Avis et détails du produit Lob

J'aime vraiment pouvoir maintenant créer nos modèles HTML dans Figma et intégrer des designs plus propres et plus cohérents dans Lob. Cela élimine beaucoup de conjectures dans le travail de mise en page, et il est beaucoup plus facile de collaborer avec des personnes non techniques avant que quoi que ce soit n'arrive en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je réfléchis encore à l'antipathie « officielle », mais le principal point de friction pour moi est que lorsque quelque chose échoue, les messages d'erreur peuvent être assez cryptiques. Vous finissez généralement par fouiller dans les journaux ou par rétro‑concevoir ce que Lob voulait dire au lieu de ce qu'il a réellement dit. Cela ralentit le dépannage plus qu'il ne le devrait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Lob pour automatiser les avis importants par courrier, ce qui est vraiment utile. J'aime particulièrement utiliser les webhooks via Iterable. Nous avons beaucoup de communications à envoyer pour la conformité et le juridique, et pouvoir automatiser celles-ci via des webhooks avec des événements Iterable au lieu de les envoyer manuellement est un grand avantage pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils aient une intégration avec Iterable afin que nous puissions obtenir plus d'informations sur les raisons des échecs des webhooks spécifiquement. Si un webhook échoue, notre vue est très limitée. Nous ne recevons des informations sur un échec de webhook que si le webhook parvient à Lob. Comme il n'y a pas d'intégration, si le webhook échoue alors qu'il est dans Iterable, nous ne sommes pas informés et nous ne savons pas ce qui a mal tourné. Je pense qu'une intégration apporterait plus de clarté à notre configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Lob rende notre entreprise plus efficace et qu'il soit très rapide et optimisé pour plusieurs types de courrier et d'affranchissement. La configuration initiale a été assez facile et fluide parce que nos développeurs avaient une idée de notre fonctionnement, et l'intégration de leurs API dans notre plateforme s'est faite très facilement. Les fonctionnalités sont, en quelque sorte, un atout majeur pour nous car nous pouvons utiliser les fonctionnalités optimisées de Lob pour les intégrer dans notre plateforme, permettant ainsi à nos clients d'utiliser nos services de courrier très facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'un problème majeur que j'ai avec Lob est simplement le suivi, surtout en ce qui concerne le suivi annuel. Parfois, il est difficile d'obtenir des informations sur le volume que j'utilise pour mon entreprise, et la vue d'ensemble de la plateforme est insuffisante. Donc, je finis par devoir demander de l'aide au support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la convivialité de Lob. C'est tout simplement facile à utiliser, ce qui est agréable pour pouvoir se connecter et tout voir en un seul endroit. Cette convivialité facilite également la mise à l'échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais qu'il aide davantage avec l'indisponibilité des adresses, et qu'il soit capable de décomposer les prix par semaine au lieu de par mois. J'aimerais également avoir une fonctionnalité qui montre quand le courrier a effectivement été livré dans la boîte aux lettres, et pas seulement à un endroit où l'on voit qu'il a été envoyé par l'USPS. Il y avait quelques maladresses avec la configuration du compte au début, mais cela a été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lob est une plateforme puissante d'automatisation du courrier direct conçue pour simplifier et étendre les flux de travail du courrier physique. Meilleures fonctionnalités comme le courrier direct automatisé, la vérification d'adresse, le suivi et l'analyse, les modèles et le support HTML, et les intégrations personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lob est une plateforme puissante pour le publipostage, mais elle présente quelques limitations. Elle se concentre principalement sur le courrier basé aux États-Unis, avec un support international limité. Bien qu'elle prenne en charge les modèles basés sur HTML, la flexibilité de conception peut être restreinte pour des mises en page plus complexes. Une fois le courrier envoyé, il ne peut pas être annulé ou rappelé, ce qui rend le dépannage en temps réel difficile. Pour les campagnes à grande échelle, Lob peut être plus coûteux par rapport aux fournisseurs de courrier en gros traditionnels. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des partenaires d'impression tiers, et un formatage précis des données est crucial—toute incohérence peut entraîner des erreurs de traitement. De plus, bien que Lob fournisse des API robustes, des connaissances techniques sont souvent nécessaires pour configurer et gérer les intégrations efficacement. Enfin, il manque d'outils intégrés de test A/B, nécessitant un effort manuel pour comparer les performances des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

{"J'apprécie l'API robuste que Lob fournit, qui est suffisamment flexible pour accueillir plusieurs types de pièces.","J'apprécie la capacité de recevoir des événements en temps réel pour les lettres via les données de webhook, ce qui aide à construire des rapports et des analyses.","Je trouve le processus de configuration relativement facile, surtout pour les personnes qui sont techniquement orientées et familières avec les API.","J'adore comment Lob nous permet d'envoyer du courrier direct à la demande, exécutant rapidement par rapport aux maisons de courrier traditionnelles.","Je suis impressionné par la rapidité d'exécution que Lob offre, nous permettant de tester, d'itérer et de déployer rapidement de nouvelles créations de manière efficace.","L'API de Lob est l'une des meilleures, étant fiable et ayant un ensemble de fonctionnalités relativement complet."} Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que la gestion des modèles dans Lob pourrait être considérablement améliorée. Actuellement, tout repose fortement sur le HTML, ce qui pose un défi, surtout pour les utilisateurs marketing qui ne sont pas développeurs. Cela nécessite essentiellement d'être un développeur HTML pour créer ou modifier des designs, ce qui n'est pas convivial pour la plupart des utilisateurs. Si Lob intégrait un éditeur de type Canva ou un éditeur par glisser-déposer, cela abaisserait la barrière d'entrée et rendrait l'interaction avec la plateforme beaucoup plus facile pour l'utilisateur moyen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lob est incroyablement facile à utiliser pour générer des campagnes de publipostage et évaluer leur succès. Le support de Lob est toujours disponible pour passer un appel et aider en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une petite courbe d'apprentissage, mais Lob était facilement disponible pour m'aider à m'orienter vers le produit et co-construire ma première campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Lob, c'est qu'il me tient informé. Je vérifie ma boîte de réception tous les jours pour les e-mails de Lob afin de rester au courant de ce qui se passe dans mon organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À part recevoir des notifications, je n'utilise pas beaucoup la plateforme elle-même. Je l'utilise davantage comme un flux RSS moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Lob soit automatisé et facile à utiliser. Cela rend l'envoi de chèques et de lettres si simple. La configuration initiale a été très facile et conviviale, ce que j'apprécie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut devenir assez coûteux avec un volume élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie les fonctionnalités d'automatisation de Lob, qui rendent le déclenchement des campagnes de courrier fluide et sans tracas. La plateforme est très facile à utiliser, et sa configuration a été très simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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