# Offprem Technology Reviews **Vendor:** Offprem Technology **Category:** [Services de conseil Salesforce](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About Offprem Technology Offprem Technology est un partenaire Salesforce renommé avec une équipe diversifiée, flexible et de confiance d'experts dans tous les clouds Salesforce, à travers tous les secteurs et toutes les tailles. Notre expertise commerciale au sein de l'écosystème Salesforce est illustrée par notre statut de partenaire Salesforce Summit. Nous avons collaboré avec succès avec des entreprises et des organisations couvrant divers secteurs tels que le commerce, les services financiers, la santé et les sciences de la vie, la fabrication et la vente au détail. De plus, dans le domaine de l'éducation et des secteurs à but non lucratif, spécifiquement Salesforce.org, nous détenons le titre prestigieux de partenaire Salesforce Premier. Notre parcours inclut la fourniture de solutions exceptionnelles aux clients dans les secteurs de l'éducation, à but non lucratif et public. Nous sommes "Tout Salesforce Tout le Temps", exclusivement concentrés sur la plateforme Salesforce. Offprem a commencé dans le berceau d'ExactTarget, Indianapolis, IN. Depuis 2016, nous avons grandi pour devenir une équipe de près de 100 employés, dont beaucoup sont des anciens d'ExactTarget et Salesforce, avec plus de 250 certifications Salesforce. Nous sommes devenus un partenaire de confiance qui soutient nos clients en les aidant à naviguer dans le spectre complet des produits Salesforce et en les guidant tout au long de leur évolution numérique avec Salesforce. Nous fournissons des services et des solutions pour chaque Cloud et produit Salesforce, y compris chaque CRM Salesforce (Sales, Service, Financial Services, Health, Nonprofit Starter Pack), tous les aspects de Marketing Cloud, Marketing Cloud Engagement, et plus encore. Notre équipe d'experts aide à maximiser l'investissement de nos clients dans la plateforme Salesforce lors de l'implémentation, de la construction, de la formation et du support continu. En tant qu'extension de Salesforce, nous fournissons l'expertise et l'expérience pour offrir des solutions personnalisées avec des plans de réussite uniques pour que nos clients puissent exploiter la puissance de Salesforce. ## Offprem Technology Reviews ### 1. Ils font ce qu'ils disent qu'ils vont faire. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Offprem Technology?** Pour moi, leur communication était très importante, mais encore plus, ils ont fait ce qu'ils avaient dit qu'ils feraient et ont accompli les tâches dans le délai annoncé. Ils savaient ce qu'ils faisaient et ont communiqué avec nous tout au long du projet, ce qui nous a permis de rester informés et formés pour le prendre en charge à la fin. Nate et Caleb ont été fantastiques à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Offprem Technology?** J'ai travaillé avec de nombreux fournisseurs différents et je n'ai rien de négatif à dire sur Offprem. Ils ont été fantastiques à travailler avec. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Offprem Technology:** Ils sont honnêtes et formidables pour travailler avec eux si vous avez l'opportunité de les utiliser, ils sont fantastiques. **Quels sont les problèmes que Offprem Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devions intégrer le cloud marketing et le faire fonctionner dans notre système. Nous avions travaillé avec un autre fournisseur qui n'a jamais livré. Offprem a pu nous installer dans le délai qu'ils avaient annoncé. Ils ont également été excellents dans la communication avec nous tout au long du projet. Ils ont fourni une excellente formation et documentation afin que notre équipe ait la confiance nécessaire pour faire ce dont nous avons besoin par nous-mêmes maintenant. ### 2. Nous avions des difficultés avec le cloud marketing avant qu'on nous recommande d'essayer Offprem. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy D. | Instructor Salesforce.com Certification, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Offprem Technology?** Ils savent toujours soit déjà comment résoudre un problème auquel nous sommes confrontés, soit sont prêts à faire un effort supplémentaire pour trouver une solution de contournement / solution qui nous amène à ce dont nous avons besoin. La création de nos URL expirantes en est un bon exemple de quelque chose qu'ils ont construit sur mesure pour nous. De plus, j'attends avec impatience nos appels avec notre chef de projet et l'ingénieur qui nous sont assignés. Ils sont tous deux extrêmement professionnels, mais ouverts à quelques blagues récurrentes, etc., car nous avons appris à les connaître au cours des 3-4 dernières années. **Que n’aimez-vous pas à propos de Offprem Technology?