Avis et détails du produit Mailgun

I use Mailgun for all our automated reports, welcome invites to users, and even password reset emails. What I like most about Mailgun is its simplicity. Their deliverability is incredible, especially when compared to our other more marketing-based email system. The initial setup was very easy and it's built for easy development. Mailgun handles all of these emails for us, so we don't have to manually manage them. The logs are also incredibly well done, making it easy to go back and find any issues with why emails aren’t being sent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not much. I'm being nitpicky here, but when you're on a large monitor, and you want to add filters to your logs that you're looking through, because the filters show on the far right, it's just a little weird to me. Like I look at the left, click the filter button, to have them show on the right. Not that bad, like I said, being nitpicky Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile à configurer, ils ont créé une interface étape par étape assez simple pour cela, avec même une intégration avec CloudFlare pour ajouter automatiquement des enregistrements DNS. Le graphique de délivrabilité est fait de manière simple et agréable, il montre également immédiatement les e-mails échoués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une intégration unique avec CloudFlare n'a pas fonctionné pour une raison quelconque, il a dit d'essayer à nouveau dans quelques minutes mais a été en panne pendant au moins une heure, donc j'ai dû ajouter les enregistrements manuellement. Sinon, tout allait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons l'interface utilisateur/expérience utilisateur très épurée de Mailgun, ce qui la rend facile à utiliser. C'est fiable avec un temps de disponibilité de 100 %. L'API est facile à implémenter, et j'apprécie qu'elle offre également une option SMTP. Nous sommes passés d'Amazon SES à Mailgun en raison de la meilleure interface utilisateur et de moins de problèmes de délivrabilité. La configuration initiale de Mailgun a été très facile, ne prenant que quelques minutes. Nous aimons aussi que Mailgun puisse être connecté à de nombreux autres logiciels, tels qu'Iterable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration du suivi peut être un peu complexe selon la façon dont vous gérez votre certificat SSL et s'il permet les sous-domaines à plusieurs niveaux. De plus, les journaux peuvent être assez complexes à naviguer, il faut toujours beaucoup de temps pour trouver un email spécifique, il n'y a pas de fonction de recherche facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailgun s'est avéré être très fiable pour l'envoi d'e-mails transactionnels et de notifications système. Son API est bien documentée, simple à intégrer, et offre la flexibilité nécessaire pour des scénarios plus complexes. J'ai constamment constaté une forte délivrabilité, et l'inclusion de fonctionnalités telles que les journaux, les webhooks et le suivi des événements simplifie grandement le débogage et la surveillance des performances des e-mails. La configuration du DNS est simple, et les méthodes d'authentification comme SPF, DKIM et DMARC sont bien prises en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mesure que votre utilisation augmente, le modèle de tarification peut devenir assez coûteux, ce qui peut être une préoccupation pour les petites équipes ou les startups. Bien que l'interface utilisateur soit fonctionnelle, elle semble dépassée dans certaines sections et peut être difficile pour les utilisateurs sans formation technique. De plus, l'accès à certaines fonctionnalités avancées nécessite souvent de rechercher dans la documentation, car elles ne sont pas toujours affichées de manière visible dans le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Mailgun, nous avons pu ajouter des capacités d'envoi, de livraison et de suivi d'e-mails sur notre site web. Cela facilite l'envoi d'e-mails de confirmation, de reçus et de détails transactionnels à nos clients web. J'aime aussi que Mailgun facilite l'envoi d'e-mails marketing à nos prospects et nous avons constaté une augmentation des conversions depuis le déploiement. J'apprécie les fonctionnalités de validation des e-mails qui aident à nettoyer notre liste de diffusion professionnelle et nous permettent de supprimer automatiquement les e-mails invalides, ce qui protège notre réputation. Enfin, l'outil prend en charge la personnalisation et l'intégration facile le rend irrésistible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailgun est une centrale qui ne nous a jamais déçus. Il regroupe toutes les excellentes fonctionnalités et a été très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Mailgun est sa capacité à gérer de gros volumes d'envoi de manière fiable tout en protégeant la réputation de notre domaine.

