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Avis sur 12 Lumen Contact Center
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Sentiment de l'avis global pour Lumen Contact Center
Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
AR
Utilisateur vérifié à Retail
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumen Contact Center?
The I V R configuration and call routing using tools like E Z Route makes certain call center tasks very easy to complete, specially when call traffic needs to be allocated to different group of trunks on holidays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Lumen Contact Center?
Sometime the historical call data is inaccurate and it seems like CenturyLink has ridiculous amount of teams / groups that seem not communicate very efficiently when an issue occurs, this causes the resolution time to be extraordinary long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CF
Utilisateur vérifié à Financial Services
Entreprise(> 1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lumen Contact Center?
Several solutions available to meet changing needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Lumen Contact Center?
POS Customer Service could use some enhancements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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