Nous étions satisfaits de notre ancien portail de paiement, Melio, mais ils ont changé leur structure tarifaire et nous ont instantanément aliénés. Après une recherche approfondie, nous avons opté pour Nickel et nous ne pourrions pas être plus heureux. Initialement, la plateforme n'était pas un remplacement exact 1 pour 1 des fonctionnalités de Melio, mais il y a des améliorations régulières et Ray est toujours enthousiaste à l'idée de recevoir des retours sur la façon dont Nickel peut être amélioré. Le niveau de base répond actuellement à nos besoins, mais les niveaux payants offrent de grandes avancées que nous envisageons d'utiliser à l'avenir.
L'interface utilisateur est facile à comprendre et à naviguer. L'intégration avec QuickBooks Online est facile à configurer, rapide et transparente. On peut dire qu'ils sont très fiers de leur plateforme et qu'ils la façonnent pour satisfaire les besoins de leurs utilisateurs. Je suis impatient de voir quelles améliorations sont à venir dans le futur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons principalement les paiements ACH et il y a une certaine variation dans le temps nécessaire pour les compléter. La plateforme indique 2-3 jours ouvrables, mais nous avons constaté entre 2 et 5 jours. Je suppose que ce n'est pas entièrement sous le contrôle de Nickel car plusieurs institutions sont impliquées. Mais si nous pouvions dire de manière fiable à nos fournisseurs quand ils verront leurs dépôts arriver sur leurs comptes, cela nous éviterait quelques maux de tête. Ce n'est pas un problème unique à Nickel car nous l'avons également constaté avec d'autres plateformes de paiement.
Nous divisons certaines de nos transactions plus importantes en plusieurs paiements car nous sommes limités à 25 000 $/transaction avec notre niveau actuel. J'aimerais pouvoir soumettre cela comme une seule transaction, et je sais que nous pouvons le faire aux niveaux supérieurs.
Nous étions heureux d'entendre parler des transactions par lots récemment mises en œuvre ; cependant, sa mise en œuvre de payer chaque facture séparément n'a pas bien fonctionné pour notre processus car nous avons besoin d'un seul paiement pour chaque fournisseur si plusieurs factures sont payées dans le lot. Nous contournons cela en créant une nouvelle facture avec le montant total que nous voulons payer et en mettant les numéros de facture dans la note pour que notre fournisseur sache comment traiter le paiement. Ce serait formidable si Nickel prenait en charge cela sans que nous ayons à passer par des étapes supplémentaires.
Nickel ne prend pas en compte les crédits ouverts sur un fournisseur, donc sans quelques vérifications, il serait facile de trop payer avec ce solde ouvert réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