En tant que PME commerciale, nous envoyons beaucoup de documentation électronique, et avant d'utiliser Mailgun, notre domaine était constamment bloqué en raison de taux de rebond élevés et d'emails invalides.

Mailgun gère et filtre automatiquement ces problèmes, ce qui est crucial pour nos opérations. Le fait qu'ils contrôlent le côté "désordonné" de l'envoi d'emails signifie que nos documents critiques sont toujours livrés, et notre domaine est en sécurité. Leur support rapide est également un atout majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, une fois que c'est configuré, il n'y a pas grand-chose à détester car ça fonctionne tout simplement.

Si je devais choisir quelque chose, je dirais que la configuration initiale et l'interface peuvent être un peu déroutantes. Configurer les enregistrements DNS et l'intégration de l'API était compliqué pour une petite entreprise comme la nôtre qui n'a pas une équipe informatique complète. Cela semblait très technique au début.

Ce serait génial s'ils avaient un guide "Configuration pour les propriétaires d'entreprise" super simple, pas seulement les documents techniques. Mais encore une fois, une fois que vous avez surmonté cet obstacle initial, c'est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'API en une ligne de Mailgun, ce qui signifie que je peux ajouter seulement 5 lignes de code et tous mes emails continuent de fonctionner indéfiniment sans aucun problème de configuration de serveur. Les modèles et les variables sont incroyables car je n'ai plus besoin de coder en dur des choses comme « Salut {{name}} », ce qui me fait gagner des heures chaque semaine. L'envoi en masse est un énorme avantage car je peux envoyer 10 000 emails personnalisés en un seul appel, accomplissant la tâche en quelques secondes plutôt qu'en heures. Les webhooks en temps réel sont fantastiques ; ils nettoient automatiquement la liste dès qu'un email rebondit, m'aidant à éviter de perdre de l'argent sur des emails morts. Les routes entrantes sont incroyablement utiles car elles créent automatiquement des tickets lorsque les clients répondent, me donnant une apparence professionnelle sans effort supplémentaire. Les suppressions automatiques sont un véritable sauveur, m'empêchant d'envoyer accidentellement des spams à quiconque s'est désabonné ou a rebondi, ce qui préserve ma réputation d'expéditeur. La gestion de désabonnement en un clic est un grand atout, réduisant les réponses en colère et gardant ma boîte de support gérable. J'apprécie les journaux consultables qui me permettent de vérifier rapidement la livraison, mettant souvent fin aux conversations en 30 secondes. Le domaine sandbox gratuit pour les tests est également génial car je peux tester chaque flux d'email immédiatement sans acheter de domaine. La configuration DKIM/SPF/DMARC en deux clics est vraiment pratique, et avoir une IP dédiée lorsque je grandis aide à la scalabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

