Vue d'ensemble des tarifs de LivePerson

Améliorez l'efficacité des agents avec un espace de travail axé sur la messagerie.

Expérience des agents et des superviseurs : Comprend un espace de travail multi-canaux pour les agents, la co-navigation, des formulaires sécurisés pour optimiser la productivité des agents et l'expérience client.
Expérience administrative : Comprend une console de gestion, un créateur de campagnes, et permet aux administrateurs de créer et gérer des utilisateurs et des compétences.
Canaux de communication : Comprend le web, l'application, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (anciennement Twitter) est pris en charge avec des frais supplémentaires. Comprend LivePerson Connect to Messaging (C2M) qui est une solution de déviation IVR permettant aux marques de transférer les appels vocaux vers des messages via la plateforme Conversational Cloud.
Intégrations et expérience développeur : Comprend Integration Hub, accès à plus de 50 données, connecte et personnalise les API, connecteurs CRM et fonctions
Automatisations et IA : Comprend Intent Manager (Construire, Optimiser, Analyser et Découvrir des fonctionnalités) Créer, gérer, tester et activer des modèles de domaine d'intention en utilisant LivePerson NLU. Comprend l'accès à des domaines préconstruits et à des packs de démarrage pour les principaux secteurs et cas d'utilisation.
Intelligence conversationnelle : Comprend Data Transporter et Report Center
Support technique : Standard
Succès client : Communauté
Mise en œuvre : Bronze
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auto-assistance intelligente

Expérience des agents et des superviseurs : Comprend un espace de travail multi-canaux pour les agents, la co-navigation, des formulaires sécurisés pour optimiser la productivité des agents et l'expérience client.
Expérience administrative : Comprend une console de gestion, un créateur de campagnes, et permet aux administrateurs de créer et gérer des utilisateurs et des compétences.
Canaux de communication : Comprend le web, l'application, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (anciennement Twitter) est pris en charge avec des frais supplémentaires. Comprend LivePerson Connect to Messaging (C2M) qui est une solution de déviation IVR permettant aux marques de transférer les appels vocaux vers des messages via la plateforme Conversational Cloud.
Intégrations et expérience des développeurs : Comprend le Hub d'intégrations, l'accès à plus de 50 données, la connexion et la personnalisation des API, les connecteurs et fonctions CRM
Automatisations et IA : Comprend le Gestionnaire d'intentions (fonctionnalités de construction, d'optimisation, d'analyse et de découverte), le Constructeur de conversations, KnowledgeAI, l'Assistance à la conversation, l'Orchestrateur de conversations, l'Annotateur IA et les connecteurs de bots tiers
Intelligence conversationnelle : Comprend le Transporteur de données, le Centre de rapports, le Studio d'analytique LivePerson
Proactif : Messagerie proactive sur WhatsApp, SMS et InApp.
Support technique : Amélioré
Succès client : CSM mutualisé
Mise en œuvre : Argent
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Personnalisation améliorée avec des analyses avancées et l'IA générative

Expérience des agents et des superviseurs : comprend un espace de travail multi-canal pour les agents, la co-navigation, des formulaires sécurisés pour optimiser la productivité des agents et l'expérience client.
Expérience administrative : comprend une console de gestion, un créateur de campagnes, et permet aux administrateurs de créer et gérer des utilisateurs et des compétences.
Canaux de communication : comprend le web, l'application, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (anciennement Twitter) est pris en charge avec des frais supplémentaires. Comprend LivePerson Connect to Messaging (C2M) qui est une solution de déviation IVR permettant aux marques de transférer les appels vocaux vers des messages via la plateforme Conversational Cloud.
Intégrations et expérience des développeurs : hub d'intégration, accès à plus de 50 données, connecter et personnaliser les API, connecteurs et fonctions CRM.
Automatisations et IA : comprend le gestionnaire d'intentions, le créateur de conversations. KnowledgeAI. Assistance à la conversation, orchestrateur de conversation, annotateur IA, connecteurs de bots tiers.
Intelligence conversationnelle : transporteur de données, centre de rapports, studio d'analyse LivePerson.
Proactif : messagerie proactive sur WhatsApp, SMS et InApp.
GenerativeAI : comprend la formation d'intentions génératives, résumé Copilot, assistance Copilot, réécriture Copilot, agents IA : bot de messagerie, agents IA : bot vocal, agents IA : agent KnowledgeAI, agents IA : agent de routage IA, détection d'hallucinations, bibliothèque de prompts, apportez votre propre LLM, insights génératifs.
Support technique : amélioré.
Succès client : CSM désigné.
Mise en œuvre : Or.
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