Konnect Insights Avantages et Inconvénients

Nous pouvons maintenir notre image de marque en répondant aux mentions, aux mentions négatives, aux retours d'information et à d'autres commentaires également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est assez compliqué et il n'est pas facile à utiliser pour les débutants car son interface est difficile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des choses que j'aime le plus à propos de Konnect Insights est son interface conviviale, qui facilite la navigation et l'utilisation de la plateforme.

La précision et la profondeur des données fournies par Konnect Insights sont très utiles. La plateforme offre une surveillance et une analyse en temps réel des canaux de médias sociaux, permettant aux entreprises de rester au courant de leur réputation en ligne et de répondre rapidement à tout problème ou opportunité.

Une autre caractéristique remarquable de Konnect Insights est ses capacités de reporting robustes. La plateforme me permet de générer des rapports personnalisés qui fournissent des informations approfondies sur leurs performances sur les réseaux sociaux, y compris les taux d'engagement, l'analyse des sentiments et l'analyse des concurrents.

Konnect Insights est un outil inestimable pour gérer leur présence sur les réseaux sociaux et garder une longueur d'avance sur la concurrence. Avec sa facilité d'utilisation, ses données précises et ses fonctionnalités de reporting puissantes, il n'est pas surprenant que Konnect Insights soit devenu un choix populaire pour les entreprises cherchant à tirer le meilleur parti de leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juste une chose, parfois cela prend 10-15 secondes pour charger la page, ce n'est pas le grand défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai compté sur Konnect Insights pendant très longtemps et mon expérience avec eux a été tout simplement incroyable ! Non seulement ils ont une interface conviviale qui nous aide avec la gestion des réponses, l'analyse des sentiments et le marquage des catégories, mais ils fournissent également un ensemble incroyable de widgets de tableau de bord qui nous permettent d'obtenir des rapports rapides. De plus, leurs insights, options de partage de tableau de bord et intégration d'outils facilitent grandement le travail. En somme, Konnect Insights offre un service de premier ordre et une satisfaction client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il peut être difficile d'importer des mots-clés et de parcourir les mentions. Heureusement, l'équipe de support est toujours prête à apporter son aide. Filtrer les mentions indésirables pourrait être une fonctionnalité supplémentaire qui n'est pas actuellement présente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Il possède de nombreuses fonctionnalités avancées qui aident à simplifier le processus de surveillance et d'analyse des mentions de marque sur les réseaux sociaux.

-Il dispose de fonctionnalités pour fournir des informations en temps réel sur les conversations de marque.

-Un autre aspect clé que j'ai particulièrement apprécié est la manière dont il fournit des rapports détaillés sur l'analyse des sentiments et de la concurrence. Le tableau de bord global est également bon.

-De plus, la plateforme offre un excellent support client, avec une équipe compétente disponible pour répondre à toutes les questions ou problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La performance de l'outil est souvent lente.

- La mise en file d'attente des tickets devrait fonctionner plus rapidement et en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et transparent, rapports personnalisables et tableau de bord selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'ajout de nouveaux tags/classifications dans l'outil, nous devons ajouter le tag à chaque plateforme de médias sociaux séparément. Si nous pouvions simplement ajouter le tag pour une marque spécifique, il devrait être appliqué à toutes les plateformes sous la marque en une seule fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Konnect Insights depuis plus de 5 ans, et mon expérience a été excellente. En plus de leur interface conviviale qui nous aide avec la gestion des réponses, l'analyse des sentiments et le marquage des catégories, ils offrent un excellent ensemble de widgets de tableau de bord qui nous permet d'obtenir rapidement des chiffres et des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait y avoir des défis dans le suivi des mentions au départ, mais leur équipe de support revient généralement avec une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Plusieurs options sont fournies, et de nombreuses options de personnalisation sont disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop d'options peuvent parfois mener à la confusion car la plupart des options sont inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Highly reliable in terms of data accuracy and has a user-friendly UI. The volume of data and multiple metrics for brand tracking across platforms is the best in the industry. Also, a prompt supportive customer support team with a minimum TAT is most appreciated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Expect a better quick search module to enable more efficient ad hoc studies, especially regarding social listening. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a de nombreuses fonctionnalités. Il vaut mieux les avoir que de ne pas les avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela devient parfois accablant. Parce qu'il a trop d'options. De plus, l'interface peut devenir plus intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to operate & customization options

Interactive dashboards & custom charts

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Nothing until now. Any new request put forth is heard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.