Avis et détails du produit de Mutiny HQ

La plateforme peut faire tellement de choses : personnalisation, tests A/B, messagerie ciblée par secteur, compte, etc. C'est tellement impressionnant. Mais tout en étant capable de faire autant, c'est incroyablement facile et intuitif à utiliser. Notre CSM était extrêmement utile (honnêtement le meilleur que j'ai jamais vu) et nous a aidés à naviguer dans la solution, a été proactif en nous donnant des conseils et des idées sur la façon de l'utiliser ensuite. L'utilisation est illimitée, donc avoir quelqu'un pour vous guider et imaginer ce que vous ne pensiez pas possible nous a vraiment aidés.

L'autre grande chose à propos de Mutiny est les données : elles vous notifient de manière proactive des améliorations de performance dues à vos changements. Vous n'avez pas à chercher cela dans un tableau de bord ou un rapport que vous construisez vous-même. Vous recevez des notifications push indiquant que votre récent test A/B fonctionne X% mieux que le contrôle, ou que vous avez engagé X comptes et les noms réels des comptes. Cela nous aide à agir beaucoup plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un outil bon marché, et je comprends pourquoi ! Mais cela peut être un défi pour nos petits budgets en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mutiny offre de bons aperçus de personnalisation pour vous aider à décider quels segments ont le plus de sens à personnaliser. Ensuite, l'éditeur de page rend très facile la personnalisation du contenu et le test des composants popup sur le site.

Leur équipe de support est très amicale et serviable lorsque nous en avons besoin. Lorsque nous avons commencé avec Mutiny, nous avions une excellente représentante nommée Natalie qui a offert des idées précieuses pour le compte et était toujours heureuse de discuter davantage des idées lors de réunions régulières sur Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur le front de la personnalisation, je souhaite que Mutiny ait plus de capacités d'IA. Je suis le seul CRO de notre équipe marketing interne et ce n'est pas très facile de personnaliser à grande échelle, de tester différents messages et de mesurer l'impact.

Aussi, Mutiny est définitivement plus axé sur la personnalisation que sur le test A/B. Bien qu'ils aient l'éditeur visuel qui facilite le changement d'éléments, il leur manque encore beaucoup de fonctionnalités que j'aimerais, comme le suivi des clics sur des boutons individuels ou des éléments div.

Ils ont mis en place une priorisation pour que vous puissiez prioriser les expériences qui pourraient se chevaucher sur les mêmes pages, ce qui est censé aider à maximiser les expériences, mais cela finit par être très déroutant et cause à certaines expériences de recevoir peu ou pas de trafic.

Ils n'ont pas non plus vraiment beaucoup d'intégrations comme certains des autres outils de cette taille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non seulement vous obtenez une plateforme de premier ordre qui est facile à utiliser, avec d'excellents playbooks (études de cas et playbooks d'autres clients à succès), des tableaux de bord incroyables qui vous aident à voir l'impact sur le haut de l'entonnoir (leads) et le bas de l'entonnoir (opportunités et revenus gagnés), des bonus ABM (comme les entreprises identifiées visitant votre site via leur intégration native avec 6sense et la capacité de segmenter et personnaliser les expériences en fonction de l'intention), et bien plus encore du côté du produit.

Si cela ne suffisait pas, nous avions également un représentant de compte génial (June Castro) qui nous a poussés à continuer de lancer de nouvelles expériences chaque fois que nous nous rencontrions, nous rappelait des fonctionnalités que nous n'avions pas encore essayées et nous a également intégrés dans certaines bêtas précoces (-Mutiny itère et fait évoluer constamment leur produit).

Il y a tellement de changements simples que vous pouvez apporter à votre site sans le soutien d'un développeur qui fait de cet outil le MEILLEUR pour les marketeurs !

L'outil peut être coûteux mais à peu près à parité avec d'autres grandes plateformes de test comme VWO et Optimizely. Je pense que toutes les intégrations, l'optimisation constante du produit, les recommandations de contenu/copie par IA, et le support en font une solution plus forte que la concurrence et en quelques mois seulement, j'ai pu montrer à mon équipe de direction que les opportunités que nous avons générées et même les affaires conclues ont largement dépassé la valeur annuelle du contrat Mutiny. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord analytique montre quelles entreprises ont été exposées à une personnalisation ou à un test et se convertissent dans votre entonnoir de vente, MAIS il ne vous montre pas l'incrémentalité, c'est-à-dire qu'il ne vous montre pas combien votre groupe de contrôle a également généré. Je voulais voir (# de SQLs des tests - # de SQLs du contrôle = SQLs incrémentaux que nous n'aurions pas obtenus si nous n'avions pas fait l'expérience... même chose pour le revenu). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de configurer de nouveaux tests A/B et des pages de destination personnalisées. Ce serait pratiquement impossible pour nous de le faire à l'échelle à laquelle nous opérons actuellement sans Mutiny. Nous avons pu configurer 25 pages de destination de campagne hautement personnalisées en quelques jours avec Mutiny, ce qui aurait probablement pris des mois sans cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez utiliser Clearbit et Segment pour voir la pleine valeur de Mutiny, mais comme nous utilisons les deux, nous n'avons aucune plainte ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the ease of creating personalized experiences and the reporting to see how the experiences perform compared to the control. The reporting, in particular, was something I found to be unique when reviewing competitors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The one issue (personal preference really) that I have is not being able to open a full-screen or pop-out code editor. It isn't that big of a problem, but sometimes I'd prefer it over the smaller input box. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé de nombreux outils d'expérimentation et de personnalisation dans ma carrière : Adobe Target, Optimizely, Google Optimize, Convert, Evergage, etc.