** C'est probablement parce que nous ne sommes pas sur un plan traditionnel avec eux et que nous sommes encore dans une mentalité de start-up. mais ils terminent rarement les choses hier quand nous disons que nous en avons besoin hier :P. en toute honnêteté, il n'y a pas grand-chose à redire. J'adorerais si nous étions leur seul client et qu'ils livraient les choses que nous voulons/besoin aussi rapidement que nous le souhaitons parfois. mais au pire, c'est généralement quelques jours plus tard SI ils ne peuvent occasionnellement pas livrer aussi vite que nous le voulons. D'ailleurs, si nous étions leur seul client, je doute que je laisserais un si bon avis. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Offprem Technology:** Je ne peux pas parler de leur expertise en dehors de Marketing Cloud car 99% de notre engagement a été lié à cela, mais les 1-2 expériences que nous avons eues du côté de Salesforce ont été tout aussi bonnes. Je soulignerais également que nous n'avons pas encore demandé leur aide pour quelque chose dont nous avions besoin et qu'ils n'ont pas été en mesure de livrer. **Quels sont les problèmes que Offprem Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** naviguer dans les complexités de Marketing Cloud lorsque nous devons faire des choses comme * références de données complexes dans les parcours * URL expirant qui sont envoyées aux clients * naviguer autour des relations brisées que nous avons dans le concepteur de données (d'avant l'arrivée d'offprem) * travailler à travers toutes les choses manquantes de Marketing Cloud comme (rapports complexes sur les emails envoyés, configuration de Mobile Studio et nous aider à obtenir un code court approuvé pour les SMS, etc.) Nous bénéficions de tirer beaucoup plus de notre investissement dans Marketing Cloud qu'auparavant. Marketing Cloud lui-même a une tonne d'incohérences à la fois dans l'interface utilisateur et la performance, et avoir des experts à proximité me rend un peu de la santé mentale que je pensais avoir perdue à jamais après avoir essayé de faire certaines des choses plus complexes que nous voulions nous-mêmes dans Marketing Cloud. J'oserais également dire des taux d'ouverture/clics plus élevés grâce à l'expertise qu'ils ont fournie autour des meilleures pratiques à la fois d'une perspective marketing générale et en tirant parti de Marketing Cloud. ### 3. L'expérience était très informative, offrant une compréhension claire à chaque étape. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joeliana L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Offprem Technology?** En plus de démontrer chaque étape avec patience, nous avons été particulièrement impressionnés par l'organisation exceptionnelle et la préparation de leur équipe. Ils ont répondu efficacement à chaque question que nous avions de manière opportune, et leur disponibilité continue pour tous nos besoins tout au long du processus a été vraiment précieuse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Offprem Technology?** Nous aurions préféré que les heures restantes après avoir terminé le projet n'aient pas une période d'expiration aussi brève. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Offprem Technology:** L'organisation, les connaissances et la préparation de leur équipe vous aideront à structurer votre projet précisément comme requis. **Quels sont les problèmes que Offprem Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'assistance d'Offprem a été cruciale pour gérer nos données non organisées de plus de 700 000 e-mails, nous guidant à travers le processus de structuration et de segmentation des données précisément pour nos stratégies marketing. Ils nous ont équipé d'une compréhension approfondie du potentiel de nos données pour un ciblage précis à travers divers publics. ### 4. Offprem : Service et support exceptionnels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim H. | Manager of Intelligent Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Offprem Technology?** Notre équipe, nous avions un groupe incroyable et très talentueux pour notre équipe de mise en œuvre. Ils étaient extrêmement réactifs, extrêmement compétents et ont rendu le processus facile à suivre et à comprendre. Honnêtement, ils ont travaillé au-delà de nos attentes en étant présents en quelques minutes pour chaque question que nous avions. Ils ont respecté les délais et le budget. **Que n’aimez-vous pas à propos de Offprem Technology?** Honnêtement, je ne peux pas dire qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas dans cette entreprise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Offprem Technology:** Si vous recherchez une collaboration abordable, bien organisée et déployée avec des personnes formidables qui sont des experts dans leurs disciplines, OffPrem Technology est pour vous. En fait, nous avons poursuivi notre relation avec un engagement de services gérés. **Quels sont les problèmes que Offprem Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Offprem a été déterminant dans la mise en œuvre de notre plateforme de données clients, ce qui nous permet de mieux comprendre nos clients. Le résultat sera un client plus engagé, plus connecté à notre marque, générant plus de revenus, plus de fidélité et plus de satisfaction client. ### 5. Mise en œuvre parfaitement équilibrée ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew M. | CRO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Offprem Technology?