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Meilleures alternatives à Macorva les mieux notées

Avis et détails du produit de Macorva

Tiffanie B.
TB
Chief Member
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Macorva?

Mon équipe et moi avons récemment mis en œuvre Macorva avec un premier regard sur les enquêtes d'engagement des employés et la gestion de la performance. Nous sommes ravis de la facilité d'utilisation, du soutien de l'équipe Macorva et du temps que les responsables ont économisé en utilisant la fonctionnalité d'IA, en particulier pour les évaluations de performance de fin d'année ! Nous sommes impatients d'élargir et d'utiliser des enquêtes supplémentaires sur l'expérience des employés et l'expérience client en 2024 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Macorva?

Macorva n'est pas capable de tout faire "prêt à l'emploi" dont vous pourriez avoir besoin, mais l'équipe a TOUJOURS trouvé une solution de contournement ainsi que s'est engagée à collaborer avec leur équipe d'ingénierie interne pour en faire une offre permanente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Macorva résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Facile à configurer des enquêtes d'engagement, facilité de rapport, économies de temps significatives pour les responsables grâce à la fonctionnalité d'IA qui crée le brouillon initial de l'évaluation de performance de fin d'année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Macorva

Qu'est-ce que Macorva?

La plateforme alimentée par l'IA de Macorva révolutionne la manière dont les entreprises gèrent la gestion de la performance, les retours d'information et la satisfaction client. Nos solutions rassemblent des retours d'information sans friction, des analyses avancées et l'intelligence artificielle pour transformer les insights en ressources ciblées et plans de réponse qui aident les organisations à tirer le meilleur parti de leurs données d'expérience. Radiant AI® est votre coach personnel pour améliorer les expériences des employés et des clients. Nos Solutions : Macorva EX est une plateforme avancée d'expérience employé alimentée par l'IA, avec des enquêtes, des vérifications de pouls, des scores d'engagement, des analyses comparatives, des analyses de moteurs, eNPS, des retours à 360° et plus encore. Construisez sans effort des expériences de retour d'information dynamiques, conviviales pour les mobiles et engageantes, et débloquez des insights clés avec des rapports automatisés et intuitifs. Passez moins de temps sur l'analyse et plus de temps à agir avec Radiant AI en connectant chaque employé et manager avec des étapes suivantes éprouvées pour fermer la boucle de retour d'information et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités comme les notifications d'enquête par SMS et la capacité d'identifier les employés remarquables, Macorva EX vous permet de mieux gérer votre équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et de réduire les risques de départ. Macorva CX fournit des enquêtes d'expérience client omnicanal engageantes (CSAT/CES), d'expérience de marque (Net Promoter Score®), d'expérience produit et d'expérience numérique pour capturer des insights exploitables tout au long du parcours client. Créez des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et générez des rapports IA pour repérer les tendances, identifier les valeurs aberrantes. Notre IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Obtenez des taux de réponse plus élevés avec nos enquêtes axées sur le mobile et améliorez votre réputation en ligne sans effort avec des avis sociaux générés par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus profonde du parcours de vos clients, vous aidant à améliorer leur expérience et votre entreprise. Macorva MX est conçu pour rationaliser le processus de gestion et améliorer la performance de l'équipe avec des ressources générées par l'IA et un stockage centralisé pour toutes les données de performance des employés. Notre plateforme écoute et apprend de vos données, intègre les objectifs de l'entreprise et les valeurs culturelles pour générer automatiquement des évaluations de performance, des plans de développement, des OKR, des objectifs SMART et plus encore. Ces fonctionnalités générées par l'IA permettent aux managers d'économiser plus de 100 heures par an, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de stimuler la performance pour atteindre les objectifs de votre entreprise. Macorva s'intègre parfaitement à plus de 80 plateformes HRIS et CX, rationalisant les flux de travail et simplifiant la gestion des données en synchronisant automatiquement les informations des employés et des clients. Notre interface entière prend en charge plusieurs langues et une localisation complète.

Détails de Macorva
Langues prises en charge
Arabic, German, English, French, Hindi, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Vietnamese, Chinese (Simplified)
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Description du produit

Macorva offre des solutions d'expérience conviviales qui transforment les retours en actions. La plateforme réunit des retours sans friction, des analyses avancées et l'intelligence artificielle pour transformer les données en ressources ciblées et plans de réponse qui augmentent l'engagement des employés, la performance et la satisfaction des clients.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les solutions d'expérience de Macorva transforment une industrie où la plupart des produits ont été conçus il y a des décennies. Avec notre approche axée sur l'IA, nous permettons une configuration instantanée et fournissons des insights personnalisés pour chaque manager. Cela permet aux entreprises de maximiser la valeur de leurs données d'expérience. Notre technologie propriétaire Radiant AI a été conçue de A à Z pour s'adapter à vos besoins. Elle crée des tableaux de bord personnalisés sans aucun codage et fournit des retours d'information à 360 degrés évolutifs pour tous les employés.

