Avis sur Mountain Point et détails du fournisseur

La fabrication architecturale s'est associée à Mountain Point pour mettre en œuvre Rootstock ERP. Les défis spécifiques auxquels nous avons été confrontés et qui ont motivé ce projet étaient la segmentation des processus sur plusieurs plateformes, la duplication des efforts de saisie de données, le retard dans le rapport de données qui était crucial pour le processus de prise de décision, et plus encore. L'objectif principal était de rationaliser nos systèmes et processus en fournissant UN système pour TOUS les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les facteurs clés de notre succès sur ce projet étaient notre approche agile et l'équipe que nous avons constituée pour exécuter la mise en œuvre. Notre projet a commencé par de longues démonstrations/sessions de découverte qui ont fourni des informations sur les capacités de la plateforme et ont permis à Mountain Point de mieux comprendre nos besoins commerciaux. Mountain Point a exploité les ressources technologiques pour encadrer les étapes clés du projet et détailler un plan de projet. Cependant, les deux parties avaient l'attente que ce plan changerait. Au cours des 18 mois du cycle de vie du projet, notre agilité à faire pivoter le projet nous a permis de livrer des solutions qui répondaient aux besoins actuels de l'entreprise. En plus d'embaucher Mountain Point, Architectural Fabrication a construit une équipe interne de super utilisateurs. Les individus de cette équipe représentaient chaque groupe d'utilisateurs au sein de l'organisation. La constitution de cette équipe a fourni des retours précieux du point de vue de chaque rôle utilisateur et nous a permis de construire des systèmes et des processus en harmonie. Cela a entraîné beaucoup moins de douleur lors de la mise en service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mountain Point assisted our team with the implementation of Salesforce. We have a busy group that was working on this project, but they were patient with our schedules and gave clear directions of what was coming up and what items they needed to stay on track. We have an upcoming ERP integration/implementation that they also took into consideration with Salesforce and we feel prepared for them to integrate easily when the time comes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The constant communication and ease of making changes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aider à identifier les métriques de reporting initiales/configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mountain Point a tenu tous les membres de l'équipe de projet informés des progrès tout au long du projet. A travaillé en étroite collaboration avec l'entreprise pour comprendre les exigences commerciales et l'objectif du projet.

A fourni du personnel compétent tout au long du processus, de l'initiation à la mise en service, et continue de fournir un soutien à l'entreprise selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Implémentation de Rootstock ERP sur la plateforme Salesforce Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe compétente, il y avait beaucoup d'informations/configurations dont nous n'aurions eu aucune idée par où commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mountain Point nous a aidés à concevoir et à mettre en œuvre les fonctions automatisées de Rootstock et Salesforce. Cela inclut la réduction du nombre de transactions de bons de travail manuels, la planification des tâches à accomplir selon un calendrier spécifique et la fourniture d'informations et d'expertise sur la meilleure façon d'atteindre notre objectif tout en respectant le budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication de Mountain Point. Ils fournissent des réponses rapides aux questions et aux propositions et ils sont très efficaces pour livrer en avance sur le calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mountain Point et moi avons un client commun. Nous gérons tous leurs besoins en développement de sites web et en marketing numérique, et Mountain Point nous aide avec toutes les pièces d'intégration Salesforce - de la création des formulaires dans Salesforce à la personnalisation de ceux-ci et des codes d'intégration en cours de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont toujours été très réactifs, compétents et accommodants. Avoir un point de contact dédié, par opposition à un système de billetterie, est une bouffée d'air frais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mountain Point a aidé notre entreprise à passer d'un ancien système ERP à un nouveau système ERP, Kenandy, qui s'intègre à la plateforme Salesforce. Mountain Point était responsable de la création de nouveaux tableaux de bord basés sur les données ERP, de la liaison des objets Salesforce aux objets Kenandy, du processus ETL entre notre ancien ERP et Kenandy, de l'assistance au démarrage et de l'optimisation des flux de travail entre nos systèmes CRM et ERP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les meilleures choses à propos de Mountain Point étaient leur approche systématique pour passer en direct basée sur l'expérience et l'expertise. Ils ont pu poser les bonnes questions pendant notre période de transition et prévoir des problèmes de données dont nous n'aurions autrement jamais eu connaissance. Les employés de Mountain Point étaient extrêmement compétents et serviables tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En 2016, nous avons mis en œuvre un nouveau système ERP sur la plateforme Salesforce. Mountain Point était avec nous à chaque étape, depuis l'origine du projet jusqu'à la mise en service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MP a une équipe diversifiée avec une variété de compétences. Quel que soit la tâche, ils avaient un membre d'équipe expérimenté pour nous guider à travers le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mountain Point aide notre organisation avec une variété de projets : nettoyage de l'organisation Salesforce, automatisation des processus et meilleures pratiques générales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le haut niveau d'expertise en fabrication que Mountain Point fournit aide notre entreprise à croître et à se développer pour l'avenir. Nous avons une organisation Salesforce très mature, et ils nous aident à réinstaller certaines meilleures pratiques en ce qui concerne l'expérience utilisateur et l'automatisation des processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mountain Point a travaillé avec nous pour mettre en place Salesforce CRM pour les utilisateurs des ventes et du service. Comme nos données avaient été stockées dans une multitude de formats avant le démarrage de la nouvelle entreprise, nous avions besoin de leur aide pour créer une table de données commune qui stockait les données héritées et nous permettait d'entrer de nouveaux clients et projets. Du côté du service, ils ont mis en place un système d'entrée de cas et de rapports qui facilite l'affectation et l'envoi des ingénieurs de terrain qui peuvent ensuite entrer leurs appels de service et rapports directement dans Salesforce. Notre équipe de vente et notre équipe d'ingénierie disposent d'informations en direct et à jour sur chaque client qu'ils visitent depuis leur ordinateur portable ou leur téléphone portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration du système est très intuitive et facile à naviguer. Je peux trouver toutes les informations dont j'ai besoin sur une opportunité, son propriétaire, le contact client et les projets connexes en quelques clics simples. J'aime aussi beaucoup la configuration de nos rapports de service - notre consultante Kirsten a configuré la publication de nos rapports de manière à ce que toutes les tâches et les entrées quotidiennes puissent être imprimées avec le rapport principal en un seul document que nous pouvons remettre directement à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.