** Ils ont fait un excellent travail en équilibrant la configuration et la mise en place avec la formation. Nous savions toujours ce dont nous étions responsables, tout en nous sentant soutenus par l'équipe. La cadence de nos réunions était parfaite, et nous ne nous sommes jamais sentis pressés d'essayer de "terminer" la mise en œuvre. C'était fantastique et très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Offprem Technology?** Je ne peux vraiment penser à aucun point négatif. Ils ont préparé notre équipe pour réussir dès le début. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Offprem Technology:** Offprem est une excellente ressource que vous soyez débutant avec Pardot ou un utilisateur plus avancé. Ils peuvent vous faire monter en compétences rapidement, mais ont également les connaissances pour fournir un support plus avancé. Notre équipe a démarré sur les chapeaux de roues lors du lancement spécifiquement grâce au support et à la formation fournis par Offprem. **Quels sont les problèmes que Offprem Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Offprem nous a aidés à mettre en œuvre Pardot, et ils ont fait un travail remarquable. Tout, des lignes directrices du projet à la formation, était exceptionnel. ### 6. Travailler avec Offprem a été une expérience fantastique ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Offprem Technology?** Offprem était vraiment un partenaire pendant notre engagement. Le projet était très organisé et l'équipe de projet était extrêmement informative. Bien qu'il y ait eu des préoccupations internes concernant la complexité que nous pourrions rencontrer, Offprem a rendu la mise en œuvre facile. Ils ont également offert un large choix de formations parmi lesquelles nous pouvions choisir pour nous aider à utiliser la plateforme. À la fin de la mise en œuvre, nous nous sentions extrêmement à l'aise pour utiliser la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Offprem Technology?** Il n'y a rien de significatif auquel je puisse penser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Offprem Technology:** Il est facile de trouver une équipe de mise en œuvre qui promet de tout faire, mais il est plus difficile de trouver un véritable partenaire. Et nous avons l'impression d'avoir trouvé un partenaire chez Offprem Technology. C'était vraiment comme si notre succès était leur succès. **Quels sont les problèmes que Offprem Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre organisation cherchait à migrer de Pardot vers Marketing Cloud pour augmenter nos capacités de marketing numérique. ### 7. Partenaire technique solide pour Salesforce Marketing Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Offprem Technology?** Ils sont vraiment efficaces avec le budget et comprennent notre secteur (Institution Financière). Ils ont beaucoup de conseils sur les meilleures pratiques à offrir, mais ils écoutent très bien et adaptent les constructions à nos exigences et cas d'affaires uniques. Ils font également un travail exceptionnel de documentation et de formation sur les solutions qu'ils construisent, j'apprécie qu'ils ne retiennent pas les connaissances en otage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Offprem Technology?** Il y a peu de choses que je critiquerais en termes de points négatifs. Ils ont tendance à entrer dans les détails (ce qui est essentiel pour une équipe de support technique et les rend très efficaces du point de vue des délais). Cependant, lorsque nos ressources non techniques ou notre équipe de direction interagissent avec Offprem, ils ont parfois du mal à élever la conversation à un niveau stratégique élevé. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Offprem Technology:** Si vous avez besoin d'une équipe économique, efficace et performante pour compléter vos ressources internes, je vous recommande vivement Offprem pour votre mise en œuvre de Salesforce et la maintenance technique. **Quels sont les problèmes que Offprem Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Support technique externalisé pour Salesforce (Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Personalization, Salesforce Intelligence/Datarama). Ils opèrent comme une extension de notre équipe interne pour compléter notre capacité et combler les lacunes dans notre ensemble de compétences. Ils ont mis en œuvre notre pile Salesforce et sont sous contrat pour continuer à faire évoluer/entretenir la solution. Ils soutiennent le côté ingestion/harmonisation des données, ainsi que la construction et l'exécution des campagnes/parcours. ### 8. Excellente option pour l'intégration à Marketing Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services juridiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Offprem Technology?