Avis et détails du produit KnowBe4 Security Awareness Training

Ce que j'aime le plus dans la formation de sensibilisation à la sécurité de KnowBe4, c'est la manière dont elle soutient un programme de sensibilisation à la sécurité basé sur les risques et axé sur les données, plutôt qu'une formation ponctuelle. Nous organisons des campagnes de phishing trimestrielles, et la plateforme facilite grandement l'identification des utilisateurs qui échouent aux simulations et les inscrit automatiquement à une formation ciblée pour les cliqueurs.

L'évaluation de la compétence en sensibilisation à la sécurité (SAPA) et les évaluations de la culture de la cybersécurité sont particulièrement précieuses pour nous car elles nous donnent une visibilité claire sur nos faiblesses organisationnelles et au niveau des employés. Au lieu de deviner où se trouvent nos lacunes en matière de sécurité, nous pouvons les voir mesurées et suivies au fil du temps.

Ce qui ressort également, c'est la capacité d'assigner une formation chaque trimestre en fonction du comportement réel des utilisateurs et des résultats des évaluations. Les employés sont formés sur leurs faiblesses spécifiques, ce qui rend la formation plus efficace et maintient un engagement plus élevé. Le tableau de bord de reporting facilite également la démonstration des progrès et des améliorations à la direction.

Dans l'ensemble, KnowBe4 nous aide à aller au-delà de la conformité et à construire une culture de sécurité plus forte et en amélioration continue au sein de notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que KnowBe4 offre d'excellentes formations et simulations de phishing, quelques domaines pourraient être améliorés, notamment le fait que les modules de formation semblent un peu dépassés et que certains contenus peuvent paraître répétitifs pour les employés qui suivent plusieurs formations trimestrielles.

L'interface utilisateur et la navigation peuvent également être moins intuitives par moments, rendant légèrement difficile la recherche de rapports spécifiques ou de données de campagnes historiques, surtout pour les nouveaux administrateurs.