{"Suspensions de compte soudaines sans avertissement – Je me réveille avec tout mon flux d'e-mails mort parce que leur bot a signalé une 'activité suspecte' (même sur des transactions légitimes), et le support me fantôme pendant des jours tandis que les utilisateurs inondent mes DMs en disant 'où est mon lien de réinitialisation ?' Totalement destructeur de confiance.","Les prix augmentent beaucoup trop vite une fois que je grandis – Ça commence pas cher pour mon MVP, mais atteins 50k e-mails/mois et bam—$35 de base avec des dépassements, plus des IP dédiées à $90+ ? Je me sens grugé alors que j'essaie juste d'intégrer plus d'utilisateurs sans réécrire mon code.","Le niveau gratuit a été vidé et semble inutile maintenant – C'était un sauveur pour le démarrage, mais maintenant c'est 30 jours/5k e-mails puis ça se réduit sévèrement à 300/jour avec des journaux d'un jour seulement. Je l'ai dépassé en semaine 2, me forçant à payer plus tôt que prévu.","La configuration et le tableau de bord crient 'dev-only' – Pas d'assistant pour les domaines/DNS—Je colle des enregistrements TXT à 2h du matin en espérant ne pas avoir fait de faute de frappe. L'interface utilisateur est maladroite pour des vérifications rapides ; je finis plus souvent dans la documentation API que sur le tableau de bord, ce qui me ralentit lorsque je fais des itérations rapides.","Problèmes de délivrabilité vers Outlook/Hotmail – Gmail/Yahoo vont bien, mais 20-30% de mes utilisateurs Microsoft ne voient jamais les réinitialisations de mot de passe ou les alertes. Leurs conseils de 'réchauffement' sont vagues, et je perds des heures à ajuster le contenu juste pour atteindre la boîte de réception.","Le support est une roulette e-mail/ticket – Pas de chat en direct ou de téléphone à moins d'être sur le plan à $90. Un pic de rebond ou un problème de webhook ? Je soumets un ticket et je regarde 'en cours d'examen' pendant 48+ heures tandis que mon taux de désabonnement augmente. Le support téléphonique comme un mur payant semble punitif.","Les journaux disparaissent trop vite sur les bases – Les plans gratuits/de base conservent les journaux pendant 1-3 jours seulement—un utilisateur se plaint 'Je n'ai pas reçu la facture' une semaine plus tard, et je n'ai aucune preuve pour déboguer. Cela me force à construire mon propre archivage, ce qui est stupide.","Pas d'outils marketing intégrés ou de jolis modèles – Je suis coincé à coder du simple HTML pour des promos ou des rappels de 'fin d'essai', puis à associer avec Mailchimp pour tout ce qui est en goutte-à-goutte. Pourquoi ne pas regrouper les bases pour que je ne jongle pas entre deux tableaux de bord ?","Pannes ou retards occasionnels que je ne peux pas prévoir – Rares, mais quand leur API a des ratés (comme ce problème de file d'attente globale le mois dernier), tout mon flux d'inscription se casse. Pas d'alertes de statut en temps réel—je me démène via Twitter au lieu de construire."} Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord était simple à utiliser, et l'envoi d'e-mails en masse était fluide jusqu'à ce que mon compte soit soudainement bloqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais utilisé Mailgun pour envoyer des milliers d'emails clients quotidiennement, et soudainement, sans aucun avertissement ou mise à jour préalable, ils ont bloqué définitivement mon compte.

J'ai reçu un email générique du support (ci-joint ci-dessous), mais ils ont refusé de partager une raison valable pour la désactivation de mon compte. À cause de cela, j'ai perdu tout mon travail, mon historique d'emails, et les campagnes que j'avais construites à l'intérieur de Mailgun.

C'est extrêmement non professionnel pour une entreprise de fermer un compte définitivement sans explication ou même une chance de résoudre le problème. Je comptais sur ce service pour mon entreprise, et cette action a causé une énorme perte.

Si vous envisagez d'utiliser Mailgun, réfléchissez-y à deux fois — votre compte peut être désactivé à tout moment sans préavis, et vous perdrez toutes vos données et vos efforts. Service très peu fiable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'intégration transparente de Mailgun, qui a rendu l'envoi d'e-mails incroyablement facile depuis les applications que je développe. La fiabilité est excellente, et l'API est simple à utiliser, s'intégrant parfaitement dans mon flux de travail. J'apprécie l'évolutivité, me permettant d'augmenter le volume d'e-mails selon les besoins, et le prix est raisonnable. Le niveau gratuit était un excellent départ, et il s'est amélioré au fil des ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je changerais la façon dont les noms de domaine sont configurés dans le système. Il y a trop de détails techniques que vous devez intégrer dans le DNS de votre nom de domaine, et parfois, les utilisateurs novices peuvent être confus à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailgun est un outil important qui améliore la délivrabilité des e-mails, garantissant que le destinataire reçoit le message prévu. Mailgun dispose d'API bien documentées, avec une grande flexibilité et un support SMTP. Nous obtenons un suivi détaillé des e-mails, de la livraison, des retours et même du débogage lorsque l'e-mail ne parvient pas à être livré. Mailgun a une évolutivité transparente, ce qui le rend efficace pour gérer plusieurs e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailgun exige certaines connaissances techniques, par exemple, configurer DkIM et DNS est difficile pour les utilisateurs débutants. Plus l'application offre de fonctionnalités, plus le prix augmente ou s'élève. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.