** Ils sont très compétents avec SFMC et toujours serviables lorsque vous avez un problème. Très réceptifs lorsqu'il s'agissait de notre intégration complexe de Sales Cloud et excellents pour nous montrer quoi faire pour les problèmes futurs. Ils enregistrent chaque session de travail afin que vous puissiez toujours revenir et consulter à nouveau ce qu'ils ont enseigné. **Que n’aimez-vous pas à propos de Offprem Technology?** Ils fonctionnent selon un flux de travail en cascade, donc il y a beaucoup de préparation en amont avant de pouvoir entrer dans le vif du sujet de la création d'e-mails et de tout le reste. De plus, les enregistrements sont assez fastidieux à trier, ils pourraient améliorer la façon dont ils enregistrent et livrent les sessions de travail avec des horodatages et des transcriptions afin de tirer le meilleur parti des livrables. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Offprem Technology:** Faites en sorte que quelqu'un marque les horodatages pendant les sessions de travail afin que vous puissiez les conserver pour l'intégration future des employés une fois que le contrat avec OffPrem sera terminé. **Quels sont les problèmes que Offprem Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une nouvelle plateforme d'email et nous sommes tombés sur Salesforce Marketing Cloud. Nous avons adhéré et réalisé que nous avions besoin d'aide pour apprendre ce nouveau logiciel. Offprem est intervenu et nous a assigné une équipe pour travailler en étroite collaboration avec nous, à la fois pour configurer notre organisation et pour nous guider dans l'utilisation et la création d'emails, de parcours et d'automatisations. ### 9. Meilleure agence avec laquelle j'ai travaillé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate E. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Offprem Technology?** L'équipe est extrêmement utile avec les projets et les questions grandes et petites. **Que n’aimez-vous pas à propos de Offprem Technology?** Je n'ai aucune plainte pour le moment. **Quels sont les problèmes que Offprem Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes une petite entreprise qui s'est sentie un peu dépassée lorsque nous avons signé avec Salesforce. Après avoir travaillé avec plusieurs agences différentes qui n'étaient pas adaptées, nous étions ravis de nous connecter avec OffPrem. Leur équipe est patiente, compétente et fait un travail fantastique. J'apprécie leur attention aux détails et le suivi des projets. Ils nous aident à naviguer dans notre stratégie de marketing par e-mail, à surmonter les particularités de Salesforce et à mettre en œuvre des projets qui offrent un retour sur investissement pour notre entreprise. ### 10. Nous a grandement aidés avec notre mise en œuvre de Marketing Cloud... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff L. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Offprem Technology?** L'équipe amicale d'Offprem nous a permis de rester sur la bonne voie pour les livrables afin que nous puissions respecter notre calendrier pour notre mise en service comme prévu. Ils ont pu ajuster le plan un peu lorsque nous avons réalisé que nous devions configurer notre compte différemment de ce que nous avions initialement prévu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Offprem Technology?** Le prix d'Offprem est légèrement supérieur à celui de nombreux concurrents offrant des services d'intégration similaires. Cependant, ils étaient un partenaire approuvé de Salesforce, donc je suppose que cela pourrait être normal pour garantir l'expertise lors de la connexion des deux systèmes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Offprem Technology:** Ayez plusieurs réunions internes avant de commencer votre projet afin d'être clair sur les objectifs que vous avez et ce que vous espérez accomplir à la fin du projet. Cela sera utile lors de la rencontre avec Offprem afin qu'ils puissent faire des recommandations qui s'alignent sur vos objectifs. **Quels sont les problèmes que Offprem Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devions migrer de notre ESP précédent vers Salesforce Marketing Cloud. Offprem a pu nous aider avec cela. Ils nous ont guidés à travers les étapes des éléments que nous pouvions faire nous-mêmes et ont effectué d'autres tâches que nous ne pouvions pas faire nous-mêmes. ## Offprem Technology Discussions - [À quoi sert la technologie Offprem ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-offprem-technology-used-for) ## Offprem Technology Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Soutien** - Assistance en direct - Documentation - Formation - Métriques - Services d’administration **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top Offprem Technology Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/fr/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/fr/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (208 reviews)