente et excellents modèles, mais nécessite plus de personnalisation des e-mails. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert H. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'adore la facilité avec laquelle il s'intègre à Shopify. J'adore la configuration et la simplicité de l'interface utilisateur. J'ai été très impressionné par les modèles disponibles "prêts à l'emploi". J'adore les rapports qui me montrent combien est généré par chaque email. Je ne l'ai pas encore utilisé, mais je suis impatient d'utiliser la fonctionnalité d'email dynamique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Je voudrais un peu plus de contrôle sur l'apparence des modèles d'e-mails. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils résolvent le problème de me permettre d'envoyer des e-mails à mes clients avec du contenu dynamique, des articles en promotion et des informations utiles. J'utilise également la roue de la fortune pour offrir des réductions à mes nouveaux acheteurs. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour vos commentaires — nous sommes ravis que l'intégration Shopify d'Omnisend, son interface conviviale et ses modèles prêts à l'emploi fonctionnent bien pour vous. C'est formidable d'entendre que le reporting vous aide à suivre les performances clairement. Nous apprécions votre avis sur la personnalisation des emails. C'est un domaine que nous continuons à améliorer, et vos commentaires sont précieux alors que nous préparons les futures mises à jour. Merci encore — nous sommes impatients que vous exploriez le contenu dynamique et sommes là pour soutenir votre croissance continue. ### 27. Il est très facile d'apprendre à utiliser l'outil avec toutes ses fonctionnalités. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mariano M. | Especialista en marketing digital, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** La meilleure chose à propos d'Omnisend pour moi est la création de formulaires et la façon dont ils se connectent au site web, que ce soit par des popups ou des shortcodes. Il est très facile de créer n'importe quel modèle en fonction de vos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** L'inconvénient, je pense, est qu'il y a trop de fonctionnalités et de panneaux différents. Cependant, une fois que vous les avez appris, tout est facile à utiliser, mais au début, il est un peu difficile de trouver ce dont vous avez besoin. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatisation des e-mails pour les personnes qui souhaitent planifier un audit avec moi. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour votre avis réfléchi. C'est formidable d'entendre qu'Omnisend vous aide à gérer efficacement la création de formulaires et l'automatisation des emails. Nous savons que la plateforme a beaucoup à offrir, et nous apprécions votre remarque sur la courbe d'apprentissage initiale — c'est quelque chose que nous travaillons toujours à simplifier. Soutenir la croissance de votre entreprise avec des outils intelligents et efficaces est notre objectif. ### 28. Plateforme excellente avec un support rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'utilise Omnisend depuis plus d'un an maintenant, et c'est une excellente expérience. La plateforme est facile à utiliser et dispose de tout ce dont j'ai besoin pour le marketing par e-mail. Ce qui se démarque vraiment, c'est leur support rapide et amical - chaque fois que j'ai eu une question ou un problème, l'équipe répond rapidement et aide à le résoudre immédiatement. Je le recommande sans hésiter ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Jusqu'à présent, j'ai été entièrement satisfait d'Omnisend. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à rester connecté avec mon public sans passer des heures sur un travail manuel. Les modèles font gagner beaucoup de temps, et tout est simple à configurer, je peux me concentrer davantage sur la créativité et moins sur les détails techniques. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour votre confiance continue au cours de l'année écoulée. Nous sommes ravis qu'Omnisend vous aide à rationaliser votre marketing tout en restant concentré sur ce qui compte le plus — votre audience et votre créativité. Nous sommes là pour soutenir votre croissance continue à chaque étape. ### 29. Configuration et intégration faciles avec Shopify. J'ai envoyé ma première campagne par e-mail en moins d'une heure après la configuration. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray C. | REALTOR®, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'ai trouvé Omnisend vraiment facile à configurer et à utiliser, même en tant que nouvel utilisateur. La plateforme semble intuitive et est remplie de fonctionnalités—même la version gratuite offre beaucoup de possibilités. J'aime particulièrement la simplicité avec laquelle on peut créer des modèles et des formulaires ; il n'est pas nécessaire d'être très technique pour créer quelque chose de professionnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Ce que je n'aime pas, c'est le support d'IA. Il a tendance à vous faire tourner en rond sans vous donner de véritable solution. J'ai rencontré un problème de vérification et, après avoir tourné en rond, j'ai fini par abandonner. Une touche humaine ici ferait une grande différence. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** garde mon e-mail conforme à la marque et me fait gagner du temps lors de la configuration pour que je puisse envoyer plus de courriers. