SA
Shamsul A.
Content Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lakeside Assist for ITSM?
Lakeside Assist pour ITSM m'a donné l'opportunité d'obtenir un ensemble de données d'expérience utilisateur au moment même de l'incident. De cette façon, je suis capable de voir leur utilisation du système et les diagnostics à ce même moment et être capable de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Lakeside Assist for ITSM?
Il n'y a pas de correspondance apparente entre les données de ServiceNow sur l'expérience utilisateur en cours et l'utilisation d'Assist. Cela signifie que je suis toujours capable de suivre les schémas d'utilisation à long terme ou de trouver des problèmes fréquents pour un utilisateur particulier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
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