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Meilleures alternatives à KnowledgeOwl les mieux notées

Avis et détails du produit de KnowledgeOwl

Présentation de KnowledgeOwl

Qu'est-ce que KnowledgeOwl?

Propre, simple et intuitif, KnowledgeOwl élimine la complication de la création et de la maintenance d'une base de connaissances pour vos clients et employés. Pas de distractions ou de configurations encombrantes - juste un logiciel de base de connaissances sans fioritures, prêt à améliorer la rétention des connaissances et la satisfaction des clients. Et si vous avez besoin de nous, notre équipe de support amicale est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre abonnement KnowledgeOwl. Les fonctionnalités préférées de nos clients incluent : - Contrôle total de la marque et du thème, plus domaine privé à tous les niveaux d'abonnement - Éditeur WYSIWYG plus la possibilité de modifier le code source HTML - Widget d'aide contextuelle intégrable pour afficher le contenu de votre base de connaissances sur votre site ou application - Organisation et navigation flexibles de la table des matières - Options de sécurité avancées et d'accès restreint - Tous les thèmes sont réactifs sur mobile dès le départ - Fonctionnalité de recherche basée sur ElasticSearch - Glossaire avec surlignage automatique et définition contextuelle des termes du glossaire

Détails de KnowledgeOwl
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Logiciel de base de connaissances

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

KnowledgeOwl est un logiciel de base de connaissances autonome, ce qui signifie que nous nous concentrons uniquement sur les fonctionnalités pour les bases de connaissances, contrairement à de nombreuses solutions de service d'assistance tout-en-un avec billetterie et forums communautaires. Pour nous, les bases de connaissances sont notre offre de produit principale plutôt qu'une fonctionnalité périphérique.

En tant que solution de gestion des connaissances, nous sommes l'un des outils logiciels payants les plus puissants, personnalisables et abordables sur le marché. Nous aimons aider les petites entreprises, les organisations à but non lucratif et les organisations gouvernementales à partager des informations avec les clients et les employés sans se ruiner.


Détails du vendeur
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Broomfield, CO
Twitter
@knowledge_owl
835 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
9 employés sur LinkedIn®
Description

KnowledgeOwl is a knowledge management software platform designed to help businesses create, manage, and share documentation and knowledge bases. The platform offers user-friendly tools for building online help manuals, FAQs, and internal wikis, enabling organizations to streamline information sharing and improve customer support. KnowledgeOwl caters to various industries, providing customizable templates and robust analytics to enhance knowledge accessibility and user engagement. For more information, visit their website at https://www.knowledgeowl.com.


Kate M.
KM
Aperçu fourni par:
Product & Customer Champion, Resident Cheesemonger at KnowledgeOwl

Avis récents sur KnowledgeOwl

Ceres Abril R.
CR
Ceres Abril R.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Informations à votre portée"
C'est une plateforme très intuitive qui permet de créer des bases de connaissances rapides et efficaces.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Knowledge owl"
It is a place to store process docs and information for agents
AH
Andrea H.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"KnowledgeOwl pour vos besoins de base de connaissances"
Lorsque nous recherchions une plateforme de base de connaissances, nous voulions les fonctionnalités suivantes : SSO, options de personnalisation d...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de KnowledgeOwl

Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Base Editor
Organize your articles in categories in your Table of Contents using intuitive drag-and-drop functionality
Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Article Editor
Powerful and familiar WYSIWYG editor, with full control of your content's source HTML
Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl File Library
A library for all uploaded files - any image or document embedded in any of your articles can be found here. Recover deleted files, too!
Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Reporting and Analytics
Get a bird's eye view of your content and user feedback
Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Security and Restricted Permissions
Protect your content using shared passwords, IP protection, SSO integration, or individual logins
Démo de KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Theming Tool
A powerful theme editor with intuitive controls, allowing you to create a beautiful, on-brand knowledge base with ease
Répondez à quelques questions pour aider la communauté KnowledgeOwl
Avez-vous déjà utilisé KnowledgeOwl auparavant?
Oui

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Avis sur 117 KnowledgeOwl

4.6 sur 5
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KnowledgeOwl Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour KnowledgeOwlQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Brandon W.
BW
President and Creative Director
Marketing and Advertising
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