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci d'avoir souligné la rapidité avec laquelle vous avez pu configurer et envoyer votre première campagne. Nous sommes ravis que les modèles, formulaires et le design intuitif d'Omnisend vous fassent gagner du temps et vous aident à maintenir vos emails en accord avec votre marque. Nous apprécions également vos retours honnêtes sur le support IA — trouver le bon équilibre entre l'automatisation et une touche humaine est important, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Soutenir votre croissance sera toujours notre priorité. ### 30. Excellente et constamment améliorée ESP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Indrė Ona B. | Agency Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Je dois dire - le support client d'Omnisend est l'un des meilleurs que vous pourrez trouver. Rapide, proactif, il vous aidera à trouver une solution en quelques minutes. J'adore la nouvelle interface, le système de reporting, l'équilibre incroyable entre le prix et la qualité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Je n'ai pas la capacité de retarder les e-mails dans les automatisations jusqu'à une date spécifique, mais je peux contourner cela avec la configuration des campagnes. J'aimerais avoir un aperçu instantané de la version mobile lors de l'édition. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est l'un des principaux fournisseurs de services de messagerie que j'utilise pour mes clients afin d'obtenir les meilleurs résultats. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci de partager votre expérience et vos retours. Nous sommes ravis de constater qu'Omnisend continue de fournir les résultats et la fiabilité dont vous avez besoin pour vos clients, et nous sommes particulièrement fiers que notre équipe de support ait fait forte impression. Nous avons pris note de vos suggestions concernant les délais d'automatisation et les aperçus mobiles — ces informations nous aident à façonner une meilleure plateforme pour tous. Nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre succès. ### 31. J'adore absolument ce logiciel ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** L'une des choses que j'apprécie le plus chez Omnisend est la quantité d'analyses précieuses qu'il offre. Ces informations facilitent la compréhension du comportement des clients et permettent de prendre des décisions commerciales plus intelligentes et basées sur les données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Je trouve qu'il y a trop de pop-ups lors de la connexion à Omnisend, ce qui peut interrompre le flux de travail. De plus, il y a eu beaucoup de mises à jour et de changements de la plateforme récemment, ce qui rend un peu difficile de suivre la nouvelle interface. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend m'aide à automatiser le marketing par e-mail et la communication avec les clients, ce qui permet de gagner du temps et d'assurer la cohérence. Les outils d'analyse et de reporting intégrés facilitent la compréhension des performances et l'optimisation des campagnes sur la base de données réelles. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci beaucoup pour vos aimables paroles — nous sommes ravis d'apprendre que les analyses d'Omnisend vous aident à prendre des décisions plus intelligentes et basées sur les données. C'est exactement ce que nous visons à renforcer avec chaque campagne. Nous apprécions également votre honnêteté concernant les pop-ups et les récentes mises à jour de l'interface. Nous améliorons constamment la plateforme, et vos retours nous aident à trouver le juste équilibre entre innovation et facilité d'utilisation. ### 32. Super produit mais nécessite un peu de travail **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reginald A. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'apprécie la gamme d'options qu'Omnisend offre pour générer des prospects et créer une nouvelle liste de diffusion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** L'intégration de Facebook ne fonctionne jamais. Je n'ai pas eu l'occasion d'intégrer Facebook, peu importe combien de fois j'ai essayé. Je n'ai pas trouvé de moyen de créer automatiquement des automatisations qui envoient des e-mails automatiquement pour garder notre magasin à l'esprit des clients. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne suis pas au courant des problèmes qu'Omnisend résout actuellement, mais je me rends compte qu'ils ajoutent de nouvelles fonctionnalités tout le temps. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis que les outils de génération de leads d'Omnisend vous aident à développer votre liste d'e-mails. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec l'intégration de Facebook et les automatisations — notre équipe de support serait heureuse d'examiner cela de plus près et d'aider à tout faire fonctionner correctement. N'hésitez pas à nous contacter via le chat intégré à l'application ou à support@omnisend.com pour que nous puissions vous assister. ### 33. Les modèles polyvalents et les webinaires quotidiens font ressortir Omnisend. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie M. | Account manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Omnisend vous offre des options pour des webinaires quotidiens ainsi que plusieurs modèles à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Omnisend n'offre plus d'avis, ce qui était en fait l'une des principales raisons pour lesquelles j'avais décidé de m'inscrire au service au départ. