Avis et détails du produit de Listrak

Nous avons utilisé d'autres fournisseurs de messagerie pendant des années pour envoyer des campagnes d'emailing à nos clients, et bien qu'ils soient peu coûteux, ils ne valaient littéralement rien pour nous en termes de profit. Avec Listrak, nous avons connu un grand succès en réalisant des ventes rentables et en élargissant notre liste de diffusion sans tâches manuelles répétitives. Nous avons une fenêtre modale qui incite les clients à s'inscrire et cela a augmenté les inscriptions de plus de 10 fois, et nous utilisons le suivi des conversions et les conversations pour nous assurer que nos emails sont rentables et pour les adapter aux préférences de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la difficulté d'activer le suivi des conversions sur BigCommerce. Nous avons littéralement essayé une douzaine de variations différentes et cela n'a pas été réussi, donc je paie pour le service, mais je finis par utiliser Google Analytics pour déterminer notre rentabilité puisque mon site ne suit pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que designer, la plus grande différence que j'ai remarquée par rapport à notre ancien fournisseur d'e-mails est le tableau de bord simplifié et l'augmentation des images. La capacité de voir une image de l'e-mail envoyé ainsi que des résultats détaillés aide à rafraîchir ma mémoire visuelle de mes conceptions. De plus, la carte thermique est excellente pour mesurer ce qui attire ou non l'attention de notre public.

J'ai été en contact avec le support de Listrak plusieurs fois et mes questions ont toujours été répondues et les problèmes résolus. Une fois, en essayant de programmer un e-mail à 23h un dimanche soir depuis chez moi, j'ai contacté l'équipe de support pour obtenir de l'aide et bien que le problème se soit finalement résolu de lui-même. J'ai tout de même reçu à la fois un appel de suivi et un e-mail expliquant ce qui s'était passé et vérifiant que tout était résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je laisse parfois la case du nom de campagne Google Analytics vide. Ce serait bien s'il y avait un rappel pour les cases sautées. Bien que ces types de rappels contextuels puissent parfois être agaçants, ils peuvent aussi vous sauver à long terme !

De plus, entre le tableau de bord et l'historique des messages et/ou les résultats des tests fractionnés, il existe plusieurs façons de suivre le succès d'un e-mail. Mes patrons et moi regardons parfois différents écrans montrant divers résultats (c'est-à-dire clics, ouvertures et lectures à un endroit et pourcentages de taux de clics et de taux d'ouverture à un autre qui ne semblent pas toujours s'aligner). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Listrak a une interface facile à utiliser et permet un reporting et une analyse de données faciles (un must dans le monde du marketing d'aujourd'hui). Ils offrent également un support incroyable, pas besoin d'attendre que quelqu'un vérifie votre ticket et vous réponde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting pourrait être amélioré pour offrir un aperçu plus approfondi ou un reporting comparatif. Cependant, ils ont une place au sein du logiciel pour que les utilisateurs soumettent des idées sur la façon d'améliorer l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent account support paired with great technology. Our account manager got to know our market and was able to provide great guidance both as we started and now as we work on advanced strategy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reporting could use some work and there are still some features in development that will take the platform to the next level. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use on their platform and responsiveness of account manager. Highly recommend for companies that are new to the email marketing realm. Their solutions provide easy-to-understand analytics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The fact that some of the terminology was foreign when we were initially having our demo. Also kind of bummed that when they send emails about how to send more personalized email campaigns, you soon find out that you have to buy into additional solutions in order to do so. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The message summary and analytics are reasonably good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'm very disappointed at Listrak's lack of support in terms of providing pre-designed responsive design templates. The selection of templates has not been updated in years, with no apparent plans to do so.

The interface is clunky and slow. The authoring pane/HTML editing window does not fit completely in my view when using a 17" landscape monitor at 1680 x 1050px resolution, which is not small. So, I am forced to scroll twice each time I need to adjust the position of what I am seeing -- once for the inner HTML editing window, and a second time for the overall page position in my browser. This also is the case when validating email records being imported into my list. The number of sample records displayed is so many that I cannot view the column headings while also keeping the horizontal scroll bar visible. FRUSTRATING.

The HTML editing window itself is not resizable. The HTML is not color coded, scrolls in short lines, and has no option to change fonts, making editing an absolute chore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have been a client of listraks for a few years and they have been a great strategic partner that we have been able to grow our business with. What really sets them apart in my opinion is the strategic business building recommendations. My account manager regularly reviews our business and makes thoughtful recommendations for one of our kendo brands. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is an overlap in the market for solutions so sometimes an offering with Listrak I have covered elsewhere with a difference vendor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur segmentation de liste est de premier ordre. De plus, la présentation des résultats et l'examen facilitent l'extraction d'informations exploitables. Enfin, il est extrêmement rapide dans le chargement des informations, des résultats de contact aux aperçus d'e-mails et à d'autres éléments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore vraiment rencontré une fonctionnalité que je n'aime pas. Leur interface prend *un peu de temps* pour s'y habituer, mais elle est facile à naviguer après y avoir passé un certain temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've worked with several clients on the transition to Listrak from small or other enterprise level ESPs and each time we've seen an unprecedented lift with more visibility into list metrics and health with reporting that makes it simple to identify successes and weak points to inform a testing strategy. This platform truly is built for ECommerce companies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The WYSIWYG editor could be better - just to allow the average marketer or merchandiser the ability to understand and interact with creative and content. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our account manager, Katherine, has been extremely helpful in setting up trigger programs and offering recommendations that align with industry standards. She has also been able to move our timeline on projects to be ahead of schedule and willing to meet us halfway in our initiatives so that we can maximize our limited resources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pricing models can make things get expensive fast. I wish there was some flexibility in this. For example, if we set something up and use professional services, then want to swap out images, etc. with small layout changes, I don't think this should rack up fees. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.