Avis et détails du produit de Mailgun

it was very easy to set up and implement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

awful customer service. i signed up for a trial and then my account was disabled as soon as i started using it, citing that there were problems verifying my business (even though it was already verified). i was asked a few questions about the nature of my busines, the source of my leads, and links to my business website's privacy policy and terms of use pages. i happily obliged and provided them with all the information they requested and they still replied telling me that they decided to permanently disable my account without offering any explanation. i wished to reply to them, appealling this decision and properly escalate with a supervisor or manager, but i was not even given this as an option because it turns out that, after their latest message, they even blocked my email address from making any further replies. this is ABHORRENT customer service. i was presumed malicious throughout the entire process even when i fully cooperated with them. i cannot, in good conscience, recommend this service to anyone. i'll be taking my business elsewhere. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation de leur API est assez bien faite, donc il est facile de mettre en œuvre leur solution. Nous l'avons strictement utilisée pour la validation des e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs inconvénients à Mailgun, mais le niveau de support en est un. Nous effectuons généralement quelques milliers de validations d'e-mails côté client par mois. Un mois, nous avons fini avec plus de 400 000 en une seule journée, en raison de mauvais acteurs. Nous aurions supposé que Mailgun aurait des protections en place pour empêcher quelques adresses IP de faire grimper un compte, mais ils n'en ont pas et voulaient nous facturer toutes ces validations d'e-mails.

Le pire, c'est que nous n'avons même pas de moyen de "voir" ces validations. Ils ont littéralement juste un compteur principal sans rapport ni quoi que ce soit montrant les validations qui ont eu lieu, donc le compteur pourrait être tout ce qu'ils veulent inventer.

En expliquant au support notre utilisation de leur API pour les validations d'e-mails côté client, ils n'écoutaient tout simplement pas et continuaient à fournir des réponses génériques standard pour réinitialiser toutes nos clés API "privées", qui n'ont même jamais été utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When it works, it's perfectly up to task, but when things go wrong, you're left stranded Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer service, since being bought by Synch, has just decreased and decreased until it's almost non existent.

Mailgun has a large number of EU customers, and they even have an EU server set up and interface (which, bizarrely, you have to switch to in order to see EU data), however, their Customer Service team only operates in US time, specifically Monday through Friday from 7am to 7pm CST. We're in the UK, so that means we have to wait until 3pm on a standard working day in order to speak to someone!

So, in the absense of speaking to someone, they ask you to submit a ticket, which invariably doesn't get responded to. Point in hand - I raised an urgent ticket yesterday morning, it's now 24 hours later, and they still haven't responded. In case you're thinking that's because I'm on the free plan, nope. We pay Mailgun nearly $1k a month!

When you do finally speak to someone, they're worse that useless. They're basically a triage team, and all they do is farm your issue over to some mysterious back end team to try and resolve. The amount of circular conversations I end up having with the triage team, where they refuse to accept any responsibility whatsoever for issues I'm facing, is farcical.

Oh, and on a technical note, updates made in the UI don't instantly translate to the back end, so even once you've tried to fix something yourself, you have no idea when that fix will actually be implemented.

I didn't wnat tio write this review, but Mailgun's inaction give sme no choice. Stay well clear Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est fiable et ne tombe jamais en panne. Il est facile à utiliser. Facile à intégrer et à mettre en œuvre. Nous l'utilisons sans arrêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il puisse conserver les e-mails pendant une période plus longue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ability to see the status of emails which I can pass on to clients if they query whether something has been sent from our system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Doesn't always find the emails you're looking for, espocially if you are just looking for all from a domain rather than specific email address Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UXI clair pour naviguer dans le système, configuration simple, facile à utiliser, tableau de bord clair pour trouver rapidement les problèmes et naviguer sur le site. Possibilité de nettoyer les listes de la base de données pour minimiser les rebonds. Nous avons payé un prix très abordable et obtenu un excellent service.

