Il arrive souvent dans le commerce électronique que les clients commandent un mauvais article par erreur ou qu'ils changent d'avis après avoir passé une commande. Dans de tels cas, il est bon de donner aux clients la possibilité de soumettre une demande d'annulation de commande. Non seulement cela améliore l'expérience utilisateur, mais cela augmente également la crédibilité de votre magasin.
Magento 2 par défaut n'a pas cette option. Donc, si un client passe une mauvaise commande, il ne peut pas la révoquer. En conséquence, ils retournent soit le produit, soit reçoivent un produit qui ne leur est d'aucune utilité.
En gardant cette limitation à l'esprit, FMEextensions a développé l'extension d'annulation de commande par le client pour Magento 2 qui permet aux marchands Magento 2 d'ajouter la fonctionnalité d'annulation de commande à leur magasin. Les clients peuvent soumettre une demande d'annulation de commande avec la raison et l'administrateur du magasin peut approuver ou désapprouver la demande.
L'extension offre les fonctionnalités suivantes.
- Les clients peuvent demander l'annulation de la commande entière ou d'articles spécifiques
- Permettre l'annulation en fonction du statut de la commande
- Approuver ou désapprouver une demande en fonction de la raison fournie Lorsque les utilisateurs laissent des avis sur Magento 2 Cancel Order by Customer, G2 recueille également des questions courantes sur l'utilisation quotidienne de Magento 2 Cancel Order by Customer. Ces questions sont ensuite répondues par notre communauté de 850k professionnels. Envoyez votre question ci-dessous et participez à la Discussion G2.
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