Maximizer Avis & Détails du Produit - Page 4

I like action plans. Allows me to create tasks automatically so we have contact points for clients.

I also enjoy how easy it is to find people & items we have saved.

They have good customer support, same day replies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It can be very slow at times.

I wish the use for new users was easier to learn.

not a massive fan of the interface, looks quite old & outdated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de personnaliser les vues utilisateur grâce à des fonctionnalités de codage couleur et des alertes, d'ajouter et de supprimer facilement des champs de données, et de se déplacer de manière fluide fait de Maximizer un outil fonctionnel pour travailler activement au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maximizer a tendance à nécessiter un rafraîchissement et une re-sélection de certaines vues pour que toutes les données s'affichent (c'est-à-dire que la liste de contacts nécessite que toutes les entrées soient sélectionnées presque à chaque fois). Le processus de téléchargement n'autorise pas les blancs d'une feuille de calcul à être téléchargés et n'autoriserait pas les zéros, ce qui rendait le processus de saisie très long pour tenir compte de toutes les différentes pièces d'informations manquantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Planification facile, tri des tâches de la liste chaude/capacité d'exportation, rapports, champs personnalisables pour les clients, utilisation de plans d'action, intégration avec Outlook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que nous utilisons la fonctionnalité des plans d'action, l'incapacité à créer/établir automatiquement la tâche suivante à l'achèvement de la précédente entrave quelque peu notre processus. La procédure actuelle où toutes les tâches sont définies en même temps ne correspond pas tout à fait à ce que nous voulons - bien que vous puissiez définir les dates des tâches comme dépendantes afin que l'achèvement ultérieur d'une tâche dans la séquence (c'est-à-dire, 2 jours après la date d'échéance) reporte le reste des tâches du même délai (2 jours), cela a conduit à des tâches reprogrammées APRÈS une réunion/autre événement important, donc nous devons surveiller cela de près. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maximizer a les options d'être personnalisable, ce qui est utile pour tous les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus frustrant pour mon équipe est lorsque notre base de données traîne et provoque le gel de Maximizer. Avec la technologie d'aujourd'hui, il ne devrait pas y avoir de lenteur dans une base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose préférée à propos de Maximizer est sa gestion complète et totale des relations clients. C'est la capacité de la plateforme à centraliser les données clients qui nous donne une vue complète des interactions, nous aidant à être plus efficaces en tant qu'équipe. J'aime aussi la possibilité d'avoir des tableaux de bord personnalisables qui nous donnent un aperçu des indicateurs clés de performance. Cela nous aide à prendre une décision éclairée rapidement. Il s'intègre très facilement avec les outils de messagerie et de calendrier, rendant le processus de communication et de suivi avec les clients très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale a été un peu lourde. Il a fallu plus de temps pour configurer toutes les fonctionnalités nécessaires afin de s'adapter à mon processus. De plus, la fonctionnalité de recherche devrait être améliorée, car il peut être difficile d'accéder rapidement à certains enregistrements spécifiques avec un grand ensemble de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maximizer conserve certainement toutes les informations sur mes clients mais au-delà de cela, les emails des clients sont enregistrés dans les interactions, plus besoin de chercher des emails. Les documents sont tous enregistrés dans Maximizer, ce qui me permet de travailler de n'importe où. Garder les opportunités et les cas de service client organisés. Maximizer m'a permis de travailler avec une boîte de réception vide et d'avoir un contrôle total sur mes communications avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir le même fichier Excel à maximizer au lieu de les enregistrer sur mon bureau puis de les déplacer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctions de Maximizer sont mieux appréciées dans les outils de gestion des relations clients et de vente, avec des fonctionnalités qui impliquent l'automatisation et les rapports. Le lien avec les outils CRM et de marketing par e-mail permet une coopération plus efficace de l'équipe pour atteindre les clients. Je trouve particulièrement utile que les tableaux de bord puissent être ajustés et contiennent des valeurs et des tendances pertinentes, faciles à interpréter, qui sont importantes pour prendre des décisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une faiblesse que j'ai observée chez Maximizer est que, à plusieurs reprises, l'interface utilisateur peut être complexe et devient difficile de passer d'une zone à une autre au sein des fonctionnalités explorées. Il faut un certain travail pour s'établir et se connecter à d'autres outils et applications et, bien qu'il puisse se connecter et partager des données, le processus demande parfois un certain effort. Parfois, les mises à jour appliquées se produisent avec une certaine latence dans la synchronisation des mises à jour entre les plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avantages :

Facile à utiliser :

Maximizer CRM est très convivial. Même si vous n'êtes pas doué avec la technologie, vous pouvez le comprendre rapidement. Le design est clair et simple, donc vous n'avez pas à passer beaucoup de temps à apprendre à l'utiliser.

Économise du temps avec la gestion des données :

L'un des meilleurs aspects de Maximizer est qu'il met à jour et gère automatiquement les données des clients. Lorsqu'un nouveau client arrive, le système s'occupe de saisir ses informations, ce qui signifie que vous n'avez pas à passer du temps à le faire manuellement.

Bon flux de travail :

Le CRM aide à garder les choses organisées en gérant les interactions avec les clients, en planifiant les tâches et en suivant les communications. Cela garantit que vous ne manquez aucun détail important et que tout fonctionne sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inconvénients :

Pas d'intégration des taux en temps réel :

Un inconvénient majeur est que Maximizer ne se connecte pas aux données de taux en temps réel. Pour les entreprises qui ont besoin d'informations financières à jour, c'est un peu triste pour nous. Sans cette fonctionnalité, il est difficile d'obtenir les dernières données nécessaires pour servir les clients.

Pas d'intégration avec WhatsApp ou le chat :

Un autre problème est que Maximizer ne fonctionne pas avec les services de chat populaires comme WhatsApp. De nombreuses entreprises utilisent ces applications pour communiquer rapidement et facilement avec les clients, donc ne pas avoir cette intégration signifie que vous devez utiliser des outils séparés, ce qui peut être contraignant.

Ps. s'il y a un certain nombre de ces fonctionnalités qui sont en fait disponibles mais juste pas dans le niveau que nous avons, mes excuses haha. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect de Maximizer qui est le plus satisfaisant pour moi est le tableau de bord facilement compréhensible qui intègre toutes les activités liées aux clients. Après l'avoir mis en œuvre pour notre département des ventes, cela a été une grande bénédiction pour nous aider à suivre nos prospects à travers le pipeline. La synchronisation avec mon e-mail et mon calendrier est parfaite car je peux programmer des suivis rapidement sans aucun oubli. J'aime aussi la flexibilité car il est possible d'ajuster la plateforme à nos exigences et processus de travail, augmentant ainsi la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème majeur avec Maximizer est que je trouve que, parfois, il a une interface très chargée. Cela rend un peu difficile pour les utilisateurs de localiser certaines ou la plupart des fonctionnalités, et cela peut parfois causer beaucoup d'inconvénients dans l'amélioration de notre travail. De plus, j'ai observé que la plupart des fonctionnalités améliorées ne sont pas correctement décrites, créant ainsi de la confusion parmi les membres de l'équipe. En conséquence, nous finissons par passer beaucoup de temps à résoudre les problèmes qui surgissent plutôt qu'à vendre nos produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir tous mes contacts et informations clients en un seul endroit. La possibilité d'assigner des tâches et des actions futures. La capacité de voir un aperçu dans le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir dupliquer les champs dont j'ai besoin. Dans le cas des clients d'assurance, ils peuvent avoir plusieurs polices, à la fois corporatives et personnelles. Ce serait bien de pouvoir dupliquer le processus avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.