Avis et détails du produit de Loop Communications

J'adore à quel point ils sont réactifs à mes appels ou courriels lorsque j'ai besoin de service ! Mais plus important encore, j'aime que mes téléphones ne soient jamais en panne ! Avec notre fournisseur précédent, nous subissions des pannes hebdomadaires ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à propos de LOOP que nous n'aimons pas. Ils ont toujours dépassé nos attentes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Loop customer service is one of the best I have experienced in 40 years of IT leadership. Coupled with a rich feature set and an aggressive price make Loop an obvious choice. The feature set allows organizations to grow and flex in thier use of sophisticated phone and call center systems without having to worry about Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

End-user startup training could be improved by implementing a set of simple videos Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We just recently upgraded our entire system. Both points of contact were extremely thorough in making sure we had a seamless transition. They quickly responded to all questions and final details of getting our new system up and running. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A few days into our switch, we received notification that the provider for Loop had incurred attacks causing system issues. While we have not experienced any of the problems, and it doesn't seem to affect data, I'm hoping that security is not a continuing problem in the future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La rapidité de l'assistance et la facilité avec laquelle leurs techniciens aident. J'ai travaillé et parlé avec les propriétaires de l'entreprise. Ils ont été extrêmement utiles tout au long du processus de démonstration et sont très compétents sur leur produit. J'ai également parlé avec plusieurs techniciens, tous ceux avec qui j'ai parlé ont résolu le problème très rapidement et efficacement. L'intégration avec Connectwise Manage améliore le flux de travail pour répondre aux appels et créer des tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incapacité à gérer mes propres files d'attente téléphoniques, je comprends que les files d'attente sont gérées par des boucles pour faciliter l'utilisation. Avec tout ce que j'ai testé jusqu'à présent, cela a été ma seule plainte, donc pour moi ce n'est pas un facteur décisif. Le système fonctionne exactement comme annoncé, et pour cela je n'ai aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service, équipement et installation. L'équipe de support est phénoménale par téléphone et par e-mail - elle est rapide et comprend presque toutes les questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, rien ! Je n'ai rien trouvé qui vaille la peine d'être mentionné ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that when I have an issue I can email customer service right away and they take care of it quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only issue I had is when we initially filled out the set up form I included what phones needed to be forwarded. That didn't happen at all so I don't think they read that form. But each time I found another phone not forwarded I just emailed them and they took care of it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to get in touch with a knowledgeable representative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish when we listen to voicemails on the phone, it says the date/time the person called. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Always very helpful and follows up with any questions or concerns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have had no issues with Loop, always very responsive and timely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They completed all the changes, included handling all the voice recordings. Took hours off the project for me! They have been extremely helpful and flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't found anything so far that has been disappointing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.