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil nous permet d'envoyer des e-mails à tous nos clients simultanément. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour vos retours. Nous sommes ravis que les webinaires quotidiens et la large gamme de modèles soient utiles pour votre équipe. Nous comprenons votre déception concernant l'indisponibilité des avis — cela a été une décision difficile, et nous avons recentré nos efforts sur le renforcement de l'expérience omnicanal complète à travers l'email, le SMS et d'autres points de contact pour vous aider à stimuler un engagement client plus cohérent. Nous vous remercions de partager ce qui compte le plus pour vous. ### 34. Changement de magasin et modèles sans effort, mais coûteux **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie-Blanche D. | Graphiste indépendant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Que nous pouvons passer d'un magasin à l'autre et copier-coller des flux et des modèles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** C'est un peu cher. Le créateur d'e-mails n'est pas aussi facile à utiliser que celui de Yotpo. Ce serait bien de pouvoir faire glisser des éléments dans la mise en page. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La façon dont nous pouvons basculer entre le stockage et le copier-coller des flux et des campagnes est révolutionnaire. **Official Response from Matija Lesko:** > Nous vous sommes reconnaissants pour vos commentaires honnêtes et heureux de savoir qu'Omnisend vous aide à gérer plusieurs magasins efficacement. La possibilité de réutiliser des flux et des campagnes est conçue pour vous donner du temps pour vous concentrer sur la croissance. Nous apprécions vos idées sur les prix et l'utilisabilité — notre équipe travaille continuellement pour offrir plus de valeur à chaque mise à jour. ### 35. Super plateforme, mais elle a ses défauts. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah G. | Entrepreneur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Disponibilité du chat 110% 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Patience (j'ai été assez difficile parfois à cause de 'ce que je n'aime pas chez Omnisend') 110% 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Suivez le chat du soleil 110% 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 J'ai récupéré 75 £ en ventes dès que mes automatisations ont été mises en place 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Après avoir lu mes 'ce que je n'aime pas', vous pourriez vous demander pourquoi je suis resté avec eux. Eh bien, après mon expérience initiale, j'ai fait le tour. De toutes les entreprises de marketing par e-mail, aucune d'entre elles n'a tout, donc on pourrait dire qu'Omnisend a plus de points positifs pondérés par le coût et la volonté d'accepter une réduction pour apaiser mes frustrations. J'ai fini par pleurer hier quand mon paiement est passé sans que j'entre mes coordonnées bancaires, mais on m'assure qu'aujourd'hui, jeudi 17 août 2025, il sera ajusté selon la promesse de Kosta, le manager. Mise à jour : Kosta a résolu les problèmes à ma satisfaction à 100%. Un grand merci à tous ceux qui ont participé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Je suis passé à Omnisend après qu'un partenaire m'y ait migré en raison de frustrations liées à la disponibilité du service client et aux défauts d'automatisation des paniers abandonnés sur une autre plateforme. Omnisend a quelques défauts majeurs, et les voici : 1) Structure de tarification compliquée. Je comprends que vous évaluez les prix par abonnés, mais vous avez une manière inutile de gérer votre tarification, ce qui la rend compliquée pour l'utilisateur (qui n'est pas un expert, souvenez-vous). Que vous soyez d'accord ou non, je vous parle juste de *mon* expérience. 2) Lorsque j'ai payé pour un plan pour la première fois, il est devenu évident que la tarification était trompeuse. Il est clairement indiqué que c'est 14 $ par mois. Il est indiqué que c'est une réduction de 30 %, mais ce qu'il ne rend pas facile à comprendre, c'est que cela ne reste pas à 14 $, vous devriez être plus clair sur le prix réel auquel il augmente. J'ai donc demandé un remboursement, ils ont d'abord refusé mais ont décidé que le client maintenant mécontent serait mieux avec le remboursement, alors merci pour cela. 3) On m'a donné un code de réduction - suite à cette expérience - à utiliser (on ne m'a pas dit que je ne pouvais pas l'utiliser de la manière traditionnelle, c'est-à-dire en l'entrant comme un coupon à la caisse), donc quand j'ai cliqué sur le bouton de mise à niveau, cela a pris un paiement SANS QUE JE METTE MÊME MES DÉTAILS DE CARTE (c'est vraiment mauvais et vous devriez changer cela immédiatement), ce qui signifie qu'il n'y avait aucun moyen pour moi d'entrer mon coupon. Inutile de dire ..... (voir ce que j'aime chez Omnisend) ... **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Flux de travail automatisés pour augmenter les revenus. **Official Response from Omnisend Support:** > Merci beaucoup pour votre avis sincère et réfléchi. Nous savons que le début n'a pas été facile, et nous vous remercions sincèrement de nous avoir soutenus pendant que nous réglions les choses. C'est gratifiant d'entendre que la patience de notre équipe, le support 24/7 et le suivi ont fait la différence. Nous travaillons activement à simplifier des domaines comme la tarification et le processus de paiement — et vos commentaires aident à façonner ces améliorations. Nous nous engageons à faire en sorte que les aspects positifs ne cessent de croître à partir de maintenant. ### 36. Facile à utiliser, riche en fonctionnalités et gratuit pour commencer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Facile à utiliser, facile à comprendre, et avec ses fonctionnalités, vous pouvez commencer gratuitement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Le SMS est plus cher que certaines plateformes, mais pas de problème, j'utilise plus l'email. