Avis et détails du produit de Lucidya - Social Media Analytics

leur interface est facile à utiliser et simple, pourquoi n'avait pas souvent besoin de leur aide mais chaque fois que leur aide était demandée, leur équipe de support client était là pour assister. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé des produits similaires auparavant et Lucidya était une amélioration majeure qui ne laisse pas de place pour que nous n'aimions quoi que ce soit pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus probable est le tableau de bord, l'équipe est très solidaire, et les données en temps réel dans le tableau de bord sont très utiles. L'avantage sur les autres concurrents est l'hébergement local des données à l'intérieur de l'Arabie Saoudite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que rien ne manque dans Lucidya, tout fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une de mes fonctionnalités préférées est l'outil d'écoute des médias sociaux en arabe, dans lequel l'IA peut comprendre différents dialectes arabes. Cela aide mon entreprise à voir les points de vue et les opinions des clients facilement et efficacement sans saisie complexe. Je recommande vivement d'utiliser cette fonctionnalité de Lucidya, surtout si votre entreprise a une large base de clients avec des utilisateurs arabophones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir Lucidya étendre ses services au conseil en affaires et en marketing, car les outils fournis peuvent être utilisés de manière très efficace pour aider les entreprises dans la gestion exécutive et les décisions marketing. Je voudrais voir comment les outils fournis ont aidé dans les grandes campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Lucidya soutienne la gestion de crise avec des alertes en temps réel qui indiquent des pics inattendus de sentiment négatif, ce qui est utile pour les marques de renom et les organisations gouvernementales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a place à l'amélioration en ce qui concerne la gamme de canaux numériques couverts par l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like Lucidya’s automated reports. Those contain metrics that give you a more comprehensive view of your customer-base, no matter the industry. The reports are easily exportable in PDF and ppt formats, and they can be published in Arabic as well as English. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don’t know that Instagram and Facebook functionalities are as good as Twitter with respect to the tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil vous permet de filtrer les données collectées par région, langue, dialecte, sentiment, mots-clés, etc., ce qui aide vraiment à détecter les tendances de performance et d'engagement de la marque. Vous pouvez analyser la façon dont différents segments d'audience interagissent avec votre marque en ligne et prendre des décisions en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La surveillance d'Instagram et de Facebook est quelque peu limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est bien adapté aux marques et aux publics arabes. La fonctionnalité de rapport est utile pour partager avec des parties prenantes externes. Les alertes de pic sont également utiles pour rester au courant des conversations actuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'espère que dans le futur, l'écoute de LinkedIn sera ajoutée à Lucidya pour aider avec les communications d'entreprise. Nous voulons également nous assurer que nos campagnes YouTube sont pertinentes et renforcent la fidélité à la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'outil est capable d'écouter toutes sortes de conversations qui permettent aux marques de vraiment se connecter avec leur audience à un niveau plus profond ; Lucidya peut analyser plus de 15 dialectes arabes et présenter tous les indicateurs dont une marque a besoin pour développer une expérience significative, surtout pour les clients arabes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais pas s'il y a quelque chose de spécifique que je n'aime pas à propos de l'outil, mais je peux le voir devenir plus évolutif et intuitif à l'avenir pour les marques qui s'intéressent à la gestion de l'expérience client (CXM) mais qui ont déjà un écosystème en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like Lucidya because it provides social media analytics tools that gather and process Arabic data from conversations on social media, such as Twitter. And I think there aren't Arabic companies that have a huge amount of Arabic data like Lucidya. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I understand that Lucidya focuses on B2B but I would like to see some focus on the individual customer and improving the prices more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the maturity of the tool’s capability to analyze Arabic data in different forms and dialects. This is unique to Lucidya, as I’ve yet to see another brand make such an offering in the region. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ratio of the number of languages that the tool can listen to, to the number of languages it can analyze, seems a bit off. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.