Avis et détails du produit de KnowledgeOwl

Classement/navigation, gestion des versions, capacité à restreindre l'accès par IP ou mot de passe, facilité d'utilisation de l'éditeur, capacité à personnaliser l'apparence/la convivialité de la base de connaissances à l'aide de l'éditeur de style intégré robuste ainsi que du CSS personnalisé (c'est un point important pour moi). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à rien ! Je n'ai jamais rencontré de problèmes qui ne pouvaient pas être facilement résolus en contactant le support ou en cherchant dans leur documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout, essentiellement. Le produit lui-même est facile, simple et intuitif, et de nouvelles fonctionnalités et caractéristiques intéressantes sont toujours ajoutées. Mais par-dessus tout, j'adore le personnel et le support. J'ai l'impression que Marybeth fait pratiquement partie de ma propre équipe parfois--elle me répond toujours rapidement et propose une variété de solutions à un problème, et l'équipe de KO a été formidable pour gérer certaines demandes personnalisées ou accélérer des choses dont nous avions désespérément besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien à ne pas aimer ici, bien que je ne puisse pas attendre que le nouvel éditeur soit sorti de la version bêta et soit en ligne de façon permanente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille en tant que freelance et je fais du travail pour Salsify, et j'ai trouvé que Knowledge Owl est incroyablement facile à utiliser. Que je télécharge de nouveaux contenus d'articles, que je remplace des images, que je fasse des révisions, etc., c'est très convivial. J'aime pouvoir utiliser plusieurs instances de Knowledge Owl et, bien que le contenu puisse changer, l'expérience utilisateur globale reste la même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à propos de Knowledge Owl que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la flexibilité de l'application, le support, et surtout comment elle m'aide à résoudre les problèmes de communication. J'aime à quel point l'application est agile et comment ils font constamment des améliorations impressionnantes. C'est aussi extrêmement facile à utiliser. J'aime VRAIMENT leur nouveau hibou aussi. Il s'appelle Linus et il est adorable. Tout le monde a besoin d'un Linus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire sur cette entreprise. Ils sont épiques. J'ai passé tellement de temps chez KO et je suis toujours tellement satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KnowledgeOwl offre un support client très réactif et utile. Si je pose des questions sur une fonctionnalité actuellement indisponible, ils soumettront une demande à leur équipe de développement pour l'implémenter dans quelques semaines. Leur produit est facile à utiliser et si j'ai des questions, notre représentant est toujours rapide à répondre et patient avec moi.

Le produit lui-même est extrêmement facile à utiliser, mais offre de nombreuses fonctionnalités astucieuses et ils en introduisent toujours de nouvelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas jusqu'à présent. KnowledgeOwl est encore en croissance, donc ils pourraient ne pas avoir toutes les fonctionnalités que vous recherchez dans un produit similaire, mais ils y arriveront, surtout si vous demandez spécifiquement certaines améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KnowledgeOwl est très facile à utiliser pour le personnel technique et non technique, très flexible (marque/thème) et, dans l'ensemble, très rapide.

J'ai examiné des solutions comparables, mais KnowledgeOwl était parfaitement adapté à une petite entreprise technologique comme la nôtre.

Enfin, le support que nous avons reçu a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KnowledgeOwl ne prend pas en charge plusieurs langues directement, il existe un moyen pour le développeur de vérifier le paramètre de langue du navigateur. Bien que cela soit faisable, cela rend la page très difficile à maintenir, et avoir un traducteur régulier travaillant avec KnowledgeOwl est peu probable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Knowledge Owl a été très utile lorsque je cherchais un système de gestion de contenu facile à utiliser. J'avais besoin de quelque chose auquel je pouvais me connecter et utiliser ; mon équipe utilise également Knowledge Owl. Le personnel de support chez Knowledge Owl m'a aidé à personnaliser le CSS de mon site, et ils sont toujours là lorsque j'ai une question. La mise en page du back-end est facile à utiliser. Le contenu côté utilisateur a un aspect fantastique, et mes utilisateurs sont très satisfaits de l'apparence de ma base de connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerait plus de contrôle CSS sur des pages individuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion de contenu efficace, capacité de personnaliser l'interface utilisateur et d'utiliser l'API pour s'intégrer à notre service d'assistance. Je trouve également que l'équipe produit continue de développer le produit et leur réponse aux besoins des clients est extrêmement agile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de la place pour améliorer le reporting et la capacité de partager du contenu à travers plusieurs bases de connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur facile qui permet une utilisation rapide et efficace du produit. Leur support utilisateur était également très utile. La recherche d'un article est toujours excellente. J'aime la configuration du produit. C'est vraiment une interface utilisateur créative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On ne peut pas copier et coller des images à partir d'un outil comme Jing. Copier et coller du texte fonctionne très bien, c'est juste l'utilisation de la fonction "Copier/Coller" avec des images qui ne semble pas fonctionner du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de nombreuses bonnes fonctionnalités à propos de cet outil... d'un point de vue administratif, j'aime le glisser-déposer de la table des matières, la facilité de création d'un article ; et, la rapidité avec laquelle on peut le mettre à jour. Travailler dans le cloud est le MEILLEUR ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. Cet outil est si facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.