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je possède mon entreprise au Nigeria, de nombreuses fonctionnalités ne sont souvent pas disponibles pour nous, je suis content qu'Omnisend soit différent. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis qu'Omnisend soit facile à utiliser, accessible et disponible là où de nombreux outils ne le sont pas, vous offrant la flexibilité de commencer gratuitement et de croître à votre propre rythme. Soutenir les entreprises à l'échelle mondiale avec des outils de marketing par e-mail fiables est une grande partie de l'aide à la croissance à long terme, où que vous soyez basé. ### 37. Intégration sans effort et support exceptionnel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Silvia A. | Ecommerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Simple à utiliser, innovant, connexion simple avec Shopify **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Le service client n'est pas bien instruit et ils font des choses sans demander. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une plateforme facile à utiliser et à intégrer, avec de nombreuses fonctionnalités et qui ne coûte pas cher. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci de partager vos réflexions. Nous sommes ravis que la simplicité d'Omnisend, ses outils innovants et sa connexion avec Shopify facilitent la gestion de votre marketing. Nous apprécions également vos commentaires sur le support, la clarté et la communication sont des priorités pour nous, et nous continuerons à travailler pour que chaque interaction soit positive à mesure que votre entreprise se développe. ### 38. Excellent Outil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jair G. | Creative Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Omnisend est très facile à utiliser, avec des modèles dans les automatisations et dans les conceptions d'e-mails. Son interface est intuitive, le support excellent et l'intégration avec ma boutique a été immédiate. C'est un outil fondamental pour croître dans le e-commerce. Nous avons eu un suivi de la part de Mademoiselle Melanie Corea Guerra qui, depuis le début, nous a guidés sur la façon de gérer la plateforme et de l'utiliser de la meilleure manière pour notre e-commerce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Je voudrais que vous mettiez constamment à jour les modèles. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatisations et segmentation mieux mises en œuvre **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour une critique aussi détaillée et réfléchie ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Omnisend a été facile à utiliser, rapide à intégrer et une base solide pour développer votre e-commerce. C'est formidable de savoir que les automatisations, les modèles et les outils de segmentation font une différence, et que les conseils de notre équipe ont été utiles dès le début. Nous vous entendons également sur la mise à jour des modèles plus fréquemment — vos commentaires nous aident à nous concentrer sur ce qui compte le plus pour votre expérience. ### 39. Vicetect Marchands sur Omnisend **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Songezo M. | Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'apprécie les fonctionnalités d'automatisation et les campagnes pop-up. L'interface utilisateur créative se distingue pour moi, et je trouve très utile de pouvoir connecter plusieurs applications, y compris les réseaux sociaux, à mes campagnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Les options disponibles pour envoyer des campagnes via WhatsApp sont moins nombreuses. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'apprécie la façon dont cet outil m'aide à gagner du temps sur le marketing par e-mail. Il simplifie le processus, me permettant de me concentrer sur d'autres tâches importantes tout en atteignant efficacement mon audience. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci d'avoir partagé des commentaires aussi réfléchis. Nous sommes ravis qu'Omnisend vous aide à gagner du temps et à simplifier vos efforts de marketing grâce à l'automatisation et aux intégrations. Nous apprécions votre remarque sur WhatsApp. L'expansion de nos canaux de messagerie fait partie de notre feuille de route, et nous avons hâte d'apporter plus d'options pour soutenir votre stratégie de communication. Votre croissance est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de faire partie de votre parcours. ### 40. Déroutant au début, mais une fois que j'ai appris à utiliser Omnisend, c'est devenu assez simple. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cameron W. | Email Marketing Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Livrabilité ; rapidité ; équipe de support utile **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** L'outil de conception d'e-mails est légèrement frustrant car il applique par défaut un padding de 24 lors du téléchargement d'images ; la segmentation est confuse mais elle fonctionne je suppose, les analyses pourraient être plus perspicaces, je n'aime pas non plus la configuration des boutons d'e-mail, si vous voulez utiliser plus de trois boutons, au moins deux d'entre eux doivent être de la même couleur à cause de la façon dont les boutons primaire/secondaire/tertiaire sont configurés, si chaque bouton pouvait être personnalisé, ce serait mieux. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Délivrabilité des e-mails et segmentation **Official Response from Omnisend Support:** > Nous sommes heureux d'apprendre qu'une fois que vous vous êtes familiarisé avec Omnisend, il est devenu simple à utiliser et que la délivrabilité et le support se sont démarqués pour vous. En même temps, merci de partager vos réflexions détaillées sur la segmentation, le remplissage de conception et la personnalisation des boutons. Des retours comme celui-ci sont inestimables pour nous aider à prioriser les améliorations. N'hésitez pas à transmettre vos idées spécifiques à notre équipe de support — nous sommes toujours à l'écoute et visons à rendre votre flux de travail plus fluide. ### 41. Omnisend offre facilité, fonctionnalités et support rapide—il ne manque qu'un compte à rebours intégré. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'ai utilisé pas mal de sites de marketing par e-mail dans différents emplois, mais Omnisend est définitivement mon préféré ! La facilité d'utilisation et le nombre de fonctionnalités incluses sont des atouts considérables. Ils ont également un excellent service client qui nous répond très rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Je n'ai pas de plaintes majeures concernant Omnisend. J'aimerais qu'il ait une fonction de minuterie/compte à rebours intégrée pour les e-mails, mais utiliser un tiers et entrer le html fonctionne bien. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend nous aide à programmer des e-mails à l'avance et à suivre toutes les statistiques des e-mails ! **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour votre avis détaillé et votre confiance en Omnisend ! Nous sommes ravis que notre facilité d'utilisation, nos fonctionnalités et notre support réactif vous aident à gérer vos campagnes efficacement. Vos commentaires sur les minuteries de compte à rebours sont appréciés — l'amélioration continue est notre façon d'aider les entreprises comme la vôtre à se développer encore plus. ### 42. Plateforme conviviale avec des fonctionnalités impressionnantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Omnisend est assez convivial. J'apprécie la gamme d'options disponibles et les retours utiles qu'il fournit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Je n'ai pas encore pris le temps d'explorer pleinement les fonctionnalités de l'IA, et mon seul problème jusqu'à présent a été avec les mises à jour qui ont été introduites. Je suis sûr que ces changements sont bénéfiques, mais je n'ai tout simplement pas consacré le temps nécessaire pour apprendre toutes les nouvelles fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'apprécie de pouvoir envoyer des produits promotionnels de manière visuellement attrayante, et je trouve l'apparence générale agréable et rafraîchissante. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la configuration conviviale d'Omnisend et sa gamme de fonctionnalités soutiennent vos efforts de marketing. Nous comprenons que les nouvelles mises à jour peuvent prendre du temps à explorer, et nous continuerons à fournir des conseils clairs pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de la plateforme en vous y plongeant. ### 43. Omnisend a fait croître ma liste d'e-mails **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Customer C. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'adore les nombreuses fonctionnalités d'Omnisend, cela permet à ma boutique de fonctionner sans problème avec des campagnes par e-mail, de l'automatisation et du contenu généré par l'IA lorsque je ne sais pas comment mettre l'accent sur mes campagnes par e-mail. J'adore le service client et les réponses rapides, je ne changerai jamais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** La seule chose que je n'aime pas à propos d'Omnisend, c'est qu'il n'est pas adapté aux mobiles lors de la création de campagnes par e-mail. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à résoudre la facilité de mon site web, il s'intègre parfaitement avec Shopify que j'adore. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour votre avis. C'est formidable d'entendre qu'Omnisend soutient votre boutique avec des campagnes, de l'automatisation, du contenu IA et une intégration transparente avec Shopify. Nous sommes également ravis que notre équipe de support réponde à vos attentes. Vos commentaires sur l'édition mobile sont précieux, et nous continuerons à nous améliorer pour garantir la meilleure expérience sur tous les appareils. ### 44. Configuration sans effort et interface épurée, limitations mineures de personnalisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** C'est vraiment facile à utiliser. Je peux configurer des campagnes, des automatisations et des rapports en quelques minutes sans avoir à fouiller dans des paramètres compliqués. L'interface semble propre et logique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Il n'y a rien de majeur à redire - parfois, je souhaite que les options de personnalisation soient un peu plus étendues. Cependant, c'est un compromis mineur compte tenu de la simplicité de la configuration et de l'utilisation de tout. