
Le site web est facile à configurer et à personnaliser, et le CRM est généralement bon. Lofty a fait un bon travail en ajoutant des fonctionnalités "prêtes à l'emploi" qui étaient autrefois des modules complémentaires payants. Il y a encore beaucoup de modules complémentaires payants pour des fonctionnalités dont tous les agents n'ont pas besoin de profiter, mais les agents qui en ont besoin ont toujours la possibilité de les payer selon leurs besoins. Une fois que vous comprenez la logique derrière le système, tout a du sens et est facile à utiliser. Le support est également assez bon, et ils sont généralement disponibles en direct pendant les heures de bureau aux États-Unis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a une courbe d'apprentissage abrupte pour beaucoup de choses. Des choses que je penserais être simples nécessitent plusieurs clics et plusieurs écrans pour y accéder, ou vous devez vous perdre pour les trouver. Une fois que vous les trouvez cependant, elles sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes heureux d'apprendre que la personnalisation facile, le CRM et le support de Lofty fonctionnent bien pour vous. Nous apprécions vos commentaires sur la courbe d'apprentissage et continuerons d'améliorer l'expérience utilisateur pour la rendre encore plus intuitive.
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