
Oktopost facilite la gestion de tous nos canaux de médias sociaux et le suivi des performances en un seul endroit. Ce que j'aime le plus, c'est le Social BI (outil d'analyse), qui me permet de créer des tableaux de bord personnalisables ou d'utiliser des modèles préconstruits pour me concentrer sur les KPI et les métriques qui comptent le plus, au lieu de trier des données inutiles. Cela rend la création de rapports et la collecte de données beaucoup plus faciles.
La configuration est également facile, et l'équipe a été utile et réactive. Je tiens particulièrement à mentionner notre responsable de compte, Megan Brown. J'ai travaillé avec elle dans mon entreprise précédente, et lorsque j'ai déménagé dans mon entreprise actuelle, j'ai spécifiquement demandé à travailler à nouveau avec elle parce qu'elle est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule fonctionnalité que je n'aime vraiment pas est l'outil d'écoute sociale. Il récupère beaucoup de contenu non pertinent tout en manquant des publications qui devraient être incluses, et il est plus difficile et plus déroutant à configurer qu'il ne devrait l'être. Même après plus de 3,5 ans de travail avec Oktopost, je n'ai pas vu beaucoup d'améliorations, donc j'ai fini par utiliser un outil séparé pour l'écoute sociale à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Salut Sheldon,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux d'apprendre que Social BI et la facilité d'utilisation de notre plateforme vous aident à gérer les réseaux sociaux efficacement et c'est merveilleux de savoir que Megan a eu un impact si positif sur votre expérience.
Nous apprécions également votre retour franc sur l'écoute sociale. Vos commentaires nous aident à prioriser les améliorations afin que l'outil devienne plus précis et plus facile à utiliser au fil du temps. Nous serions ravis de vous mettre en contact directement sur l'écoute sociale. Quelqu'un de notre équipe produit vous contactera directement.
Merci encore de partager votre expérience et de faire partie de la communauté Oktopost !