Nous nous distinguons en offrant un coaching personnalisé, en générant automatiquement des documents de performance et en assurant une collecte et une analyse maximales des retours d'information avec des enquêtes axées sur le mobile. Avec Macorva, vous pouvez enfin exploiter vos données pour améliorer les expériences et atteindre des objectifs commerciaux transformateurs.


Détails du vendeur
Vendeur
Macorva
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Houston, TX
Twitter
@MacorvaSoftware
54 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
18 employés sur LinkedIn®

Samantha M.
SM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Macorva

Brian S.
BS
Brian S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Macorva a aidé notre organisation à augmenter les réponses aux enquêtes de 75 %."
Macorva s'est intégré de manière transparente à notre instance Salesforce pour fournir un moyen simplifié de générer des enquêtes aux patients cons...
Jason D.
JD
Jason D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Assez bel outil pour la gestion de la performance / les enquêtes. Radiant AI a besoin de travail."
Intégration avec ZenDesk. Analyse des enquêtes
Tiffanie B.
TB
Tiffanie B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Révolutionner la vision des tâches "RH"..."
Mon équipe et moi avons récemment mis en œuvre Macorva avec un premier regard sur les enquêtes d'engagement des employés et la gestion de la perfor...
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Média de Macorva

Démo de Macorva - Close the feedback loop with Radiant AI™ action planning
Create targeted action plans for each employee with Radiant AI recommended actions generated to address customer feedback trends. Retain customers with immediate, informed responses to negative feedback. Alert managers to complaints in real-time with automated notifications.
Démo de Macorva - Eliminate survey fatigue and maximize response rates
Empower employees to give feedback in seconds with mobile-first, engaging surveys. Make giving feedback easy and accessible on any device with SMS, email, and digital survey links.
Démo de Macorva - Empower managers to make informed, impactful changes with Radiant AI™ coaching
Unleash the power of personalized guidance and resources to help your managers and employees elevate their skills. We compiled thousands of insights from I/O psychologists and executive coaches and paired with Radiant AI to suggest tailored actions for improvement. With self-service access to tim...
Démo de Macorva - Boost performance and engagement with 360° feedback
Capture 10x the experiences in 1/10th the time of conventional 360° reviews. Use robust trends and driver analysis to develop employees, recognize top talent, and build succession plans.
Démo de Macorva - Capture customer feedback as actionable data
Collect feedback on any customer experience in seconds with mobile-first, engaging surveys. Make giving feedback quick and easy on any device with SMS, email, and digital notifications. Capture specific, detailed feedback with a few taps.
Démo de Macorva - See what factors drive customer experience
Spend less time on analysis and more time taking action. Capture detailed data on what factors drive customer feedback metrics, including customer experience (CSAT/CES/CX), Net Promoter Score®, product experience, and digital experience.
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4.6 sur 5
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Macorva Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour MacorvaQuestion

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Retour sur investissement
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48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Brian S.
BS
Director, Health Experience Strategy & Operations
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Macorva?

Macorva s'est intégré de manière transparente à notre instance Salesforce pour fournir un moyen simplifié de générer des enquêtes aux patients consentants par e-mail et SMS. Ce faisant, nous avons augmenté les réponses aux enquêtes de 75 %. Pour les réponses aux enquêtes qui étaient négatives, nous avons activé la communication au responsable de la personne pour une opportunité de coaching. Macorva fournit une infrastructure qui permet de comprendre facilement les retours de vos clients en temps opportun. En plus du produit, l'équipe derrière est un plaisir à côtoyer, de l'approvisionnement à la mise en œuvre, et au reporting post-implémentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Macorva?

Rien ne me vient à l'esprit qui doit changer avec Macorva. Si vous prévoyez de vous intégrer à Salesforce, faites lire à votre équipe de développement leur documentation complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Macorva résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Augmenter les réponses directes des patients après les interactions avec nos employés, tout en informant immédiatement les gestionnaires des réponses en dessous de la moyenne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jason D.
JD
Electronic Music Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Macorva?

Intégration avec ZenDesk. Analyse des enquêtes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Macorva?

Radiant AI a besoin de travail. Les 1-1s / OKRs générés, etc., sont aléatoires en termes de pertinence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Macorva résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Résout le problème de pouvoir facilement examiner l'entreprise et obtenir des informations exploitables à partir des résultats. Très utile pour cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Macorva?

Le service personnalisé que nous avons reçu une fois qu'il a été déterminé comment nos enquêtes devaient fonctionner ainsi que les suivis continus avec notre gestionnaire pour s'assurer que tout se passait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Macorva?