Malgré ces petits problèmes, la capacité de la plateforme à cibler la formation en fonction des faiblesses des utilisateurs et à mesurer les progrès la rend très efficace pour renforcer une culture de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont modifié l'apparence du tableau de bord pour le rendre plus convivial. Ma fonctionnalité préférée est le score de risque organisationnel. Il offre une répartition claire de ce sur quoi se concentrer dans votre campagne de phishing. KnowBe4 commence à ajouter de nouvelles fonctionnalités intéressantes à leur Modstore, comme des formations qui peuvent être effectuées via mobile avec un fort accent sur la défense contre les deep fakes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Knowbe4 offre un excellent programme robuste qui vous permet de suivre facilement la manière dont les employés gèrent les e-mails de phishing. J'aimerais voir qu'ils ajoutent peut-être une fonctionnalité où nous payons pour des services gérés par leur intermédiaire. Je dis cela parce que la mise en place de campagnes est très chronophage. Peut-être rendre cela plus facile pour nous, les administrateurs, comme une campagne en point et clic ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KnowBe4 continue de renforcer et d'améliorer ses offres de produits en s'appuyant sur une base solide. Beaucoup des produits qu'il lance sont soit gratuits, soit proposés à un coût minimal, contribuant ainsi à élargir la formation et la sensibilisation. Alors que la plupart des entreprises placeraient ces produits derrière un mur payant, KnowBe4 se distingue en choisissant de ne pas le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les offres de formation aient continué à évoluer, les difficultés à dispenser des formations efficacement dans un environnement hybride restent une source de frustration. Ce n'est pas entièrement la faute de KnowBe4, car la désactivation par Microsoft de l'injection de courrier direct (DMI) limite les fonctionnalités. Cependant, KnowBe4 continue d'explorer des solutions alternatives pour atténuer ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KnowBe4 peut fournir des simulations de phishing continues et personnalisables qui imitent de véritables attaques. Il aide également les employés à reconnaître et à répondre au phishing dans un environnement sécurisé. KnowBe4 propose une grande variété de supports de formation (vidéos, jeux, quiz, affiches) dans plusieurs langues. Fournir du matériel dans plusieurs langues est l'une des très bonnes caractéristiques pour les organisations mondiales. L'outil Phish Alert est très utile pour que les employés signalent les e-mails suspects. Les options de notation des risques et de reporting sont les meilleures pour visualiser la situation actuelle et quelles actions doivent être prises pour améliorer la maturité globale de la sécurité de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien n'est disponible que je n'aime personnellement pas. Jusqu'à présent, toutes les fonctionnalités disponibles dans Knowbe4 sont les meilleures de l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez KnowBe4, c'est que le contenu de la formation est clair, à jour et facile à comprendre pour les utilisateurs non techniques. Les simulations de phishing et les modules de formation courts aident à renforcer les bonnes pratiques de sécurité de manière régulière sans être perturbateurs. La plateforme facilite également le suivi des progrès et soutient le développement de la sensibilisation à la sécurité dans l'ensemble de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est que certains modules de formation peuvent sembler répétitifs au fil du temps, surtout pour les utilisateurs qui ont déjà complété un contenu similaire lors de cycles précédents. De plus, certaines simulations peuvent ne pas toujours refléter les scénarios réels les plus récents. Élargir la variété du contenu et mettre à jour les simulations plus fréquemment pourrait améliorer davantage l'engagement et l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus des simulations de phishing et des scénarios d'e-mails réels, nous apprécions le contenu de formation à jour de KnowBe4 qui évolue avec les menaces émergentes, les rapports clairs et les analyses qui nous aident à suivre les progrès des utilisateurs et la réduction des risques au fil du temps. Les fonctionnalités d'automatisation de la plateforme ont également rendu la formation continue à la sensibilisation à la sécurité plus efficace et durable pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit généralement intuitive, le portail d'administration pourrait être amélioré en rendant la navigation vers les dernières campagnes et les fonctionnalités clés de gestion plus fluide et conviviale. Une personnalisation améliorée du tableau de bord et un accès plus rapide aux outils fréquemment utilisés amélioreraient encore l'expérience administrative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La refonte récente de l'interface utilisateur distingue KnowBe4. Les utilisateurs peuvent passer d'un produit KnowBe4 à un autre à partir d'un seul menu, et ils ont un accès plus clair aux formations qui leur sont assignées. Les conceptions visuelles et les marques sont cohérentes et modernes. Le contenu reste pertinent face aux préoccupations de sécurité actuelles et est présenté de manière facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une compétition ou un classement personnalisable serait une amélioration notable. Dans notre entreprise, nous avons une compétition annuelle utilisant KnowBe4, mais notre système de points diffère de celui utilisé par le classement de KnowBe4. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise la formation de sensibilisation à la sécurité KnowBe4 pour réduire les risques liés au phishing et à l'ingénierie sociale, et je la trouve vraiment efficace pour réduire les incidents de sécurité causés par les utilisateurs. J'aime qu'elle aide à automatiser les programmes de sensibilisation à la sécurité à travers l'organisation et améliore la posture de sécurité en favorisant une culture axée sur la sécurité. Les modèles de phishing sont très proches des techniques d'attaque du monde réel, ce que j'apprécie. J'apprécie également leur vaste bibliothèque de contenu régulièrement mise à jour. Les contenus peuvent être personnalisés par rôles, niveaux de risque et départements, et le contenu est rédigé dans un langage simple, ce qui le rend facile à comprendre pour les utilisateurs. De plus, l'installation et la mise en œuvre ont été très faciles et directes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La console d'administration est puissante, bien que certains flux de travail ne soient pas très intuitifs au début. Une intégration plus poussée avec SIEM, SOAR, DLP pourrait améliorer les flux de travail de réponse aux incidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les réunions régulières avec le CSM, l'équipe de support chaque fois que je rencontre des problèmes, et la facilité d'utilisation globale de la plateforme. Il est très facile à configurer et à utiliser, et il s'intègre parfaitement à notre infrastructure Microsoft préexistante. Il y a aussi une large gamme de fonctionnalités, y compris les simulations de phishing, la formation à la sensibilisation à la sécurité, le Mod store pour le contenu de formation, l'édition des utilisateurs et des groupes, et des rapports faciles d'accès couvrant les formations passées, actuelles et à venir. Nous avons des formations programmées pour être envoyées chaque trimestre, avec des simulations de phishing automatiques publiées chaque mois. Je me connecte à KB4 plusieurs fois par semaine pour surveiller l'activité de formation et de phishing, et pour extraire des rapports lorsque cela est nécessaire pour les réunions du conseil d'administration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deux choses que je n'aime pas à propos de KnowBe4 sont liées aux simulations de phishing et au support. Lors de l'exécution de simulations de phishing, je ne peux pas filtrer par application. Par exemple, nous n'utilisons pas Google Docs, mais je dois aller exclure ces modèles individuellement au lieu de simplement filtrer cette application pour qu'elle n'apparaisse pas dans les simulations. À cause de cela, les simulations peuvent devenir trop évidentes et être signalées ou ignorées, à moins que je ne passe du temps à parcourir des milliers de résultats et à exclure tous ceux que nous n'utilisons pas.

L'autre problème concerne les tickets de support. Lorsque vous créez un ticket, ils demandent le « Pays du demandeur ». J'entre Royaume-Uni, mais je suis toujours assigné au support américain. Cela signifie généralement que nous ne gérons qu'un seul email par jour en raison du décalage horaire. Vous pouvez demander au personnel de support américain de vous transférer, mais cela devrait vraiment se faire automatiquement en fonction du pays du demandeur, donc cela semble presque inutile de demander en premier lieu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la large gamme de sujets disponibles, ce qui aide à maintenir notre équipe à jour avec les menaces de sécurité actuelles et émergentes. La variété des formats de contenu tels que les vidéos, les questions interactives, les jeux et les courtes séries maintient l'engagement des utilisateurs et empêche la formation de devenir répétitive. Les analyses et les rapports aident également à renforcer les bonnes habitudes de sécurité au sein de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, certains modules peuvent sembler un peu longs. Nous constatons que des sessions plus courtes, idéalement de moins de 10 minutes, sont plus efficaces pour maintenir l'attention des utilisateurs et améliorer la rétention des connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.