Ajouter constamment de nouvelles fonctionnalités et un support est extrêmement rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Je souhaite qu'il ait plus d'options d'importation comme Word, gDoc, etc., et qu'il les convertisse en documents compatibles KO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant KnowledgeOwl:

Inscrivez-vous pour l'essai et explorez l'interface pour voir si elle vous convient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Partage des connaissances et création de SOP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PD
Senior Agent / Trainer
Outsourcing/Offshoring
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

La capacité de changer le contenu est notre entreprise change. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Il expire trop rapidement. J'aimerais pouvoir changer les couleurs et la disposition, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant KnowledgeOwl:

Outil de travail impressionnant !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre équipe a toutes les instructions de travail en un seul endroit. Cela peut être modifié à mesure que nos besoins évoluent. accès rapide à toutes nos informations et instructions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AF
Network Administrator and DBA
Non-Profit Organization Management
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

C'est la convivialité, la réactivité, la gestion des versions, la facilité d'utilisation. Une grande valeur pour un excellent prix pour une organisation à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Parfois, il est difficile de formater dans l'article - même en utilisant le HTML, cela ne semble pas toujours fonctionner correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Documentation du processus métier de bout en bout, mises à jour aux utilisateurs sur les changements du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leslie S.
LS
Director of Data Science
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

KnowledgeOwl a été facile à utiliser et à mettre à jour. La gestion des images vous permet de créer de nouveaux articles d'aide rapidement et de remplacer les captures d'écran obsolètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Difficile de suivre ce qui doit être mis à jour; aimerait avoir plus d'outils pour exporter/taguer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fait un site d'aide pour une petite entreprise de logiciels avec une portée mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paxton A. S.
PS
President, Principal
Real Estate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

La configuration est extraordinairement facile et l'équipe de Knowledge Owl est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Il serait utile d'avoir un système de glossaire plus robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La connaissance Owl permet à nos équipes d'avoir une compréhension commune des processus et des termes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chris W.
CW
Senior Software Engineer
Information Technology and Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

Le logiciel est très simple et facile à utiliser. Les utilisateurs avec très peu de compétences techniques ont pu l'apprendre facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Parfois, lors de la copie et du collage à partir de documents externes, nous avons eu des difficultés à obtenir le formatage correctement. Cela a ajouté un peu de temps supplémentaire de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons une équipe interne d'environ 100 utilisateurs avec laquelle nous devons partager des connaissances et des directives. Nous l'utilisions pour promouvoir la cohérence au sein de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

It allows me to do everything I need to do and get all the information to the team members who need it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Some of the permissioning systems good be better. That might be user error on my team, but we run into complications around who can see what. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are improving our flow of communication and learning-based initiatives. This has helped onboard new staff and support continuing staff in their professional development. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Transportation/Trucking/Railroad
AT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

The system is easy to work with, even if you know little to nothing about setting up a knowledge base system. Also, the communication is great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

When attempting to merge different types of documents into the system, charts don't transfer over well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Having readily available information at my employee's fingertips. We are able to get direct communication regarding how things need to be changed to make the information more easily understood and user friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anna H.
AH
Marketing and Communications Manager
Marketing and Advertising
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

Il nous permet de communiquer facilement et de diriger les employés vers une seule source pour l'ensemble de notre apprentissage et documentation. Il simplifie ce qui serait autrement un processus très compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Nous en sommes très satisfaits ! Aucun reproche et répond parfaitement à nos besoins commerciaux actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant KnowledgeOwl:

C'est une excellente ressource pour habiliter vos employés. Nous le recommandons pour l'intégration et pour communiquer tout au long de différents projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rationalisation des opérations, éducation et communication avec nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Education Management
AE
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de KnowledgeOwl?

The ease for the customers to use this is wonderful! Not difficult and the end user has no difficulty in navigating anything they need. Great format! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KnowledgeOwl?

Would like it to be a bit easier to manage with the groups, but this might be a training issue at this point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que KnowledgeOwl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Biggest problem we had before was the search-ability of the content in how it was presented. However, moving to Knowledgowl has resolved that problem! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.