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme simplifie vraiment mon flux de travail en automatisant les e-mails et en gérant les listes au même endroit. Je n'ai plus besoin de passer d'un outil à l'autre ou d'envoyer des campagnes manuellement - tout fonctionne de manière transparente en arrière-plan. **Official Response from Matija Lesko:** > Nous sommes ravis d'apprendre qu'Omnisend vous aide à travailler de manière plus intelligente et plus efficace à travers les campagnes, les automatisations et les rapports. Votre remarque sur la personnalisation est appréciée — notre équipe de support aimerait comprendre vos besoins plus en profondeur, car ces informations nous aident à améliorer la plateforme pour vous et les autres. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment via le chat intégré ou à support@omnisend.com. ### 45. Omnisend est une bouffée d'air frais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nay M. | Photographer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'ai utilisé de nombreuses plateformes d'email, mais Omnisend a été la plus facile et la plus esthétique jusqu'à présent. L'intégration avec mon compte Shopify et le téléchargement des contacts ont été rapides, et j'adore les automatisations recommandées. Créer des campagnes a également été un jeu d'enfant, et j'adore la facilité du glisser-déposer et de la mise en œuvre. Je l'utilise tous les jours pour programmer des campagnes et vérifier les analyses des campagnes précédentes et des automatisations actives. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** J'ai essayé d'utiliser la fonction de chat en direct lorsque j'avais une question rapide, mais j'ai été constamment redirigé entre la connexion et la page de support. J'ai utilisé l'option e-mail à la place et j'ai reçu une réponse rapide. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela résout mon problème de collecte de contacts qui visitent mon site, de recherche de modèles d'e-mails et d'automatisation globale pour les clients interagissant avec mon site. **Official Response from Omnisend Support:** > Merci pour une critique aussi réfléchie et détaillée ! Nous sommes ravis qu'Omnisend ait été une bouffée d'air frais pour vous — facile à utiliser, agréable à travailler et rempli de fonctionnalités utiles comme les automatisations et l'édition par glisser-déposer. C'est fantastique d'entendre à quel point il s'est intégré en douceur à votre boutique Shopify et comment il soutient votre travail quotidien. Nous vous remercions d'avoir souligné le problème d'accès au chat en direct — nous allons certainement y jeter un coup d'œil de plus près. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe vous a répondu rapidement par e-mail, et nous continuerons à nous assurer que l'aide est à portée de clic. Merci encore de faire partie de la communauté Omnisend — nous sommes là chaque fois que vous avez besoin de nous ! ### 46. Facile, Intuitif et Hautement Recommandé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa C. **Reviewed Date:** December 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** J'aime la facilité d'utilisation d'Omnisend et son éditeur d'emails. Tout est très intuitif et cela me facilite beaucoup l'installation de tout le marketing par email, en plus de la gestion des campagnes. La configuration initiale a également été très simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** La vitesse de mise à jour des segments est le handicap par rapport à Klaviyo. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Omnisend nous facilite beaucoup l'installation de tout le marketing par e-mail et la gestion des campagnes. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci d'avoir partagé cet avis réfléchi. C'est formidable d'entendre que l'éditeur et la configuration ont rendu la création de campagnes plus facile et plus intuitive pour vous. Nous apprécions la comparaison avec Klaviyo et comprenons la remarque concernant la vitesse de mise à jour des segments. Notre priorité reste de proposer des workflows fiables qui soutiennent des résultats constants et une croissance à long terme. Nous sommes heureux de soutenir vos efforts de marketing par e-mail. ### 47. Grande valeur pour les fonctionnalités **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael N. | Co-Founder / Fantastic Wine & Fine Whiskey Ambassador, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Tarification (pour l'ensemble des fonctionnalités disponibles) **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Impossible de combiner plusieurs audiences en une seule (utile si vous avez plusieurs entreprises sous un même groupe) **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatisation du marketing **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que les tarifs et l'ensemble des fonctionnalités d'Omnisend apportent une forte valeur ajoutée à vos besoins en automatisation marketing. La combinaison de plusieurs audiences peut souvent être gérée efficacement à l'aide de tags et de segmentation, et notre équipe de support se fera un plaisir de vous guider à travers la meilleure configuration pour votre cas d'utilisation. N'hésitez pas à nous contacter via le chat intégré ou à support@omnisend.com. ### 48. Moderne, automatisé et parfait pour le commerce électronique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monika S. | Marketing Expert, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Moderne, orienté vers le commerce électronique, très automatisé, j'adore travailler avec Omnisend :) **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Hmm, quelque chose était en automatisation. Je suppose que c'est que je ne peux pas choisir une condition comme un côté serait "commande passée" ou "commande non passée". **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De nombreux problèmes : page d'accueil, pop-up, lettres automatisées **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que les automatisations modernes et axées sur le commerce électronique d'Omnisend aident à rationaliser votre marketing. Nous apprécions votre remarque concernant l'ajout de conditions plus flexibles dans les divisions d'automatisation — des retours comme celui-ci nous aident à orienter nos améliorations alors que nous continuons à développer la logique d'automatisation. ### 49. Dans l'ensemble, c'est vraiment bien, mais la conception des e-mails est trop verrouillée. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesper Nyboe N. | DJ, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Les données sont vraiment bonnes, les automatisations fonctionnent principalement - bien qu'il y ait certains endroits où la logique est un peu étrange. L'API fonctionne bien pour l'intégration. Sinon, vraiment facile à utiliser. Le support client répond généralement assez rapidement et bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** La partie conception n'est pas très bonne. Les modèles sont verrouillés, donc vous écrasez votre contenu existant si vous changez de modèle. De plus, une partie de la logique dans les automatisations n'est pas bonne. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marketing par e-mail, fidélité et collecte de prospects **Official Response from Matija Lesko:** > Merci pour vos commentaires honnêtes et pour avoir souligné à la fois les points forts et les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous sommes heureux d'apprendre que les données, l'API et les automatisations ont été utiles, et que notre équipe de support a été réactive lorsque cela était nécessaire. En même temps, vos remarques sur la flexibilité du design et la logique d'automatisation sont importantes pour nous. Nous vous encourageons à partager des exemples plus spécifiques avec notre équipe de support, car cela nous aide à mieux prioriser les corrections et améliorations qui bénéficient directement à votre flux de travail. Nous nous engageons à rendre Omnisend plus facile, plus intelligent et plus flexible pour vous au fil du temps. ### 50. Riche en fonctionnalités et convivial, avec un support exceptionnel malgré quelques petits bugs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Miglė J. | Marketing Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Omnisend?** Un excellent support client, de nombreuses fonctionnalités intéressantes et convivial. Parfait pour les débutants et les professionnels du marketing par e-mail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Omnisend?** Parfois, il y a de petites erreurs techniques, comme lors des étapes de création d'e-mails où les informations ne sont pas enregistrées. **Quels sont les problèmes que Omnisend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les automatisations augmentent nos ventes et fidélisent nos clients. Les campagnes nous aident à présenter de nouveaux produits, des offres spéciales et des promotions saisonnières. **Official Response from Matija Lesko:** > Merci de souligner ce qui fonctionne et où nous pouvons nous améliorer. Nous sommes ravis qu'Omnisend apporte de la valeur avec des automatisations et des campagnes qui stimulent la croissance. Nous prenons la fiabilité technique au sérieux, et vos commentaires nous aident à affiner l'expérience. Nous sommes là pour votre succès — à chaque étape du chemin. ## Omnisend Discussions - [Qu'est-ce que le logiciel Mautic ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mautic-software) - 1 comment, 1 upvote - [Is there a way -like Drip tracking pixel- to track my Squarespace website activity in OMNISEND?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-way-like-drip-tracking-pixel-to-track-my-squarespace-website-activity-in-omnisend) - 2 comments, 1 upvote - [Comment se désabonner correctement](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-unsubscribe-properly) - 1 comment, 1 upvote - [Comment créer des pages de destination avec des produits dessus ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-create-landing-pages-with-products-on-it) - 1 comment, 1 upvote - [Whats the best way to use the Lifecycle stage map?](https://www.g2.com/fr/discussions/51972-whats-the-best-way-to-use-the-lifecycle-stage-map) - 1 comment, 1 upvote - [View Omnisend pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/omnisend/reviews?focus_review=637907&page=5&product_id=omnisend§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+02%3A01%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fd8b0781-8528-4035-af64-c5ca9b7fa2c6&secure%5Btoken%5D=0958094fbe14c5315d550990e0d7de70abb2b301e8ac8eabca810c23cf8c006d&format=llm_user) ## Omnisend Integrations - [Appstle](https://www.g2.com/fr/products/appstle/reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/fr/products/attentive/reviews) - [Azure Active Directory Domain Services](https://www.g2.com/fr/products/azure-active-directory-domain-services/reviews) - [Big Cartel](https://www.g2.com/fr/products/big-cartel/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/fr/products/bigcommerce/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/fr/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Customers.ai](https://www.g2.com/fr/products/customers-ai/reviews) - [Ecwid](https://www.g2.com/fr/products/ecwid/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/fr/products/facebook-for-business/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/fr/products/google-ads/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - 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[Windsor.ai](https://www.g2.com/fr/products/windsor-ai/reviews) - [Wix Studio](https://www.g2.com/fr/products/wix-studio/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/fr/products/woocommerce/reviews) - [WordPress.com](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-com/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Omnisend Features **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche - Optimisation du taux de conversion - Test multivarié - Formulaires personnalisables **Administration** - Création de modèles - Disponibilité prédéfinie des modèles - Désabonnement personnalisé - Segmentation des e-mails - Journaux détaillés du serveur - Alertes/Notifications - Campagnes de goutte-à-goutte - Segmentation de la clientèle **Campagnes** - Personnaliser - Planification - Recibler - Segmentation - Notifications déclenchées - Segmentation de la clientèle **Modèles** - Texte et thèmes - Stock Images - Épreuvage - Mobile Responsive **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels - Raccourcissement de lien - Messagerie SMS - Messagerie planifiée - Chat/Messagerie - Messagerie bidirectionnelle **Conception et personnalisation** - Modèles prédéfinis - Types de fenêtres contextuelles - Personnalisation sans code - Optimisé pour les appareils mobiles **Personnalisation de la page** - Glissez et déposez - Modèles - Personnalisation avancée - Bibliothèque de contenu - Modèles d'email **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi des e-mails - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead - Intégrations tierces - Données en temps réel - Marketing social - Marketing par e-mail - Marketing multicanal - Suivi des conversions - Suivi du ROI - Suivi d'activité - Suivi de l'engagement - Segmentation de campagne - Marketing de recherche - Marketing par SMS - Suivi des visiteurs du site web **Intégrations** - Crochets - API de suivi des événements - API d’envoi de courrier - Test du filtre anti-spam - Tableau de bord d'activité - Suivi d'activité - Test A/B **Analytics** - Performance de la campagne - Informations sur l’audience - Campagnes de goutte-à-goutte **Edit** - Pré-fabriqué - Construire - Html **Campagnes** - Ciblage - Campagnes déclenchées - Tests A/B - Analytics **Optimisation des pages** - Tests A/B - Mobile Responsive - Analyse Web - Seo - Analytique en temps réel - Analyse de campagne - Rapports/Analytique **Gestion des campagnes** - 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Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés - Analyse du comportement - Analytique en temps réel - Analyse de campagne - Analyse du site web - Analytique Visuelle - Analyse des ventes **Constructeurs de pages de destination - Agentic AI** - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision - Intégrations tierces - Planification de campagne - Multi-langue **Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes **Fonctionnalité supplémentaire** - Segmentation de campagne - Constructeur de formulaires - Gestion des contacts - Gestion de site web - API - Campagnes de goutte-à-goutte - Marketing par e-mail - Actions Déclenchées par Événement - Options de publication de site web - Suivi de l'engagement - Gestion des e-mails - Marque personnalisable - Gestion des modèles - Optimisation du taux de conversion - Alertes/Notifications - Formulaires personnalisables - Gestion du SEO - Édition en temps réel - Suivi des conversions - Gestion de campagne - Gestion des formulaires - Widgets - Gestion des prospects - Champs personnalisables - Tableau de bord d'activité - Répondeurs automatiques - Éditeur WYSIWYG - GRC - Suivi d'activité - Gestion de la conception - Gestion de contenu - Conception Web Réactive - Rapports & Statistiques - Capture de leads - Copilote IA - Segmentation de la clientèle - Formulaires Web **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie - Génération de leads - Gestion de contenu - Gestion des prospects - Gestion de liste - Accès mobile **Automatisation IA - Marketing par SMS** - SMS IA **Agentic AI - Automatisation du marketing** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision - Planification de campagne **Génération de contenu par IA - Marketing par SMS** - SMS IA **Fonctionnalité supplémentaire** - Planification de campagne - Gestion de la réputation - Sondages/Vote - Gestion de la conformité - Segmentation de la clientèle - Pages de destination/Formulaires Web - Copilote IA - API - Texte pour gagner - Coupons mobiles - Traitement du Langage Naturel - Modèles personnalisables - Campagnes de goutte-à-goutte - Gestion des contacts - Suivi d'activité - Gestion de la communication - Rapports/Analytique - Suivi des mots-clés - Multi-campagne - Envoi de messages en masse - Suivi des interactions - Alertes/Notifications - Gestion du consentement - Suivi de l'engagement - Suivi du taux d'ouverture - IA générative - Réponses Automatisées - Rapports et Statistiques - Modèles - Constructeur d'enquête - Base de données de contacts - Notifications en temps réel - 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Communication multicanal - Importation/Exportation de données - Qualification des prospects ## Top Omnisend Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,243 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,481 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,314 reviews)