Les tableaux de bord nous donnent toutes les informations dont nous avons besoin pour analyser les incidents et le service client est bon, ils répondent immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous avons quelques inconvénients pour effectuer le paiement par carte de crédit, dans ce cas, c'est parfois un peu fastidieux de devoir traiter le paiement lorsque la carte est refusée, je ne sais pas quelle est la raison pour laquelle la banque refuse les paiements à Mailgun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Mailgun facilite la gestion des courriels et nous permette de nous conformer aux politiques de Google, Microsoft et Yahoo. Il facilite également la gestion des courriels rejetés et des désabonnements. Il est facile et rapide de comprendre l'enregistrement et peut être configuré, donc nous pouvons toujours savoir si un courriel a été envoyé avec succès ou rejeté. D'autre part, Mailgun nous tient toujours à jour pour minimiser la chance que nos courriels aillent dans le dossier Spam. Nous utilisons Mailgun depuis des années et il ne nous a jamais déçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Mailgun, c'est qu'ils n'ont pas de support en espagnol, donc si vous avez des problèmes, vous ne pouvez vous adresser qu'à un agent en anglais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailgun vous offre un accès ample aux webhooks et à l'API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous venons de nous inscrire à l'essai Scale 100k. Nous avions tenté de nous inscrire pour une IP dédiée et le représentant nous a dit que ce n'était pas adapté à moins d'envoyer 3k emails par mois, même si lorsque j'ai fait la demande, j'ai mentionné que nous envoyons entre 50k et 100k par mois. C'était une réponse automatisée ou le représentant n'a pas lu le questionnaire. Cela fait maintenant 24 heures et je n'ai toujours pas eu de nouvelles. La partie "Optimize" est assez chère. Près de 200 $ par mois pour surveiller la santé du domaine et les vérifications d'emails. Il existe des solutions bien meilleures sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailgun impressionne par sa livraison d'e-mails fluide, garantissant que nos messages OTP et marketing atteignent rapidement les destinataires qui sont utilisateurs de notre application mobile de bricolage. Les puissantes API simplifient l'intégration, en faisant un choix idéal pour les développeurs. Les analyses détaillées fournissent des informations précieuses sur la performance de livraison, les taux d'ouverture et l'engagement, nous permettant d'optimiser efficacement nos campagnes par e-mail. La fiabilité et l'évolutivité de Mailgun ont contribué de manière significative à améliorer notre stratégie de communication. L'initiative du plan Foundation est également une excellente offre pour les organisations à but non lucratif comme la nôtre et cela a renforcé notre intérêt pour le choix de Mailgun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Mailgun soit riche en fonctionnalités et excelle dans de nombreux aspects, le modèle de tarification peut devenir moins rentable pour les utilisateurs à fort volume. Certaines fonctionnalités supplémentaires, telles que les analyses avancées, peuvent nécessiter un abonnement de niveau supérieur, le rendant moins accessible pour les petites entreprises avec des contraintes budgétaires. Une plus grande flexibilité de tarification et des plans de base plus inclusifs rendraient Mailgun encore plus attrayant pour un éventail plus large d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir remplir cette section, mais je paie pour un plan que je ne peux pas utiliser. Par conséquent, je n'ai pas pu l'essayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais pensé que je tomberais sur un produit et un service client aussi déplorables.

Je paie 35 $/mois pour le plan "Foundation", qui inclut 50 000 emails/mois. Cependant, mon compte est limité et ne peut envoyer des emails qu'à 9 destinataires par email.

J'ai fourni toutes les informations qu'ils ont demandées, et mon compte reste toujours limité. De plus, j'ai 3 à 5 jours d'envoi d'emails, dont ils continuent de demander.

Donc, en fin de compte, je paie pour quelque chose que je ne peux pas utiliser.

Malheureusement, je ne peux pas parce que la plateforme de blogging Ghost ne fonctionne qu'avec Mailgun pour l'envoi d'emails en masse.

Conclusion ? Je conseille fortement à quiconque d'éviter Mailgun et d'utiliser autre chose si possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.