Au début, le service était un peu difficile à utiliser et à comprendre. Il ne fonctionnait pas tout à fait pour notre entreprise comme il le fallait. Une fois que nous avons communiqué nos problèmes avec un nouveau gestionnaire de cas, il a pu nous faire passer à un autre type de service pour que cela fonctionne beaucoup mieux pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Macorva résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comprendre les problèmes que les employés rencontrent sur leur lieu de travail. Leur offrir un espace pour nous parler de leurs problèmes sans craindre de représailles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TS
Entreprise(> 1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Macorva?

J'aime leur pensée avant-gardiste et leur croissance et amélioration constantes, en particulier avec l'intégration de la technologie IA. J'apprécie particulièrement le soutien personnalisé reçu par Samantha Mager qui a rendu notre première utilisation de Marcova très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Macorva?

Il serait utile de rendre obligatoires certaines parties du sondage pour le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Macorva résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Marcova répond à notre besoin de recueillir des commentaires et des données de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Entreprise(> 1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Macorva?

The support is amazing and that makes it recommendable. Integration with ADP was painless. The features available are solid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Macorva?

The features set needs to be fleshed out and the system needs to be more flexibile to be considered 10/10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Macorva résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ease of use and setup make Macorva especially valuable to me. Being able to provide leadership the surveys they've requested without difficulty makes my life easier! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rich R.
RR
Director of Commercial Excellence; BlueScope Coated Products
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Macorva?

C'est rafraîchissant de traiter avec un fournisseur qui est flexible et souhaite fournir un produit qui répond et dépasse mes besoins, plutôt que de travailler avec un produit standard dans lequel mes besoins peuvent ne pas s'intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Macorva?

N'ai rien trouvé pour l'instant, Macorva est très facile à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Macorva résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils offrent une solution rentable et flexible à nos besoins en matière d'enquêtes auprès des clients. Nous avons décidé de changer de fournisseur en raison des coûts et du manque de flexibilité, et Macorva a dépassé nos attentes. L'assistance est fantastique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Katy A.
KA
Head of Learning and Development and HR Operations
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Macorva?

Marcova a dépassé mes attentes. Tout le monde à qui j'ai parlé est très professionnel et toujours prêt à aider avec mes questions. Ils ont rendu le processus de mise en œuvre facile à suivre et ont continuellement amélioré la plateforme, ce qui est un plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Macorva?

Jusqu'à présent, j'aime tout de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Macorva résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La gestion de la performance a toujours été un problème pour nous, Marcova a développé une plateforme conviviale pour nous aider avec ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Philanthropy
UP
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Macorva?

The appearance of the platform to users is clean and simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Macorva?

Inability for intricate skip patterns and lack of multiple language capabilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Macorva résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Each new function has to be built therefore requiring time and patience. However, future surveys should be easier to program once capabilities are built. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nichole Ray de Macorva

Notre équipe de développement travaille continuellement à améliorer nos offres de produits et est heureuse d'accommoder les demandes de fonctionnalités de nos clients lorsque cela est possible. La création, le test et l'optimisation de ces fonctionnalités prennent du temps alors que nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur fluide.

Nous donnons la priorité à rendre notre produit accessible dans de nombreuses langues pour notre clientèle diversifiée. Actuellement, notre système prend en charge plusieurs capacités linguistiques avec notre traduction par défaut provenant de grands modèles de langage IA. Toute personnalisation de ces traductions nécessitera un processus plus approfondi avec le support client pour garantir que les attentes des clients soient satisfaites.

Nous nous engageons à améliorer votre expérience et à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Edwin G.
EG
Chief People Officer at PPC Partners Inc.
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Macorva?

Macorva rend l'obtention d'informations de nos employés et clients simple. La technologie unique de Macorva, l'accès aux données normatives et la facilité d'utilisation en font les meilleurs ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Macorva?

Nous utilisons l'API pour ADP Workforce Now et nous ne voyons aucun inconvénient à utiliser Macorva. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Macorva résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Obtenir des informations à la fois des employés et des clients. Nous avons plusieurs enquêtes avec eux. Y compris les enquêtes d'engagement, CX, 360 et d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SL
Director, Customer Operations
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Macorva?

Il a été facile de reproduire les mêmes questions sur différentes périodes pour évaluer l'engagement des employés. Cela a été crucial pendant la Covid pour évaluer/comprendre les aspects du travail à domicile et de l'engagement au travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Macorva?

Je ne suis pas conscient de quelque chose que je n'aime pas à ce sujet. Facile à utiliser. Bon retour d'information. Assez intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Macorva résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Moral/engagement des employés. Il semble y avoir eu certains au début qui ne faisaient pas entièrement confiance à la nature "anonyme" des retours, mais je pense que nous avons surmonté cela. Cela donne des domaines précis sur lesquels nous concentrer avec chaque membre de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.