Avis et détails du produit de Klue

J'aime comment Klue est une solution tout-en-un pour tous nos concurrents que nous devons suivre ainsi que le dépôt d'entretiens de victoire/défaite. Nous avons l'intégration Gong et c'était un excellent moyen de résumer (en utilisant leur IA intégrée) les conversations et de copier/coller/résumer rapidement ces informations dans des fiches de bataille. J'aime aussi les résumés Klue (capacité d'envoyer des newsletters) à un rythme régulier à des publics internes spécifiques pour mettre à jour l'organisation sur les dernières fiches de bataille, les résultats des entretiens de victoire/défaite, et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est parfois un peu trop chargée avec différentes vues (si vous êtes l'administrateur/curateur, vous pouvez avoir plusieurs vues). Naviguer dans les fonctionnalités et ne pas comprendre comment former au mieux les autres en interne et obtenir l'adoption semblait difficile. Les tableaux des concurrents contiennent beaucoup d'informations utiles, mais j'étais confus sur la façon de créer une fiche de bataille et quelle était vraiment cette hiérarchie de fonctionnalités pour arriver à une simple fiche de bataille. Heureusement, mon représentant du service client était toujours accessible et formé là où c'était nécessaire. L'équipe de Klue est de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klue is a fantastic tool for competitive intelligence and for distributing battlecards and competitive newsletters within the company. I appreciate its user-friendly interface, which makes it easy to navigate and find relevant information quickly. The real-time updates ensure that I always have the latest data on my competitors, helping me stay ahead in the market. The platform’s ability to aggregate and analyze data from various sources is impressive, providing comprehensive insights that are crucial for strategic decision-making.

I also need to highlight the effort and resources they provide to customers to ensure they can use the platform successfully. I would highly recommend Klue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klue's lanes take a bit getting used to. But I suppose the learning curve is common to any technology that gets adopted by companies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime particulièrement que Klue facilite la centralisation de chaque information sur un concurrent particulier, avec la flexibilité d'ajouter différents types de Tableaux et différents formats de Battlecards pour soutenir différents publics. Il est facile de voir comment les différents produits des entreprises globales s'assemblent, ce qui permet de gagner du temps et de garder l'interface utilisateur facile à naviguer pour les utilisateurs finaux. Le soutien offert par l'équipe est excellent, et ils sont très engagés à faire du projet un succès - à la fois opérationnellement et stratégiquement; notre CSM Klue, Harry, a été très soutenant pour s'assurer que nous sommes sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut être un peu frustrante à utiliser en tant que Curateur, en particulier pour l'édition de contenu et l'application cohérente de la mise en forme. Ce serait formidable de pouvoir configurer des modèles de cartes, et d'ajouter plus de couleurs et de formats au texte. J'aimerais aussi avoir un format de style plus ouvert pour une battlecard afin de faciliter la transition du contenu vers Klue sans avoir besoin de tout transférer dans un format de battlecard spécifique. Ce serait également formidable de permettre à tout le monde (pas seulement aux curateurs) de contribuer directement des informations depuis le web vers Klue - c'est quelque chose que je supposais être le cas, et c'est frustrant de continuer à être un goulot d'étranglement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'm in charge of Klue and all CI at my company and lead the process of evaluating, selecting and implementing the tool. I use Klue almost every day.

-Everyone I've dealt with from sales, to onboarding, to tech to CSM have been incredibly friendly and helpful

-Their onboarding process was relatively quick and easy

-Their support importing and setting up all your existing CI content into Klue is amazing! The amount of time it saves having them sort through it, structure it and turn it all into boards and cards is insane. It means I could jump right into doing work in Klue vs. spending all my time building templates and copy/pasting. The value of this really cannot be underestimated. It made me productive on day one vs. weeks of ramp up time.

-Hubspot integration seems basic at first but actually allows a lot of flexibility, much more than Crayon and is actually quite easy to setup yourself.

-"Insights" is incredibly powerful and an underappreciated feature

-UX is simple, the "logic" of how things are setup makes sense

-My Customer success manager is great, regularly checks in with me and is super responsive when I have an issue or question

-They have offices and CSM people in EMEA! Their main competitor did not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are no substantial or deal-breaker dislikes, only minor UX things that could be improved, but nothing that kept me from purchasing (or would keep me from purchasing again).

-Content formating for cards is too basic, unable to highlight and change multiple cells in a a table. I wish it were like Gsuite

-Had a scrolling bug in Alerts, which I ultimately fixed myself by finding faulty CSS and reporting it to them.

-Wish the lanes in each board had individual scroll bars

-Hubspot integration via iFrame is more powerful than it seems, but if you open a "Card within a card" you're taken outside to Klue in a new tab, vs. staying in Hubspot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'arrive pas à croire à quel point nous avons reçu du soutien de l'équipe Klue. Du processus de vente à l'intégration et à l'utilisation du produit, nous avons grandement bénéficié de l'équipe de Klue en ce qui concerne les meilleures pratiques et l'exécution.

