Avis et détails du produit de Lightspeed Golf

L'interface conviviale pour notre personnel est inégalée. Les rapports, en particulier l'intelligence d'affaires, rendent ces décisions de devinettes plus faciles et plus fiables. Et le support client est de loin le plus facile avec lequel j'ai jamais travaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé de fonctionnalité qui m'empêcherait de recommander le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La feuille de départ est si facile à utiliser. Les rapports dans Lightspeed Retail sont excellents avec beaucoup de choix pour analyser mon entreprise. Le service de Lightspeed est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques bugs qui pourraient nécessiter une correction. Si je modifie un prix sur la feuille de départ, je dois enregistrer avant de procéder à une vente sur Lightspeed Retail pour le paiement. J'ai eu des difficultés occasionnelles à ajouter des informations à la base de données d'un client. Par exemple, si je veux ajouter un numéro de téléphone à un client déjà dans ma base de données. Si le numéro existe déjà dans le système, je ne peux pas trouver à qui il appartient et je ne peux pas l'ajouter au client que je souhaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Lightspeed depuis deux saisons maintenant. Le logiciel est très intuitif et simple à prendre en main pour tout le personnel avec une formation minimale. Le support de Lightspeed pour tout problème est très rapide (minutes) et la résolution est toujours rapide et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de véritable inconvénient à Lightspeed. Il y a quelques endroits lors des transactions où certains clics pourraient être supprimés (semble parfois excessivement redondant), mais nous comprenons que c'est pour s'assurer que les choses sont bien complétées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'admire la progression de l'entreprise en matière de partenariat avec d'autres grandes plateformes et d'offrir ce service à un prix exceptionnel. Nous avons commencé avec Lightspeed golf et retail et avons maintenant F&B, Quote Machine, intégration comptable, programme de fidélité et e-commerce. J'ai fait mes recherches et Lightspeed est cette entreprise tout-en-un qui rend la facturation super facile et ils ont un excellent personnel de soutien pour vous aider également. Travaillant avec des systèmes POS depuis plus de 20 ans, je suis tellement content d'avoir fait le changement vers LS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient serait que vous avez besoin de 2 comptes si vous gérez un chariot de boissons et un restaurant. Ce serait bien d'avoir cette intégration sous un seul compte à des fins de suivi et de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration entre Lightspeed Golf et Lightspeed POS plus le système de paiement automatisé pour les comptes de maison et les adhésions. La feuille de départ est également conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incapacité d'utiliser la tarification dynamique pour le golf, y compris le chariot.

Le problème des comptes de maison en double ne se répercutant pas de Lightspeed POS aux comptes de maison Lightspeed Golf. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est intuitif. Mon personnel peut comprendre les choses rapidement et souvent sans instruction. Et, quand ils ne savent pas quoi faire, il y a des tutoriels et des vidéos utiles, ou une fonction de chat apparemment disponible 24/7 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Je n'ai eu aucun souci majeur avec le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LS Golf est progressif en ce qui concerne l'introduction de nouvelles fonctionnalités qui améliorent les opérations dans le Pro Shop. Leur feuille de départ est extrêmement puissante ; tout ce qu'un parcours de golf souhaite mettre en œuvre est facile à faire avec LS Golf. Les feuilles de prix permettent une séparation détaillée des différents types de joueurs, ce qui aide à mettre en œuvre des stratégies de tarification. La fonction de chat est excellente pour que les employés du Pro Shop obtiennent des réponses à leurs questions lorsqu'un manager n'est pas présent ou n'a pas le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques incidents où le système tombe en panne pendant de courtes périodes ; cela a été gênant au milieu d'une journée chargée au parcours de golf. Il y a un module d'inscription en ligne aux événements que LS Golf possède et qui pourrait être amélioré. Il n'est pas aussi fluide que les parcours de golf le souhaiteraient (c'est-à-dire que quelqu'un devrait pouvoir s'inscrire en ligne, payer avec une carte de crédit, et la vente devrait ensuite être traitée en étant séparée en les parties d'inventaire nécessaires dans le back-end de notre système). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lightspeed Golf a la meilleure équipe de support. Leur réactivité, leur connaissance et leur désir de résoudre le problème sont bien supérieurs à ceux de toute autre entreprise de logiciels. Si nous avons un besoin de produit qui n'est pas actuellement satisfait par le logiciel, l'équipe de support soumet une demande à l'équipe de développement pour la placer dans la file d'attente pour de futures améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que parcours privé, il y a quelques fonctionnalités publiques dans Lightspeed Golf que nous ne pouvons pas désactiver. Cependant, nous avons trouvé des moyens de contourner ces zones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de lightspeed est que vous pouvez le personnaliser de manières très différentes. C'est une solution tout-en-un pour tous vos besoins afin de faire passer votre opération au niveau supérieur, ce que vous ne pouvez pas faire avec de nombreux autres systèmes de point de vente. Le marketing par e-mail est ma meilleure source pour atteindre mes clients. Je peux facilement configurer des campagnes pour inciter les clients à revenir. Le service client est inégalé. J'ADORE LA FONCTION où je peux cliquer sur un bouton et commencer à discuter avec le support technique sur divers problèmes, principalement de mon propre fait haha. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais quelques fonctionnalités supplémentaires pour ajuster ma feuille de départ, notamment distinguer QUAND les joueurs seuls peuvent réserver des heures de départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fiche de départ intuitive et plateforme facile à utiliser. La capacité à effectuer plusieurs tâches est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les comptes de maison sont gérés séparément (logiciel de vente au détail et logiciel de restaurant), donc la facturation peut parfois être problématique et difficile à expliquer aux membres. Parfois, il faut resynchroniser les données et les comptes de maison sont indisponibles jusqu'à ce que cela soit effectué, mais dans l'ensemble, le logiciel fonctionne pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.