La meilleure partie de Mutiny est qu'il rend très simple le lancement d'activités de personnalisation et de tests A/B sur votre site web.

L'équipe de Mutiny a soigneusement réfléchi à tous les obstacles typiques qu'un marketeur rencontrerait lors du lancement d'expériences, de la génération d'idées à l'exécution. Ils ont rendu très simple la mise en œuvre des expériences. La plateforme dispose également de certaines fonctionnalités prêtes à l'emploi comme des bannières, des pop-ups latéraux, des modaux d'enquête et des modaux d'intention de sortie pour vous offrir une large gamme d'activités à réaliser.

Tout cela sans avoir besoin de ressources en ingénierie est assez remarquable et quelque chose que de nombreux outils n'ont pas réussi à mettre en œuvre avec succès dans leur plateforme. Vous ne pouvez vraiment pas vous tromper avec Mutiny si vous êtes en B2B.

En plus de la plateforme, ils ont également une excellente équipe de support. Ils sont très accessibles et s'assureront que vous pouvez démarrer rapidement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie de reporting de la plateforme est limitée par rapport à ce que d'autres outils offrent généralement. J'ai également rencontré occasionnellement quelques bugs visuels, mais rien de majeur. Ils en sont encore à leurs débuts, donc je suis impatient de voir ce qu'ils proposeront et comment la plateforme évoluera ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mutinerie nous permet de personnaliser à partir de paramètres auxquels nous n'aurions jamais pensé auparavant, permettant une croissance interfonctionnelle et utilisant notre site web comme une toile pour des apprentissages plus larges.

Le livre de jeu lui-même est fantastique, vous inspirant avec des exemples du monde réel. Notre gestionnaire de compte vit dans notre Slack, avec un support rapide (moins de 10 minutes pour obtenir des réponses aux questions) et des bilans bihebdomadaires qui sont toujours productifs, au-delà de la simple personnalisation de site web. C'est un outil de marketing, construit par des marketeurs pour des marketeurs. Chaque membre de l'équipe connaît le jargon et comprend comment fonctionne le test AB et quels goulots d'étranglement peuvent se profiler à l'horizon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le WYSIWYG de Mutiny en est à ses débuts, ce qui n'est pas un grand problème pour les expériences plus rapides (adaptations de copie), mais pour les expériences plus importantes qui nécessitent de nouveaux modaux, le branding peut agir comme un goulot d'étranglement, les ingénieurs devant coder sur mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how this product is so easy to use yet it enables us to do the complex personalization experiences we want. The direct integration with 6sense has been amazing! The AI and playbook recommendations have also made our jobs that much easier. It also has some prebuilt side pops, banners, etc. that make getting up and running quick! Lastly, the customer support and onboarding have been some of the best I have experienced! It is great to be able to easily access help through the platform's chat widget or slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If trying to use this tool as a simple A/B testing tool with a WYSIWYG editor, there are some small functions it doesn't do like adding new sections or moving sections on the page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mutinerie est si facile à utiliser. Vous ne savez pas à quel point c'est important. Être opérationnel en une heure au lieu de dizaines d'heures signifie que n'importe quel membre de l'équipe peut être opérationnel rapidement.

Mais ce que j'aime le plus, c'est l'équipe. Avec Mutiny, vous êtes toujours accompagné par une personne (salut Molly et l'équipe !), et ils s'assurent de vous aider à débloquer tout obstacle, à fournir des idées de tests et à vous soutenir pour tirer le meilleur parti de Mutiny.

J'adore aussi absolument les options de segmentation, leurs intégrations avec Clearbit, et l'interface utilisateur ultra facile à utiliser. Je peux configurer des centaines de tests en une fraction du temps qu'il faudrait avec d'autres produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sais qu'ils l'améliorent, mais en ce moment, il n'est pas très facile de faire un rapport sur des dizaines de tests. Mais je sais qu'ils travaillent sur des améliorations et qu'ils devraient les déployer très bientôt ! Vous aurez donc probablement des fonctionnalités de rapport beaucoup améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe CSM/équipe de support très solidaire : rapide à répondre à toute question, réceptive aux retours. Disponibilité d'intégration (Marketo, Salesforce, 6Sense, Segment, etc.) est vraiment puissante. L'une des parties les plus difficiles du lancement d'un programme de personnalisation est le "quoi" - rassembler du contenu, lancer de grandes expériences numériques, et Mutiny a de grandes recommandations de contenu et génère maintenant même des exemples pour nous à examiner avant la publication, éliminant une étape de notre processus de révision de contenu. Éditeur facile à utiliser. La priorisation des expériences de personnalisation facilite le fait de ne pas se soucier de la mise en œuvre d'une logique supplémentaire et donne la flexibilité de gérer de nombreuses personnalisations pour différents publics sur une seule page. L'utilisation de Mutiny en externe a complètement soulagé notre équipe de développement web pour les pages de destination personnalisées pour le programme ABM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce que Mutiny est relativement jeune, il y a certaines capacités manquantes dans le codage personnalisé (limitations pour l'ajout de modules, Javascript personnalisé, certains changements CSS) pour les expériences, les rapports et les autorisations de type d'utilisateur pour un grand site web d'entreprise. Je souhaite également qu'il y ait un moyen de partager des liens de prévisualisation avec des coéquipiers qui n'ont pas de compte avant le lancement.

Cela dit, l'équipe a été très réceptive aux retours, et il y a eu des améliorations significatives dans les six mois de travail avec la plateforme et l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.