J'ai adoré les modèles et les cadres qui ont été recommandés et je suis très enthousiaste à l'idée de les mettre en œuvre avec toute notre équipe.

Klue est également facile à utiliser tout en étant robuste pour filtrer et trier les informations que vous souhaitez voir et examiner.

Je n'arrive pas non plus à croire à quel point c'est incroyable d'avoir quelqu'un pour aider à télécharger du contenu et fournir cette aide supplémentaire pour mettre les informations en ligne sur la plateforme ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours à la recherche de moniteurs spécifiques et d'informations qui nous seront bénéfiques. Notre industrie est assez spécialisée. Donc, obtenir suffisamment d'informations sur nos concurrents est parfois un défi. Mais nous y travaillons--et l'équipe a été utile pour m'aider à identifier des sources/obtenir d'autres sources d'informations sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our partners at Klue have taken the time to truly understand our business and support our market insights program with a strategic, collaborative approach. Their collaboration, project management, and focused content efforts set them apart from other competitive intel providers. They focus on the needs of their clients and their success. They help to keep us on task, meet their timelines, and pull in support from other areas if needed. They above all else are kind, listen, and help us to meet our competitive intel goals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish the monitors offered more value. It is a small window of time it captures and it would be great to filter out changes in cookies, etc that aren't helpful and focus on more significant web page content changes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klue est un outil facile à utiliser pour suivre l'intelligence concurrentielle. Ses fonctionnalités intuitives, comme Digest et les analyses concurrentielles, ont considérablement amélioré notre capacité à publier des battlecards de vente percutantes et à donner à notre équipe de vente les moyens de remporter plus d'affaires concurrentielles. La fonctionnalité Digest fournit des informations opportunes et pertinentes, gardant notre équipe bien informée, tandis que les analyses concurrentielles offrent des données inestimables pour affiner nos stratégies. Les équipes de réussite client et de support de Klue ont été exceptionnelles, fournissant une assistance rapide et veillant à ce que nous maximisions le potentiel de la plateforme. Dans l'ensemble, Klue s'est avéré être un atout essentiel pour renforcer notre avantage concurrentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klue travaille à apporter plus d'intégrations. Je voudrais voir l'intégration de Chorus bientôt afin que je puisse commencer à suivre les mentions des concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime surtout les perspectives que j'ai pu obtenir pour le marketing et la construction de pipelines de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai le moins aimé la disposition du système car cela m'a pris un peu de temps pour m'y habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have just started using Klue for our GTM team and the process has been very smooth. From our sales rep, onboarding partner, to our customer success manager, I could not have asked for better partners in launching Klue and getting support from our leaders. Implementation was easy, especially considering there were multiple internal teams involved on our end. The software itself is excellent, I love the newsletter feature and the battlecards have gotten good feedback in our pilot process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't found anything that I don't like about Klue Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klue est facile ; la courbe d'apprentissage est légère et facile à assimiler. votre équipe le trouvera facile à utiliser. Klue est relativement facile à mettre à jour et à développer du contenu. Le service fourni par Klue est le meilleur de sa catégorie pour les outils d'habilitation CI. Ce qu'ils font avec l'outil Insights est fantastique. J'utilise actuellement leur BETA pour les sites d'évaluation ; les insights sont incroyables. Chaque semaine, ils ajoutent quelque chose de nouveau à la fonctionnalité, ce qui est indispensable pour tout expert CI. Les options pour présenter Intel sont excellentes. La capacité à effectuer et suivre rapidement les mises à jour est exceptionnelle. J'ai utilisé Klue à plusieurs reprises maintenant et ils ont été un véritable partenaire dans la construction d'une fonction compétitive efficace. Le support est de premier ordre ! Nous l'intégrons dans Seismic, ce qui fonctionne très bien ; lorsque SFDC sera lancé, il sera également intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il soit facile de créer du contenu, je n'aime pas l'outil de contenu. Il est capricieux, et vos options sont limitées, et parfois, vous devez simplement vous accommoder du formatage, mais encore une fois, c'est facile. J'ai également du mal avec les Alertes, bien qu'elles soient puissantes, elles ne sont pas intuitives et je suis parfois frustré qu'il faille autant de clics pour traiter et que vous ne puissiez pas les actionner et les visualiser en même temps, vous obligeant à quitter l'outil d'alertes pour lire et ensuite essayer de retrouver votre chemin dans les Alertes vers ce que vous étiez en train de consulter. Ce sont des problèmes assez mineurs et je ne peux pas dire assez de bien de Klue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.