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Avis sur Klue Win-Loss et détails du fournisseur

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
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Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue Win-Loss?

The team are highly responsive, great at project managing, and excellent at delivering high quality insights in a timely fashion, plus they are generally a joy to work with. Their expertise in interview best practices helps us get answers to our questions from our customers and prospects without bias. The platform's product team are highly inquisitive and receptive to customer feedback. The verbatim quotes from these interviews, both positive and constructive, are highly motivating for our GTM teams at an individual contributor level, and helpful for strategy at the leadership level. Julie Snyder and Alexis Yeh have been phenominal to work with and I intend to work with them through the rest of my career whenever possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Klue Win-Loss?

Originally, the win-loss insights weren't very deeply incorporated into the rest of the product, but I see incremental improvements. I also see they are trying to automate more of their processes through integrations, better use of tagging, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Klue Win-Loss:

Consider including churn/account health interviews in your program. We didn't have a ton of interviewees who had both a win interview and a churn/account health interview, but I am sure when we have enough to see patterns, that that insight will be helpful in improving our customer experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Klue Win-Loss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Conducting third-party outreach and interviews of our wins and losses, plus churned and at risk customer accounts. Synthesizing the qualitative data for better insights and recommendations on how to action on insights. Platform to view all the interviews as raw transcripts, reports, and quantify win-loss reasons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Klue Win-Loss

Qu'est-ce que Klue Win-Loss?

Le 360° Win-Loss de Klue aide les entreprises à découvrir la véritable raison pour laquelle elles gagnent ou perdent des affaires afin qu'elles puissent améliorer leur produit et leur stratégie de mise sur le marché. Bien que de nombreuses entreprises effectuent une forme d'analyse de gain-perte, Klue vous aide à construire un programme de classe mondiale qui combine trois types différents de recherche pour s'assurer que vous avez toujours une vue à 360° sur ce que les acheteurs veulent, ont besoin et attendent de vous. Des enquêtes automatisées, aux entretiens réalisés en interne, en passant par des entretiens approfondis menés par une équipe dédiée de chercheurs, Klue vous aide à recueillir des informations grâce à des entretiens de gain, de perte, de maintien, de désabonnement et de vendeur pour créer une base de données croissante d'informations sur les acheteurs.

Détails de Klue Win-Loss
Site Web du fournisseur
Langues prises en charge
English
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Description du fournisseur

Une plateforme, une équipe, des affaires gagnées. La plateforme All-in-Won de Klue combine des insights de gains et de pertes et de l'intelligence concurrentielle pour donner aux équipes de revenus la confiance dont elles ont besoin dans les affaires concurrentielles, offrant une vue d'ensemble de vos acheteurs, du marché et de la concurrence.


Détails du vendeur
Vendeur
Klue
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Vancouver, British Columbia
Twitter
@kluein
995 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
282 employés sur LinkedIn®
Description

Klue is an AI-powered Competitive Enablement and Win-Loss Analysis platform designed to help product marketers collect, curate, and deliver actionable competitor and buyer insights to empower revenue teams to win more business. Klue enables enterprise sales teams to win more business by providing dynamic insights about competitors. The platform uniquely brings together external competitive intel and internal knowledge from your team in the field. Then, makes it easy for Sales to access the information wherever they are. Built by product marketers to give organizations the advantage in every competitive environment. We obsess about your competition so you don't have to.


Suman‌ M.
SM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Klue Win-Loss

Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Great service, great product, great team!"
The team. They've been a pleasure to work with throughout.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Stellar Relationship, Follow-up, and Insights"
The team are highly responsive, great at project managing, and excellent at delivering high quality insights in a timely fashion, plus they are gen...
Paul S.
PS
Paul S.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Clairement la référence de l'industrie pour la recherche et les analyses de gains/pertes."
Programmes d'aide à la vente et d'intelligence concurrentielle dans les logiciels d'entreprise/applications cloud. Plusieurs équipes et parties pre...

Tarification de Klue Win-Loss

Média de Klue Win-Loss

Démo de Klue Win-Loss - Ongoing Trend Analysts
We provide the ability to track key qualitative trends over time while quickly accessing the source data behind the numbers.
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Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue Win-Loss?

The team. They've been a pleasure to work with throughout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Klue Win-Loss?

Nothing so far! They've been great to work with and the platform is solid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Klue Win-Loss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We don't have the resources to manage an extensive win-loss interview program on our own. Klue's win-loss team is professional, organized, and thorough. And they unlock great insights that we can use to convert at a higher rate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emma R.
ER
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue Win-Loss?

Après avoir initialement transmis nos données, DoubleCheck Research par Klue gère la totalité de notre programme de gains-pertes, simplifiant le processus et nous permettant de nous détendre et de récolter les bénéfices. De la réalisation des contacts et des entretiens à l'élaboration des rapports, DoubleCheck trouve des insights critiques pour informer notre approche marketing, évaluer notre processus de vente, et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Klue Win-Loss?

DoubleCheck est actuellement en train de passer d'un tableau de bord tiers à sa propre plateforme interne. Les transitions sont toujours délicates, mais avoir une source unique de vérité pour toutes les données de gains et de pertes optimisera finalement l'expérience client. De plus, avoir deux tableaux de bord différents pendant la période de transition nous offre plusieurs façons de visualiser nos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Klue Win-Loss:

En plus de fournir d'excellentes perspectives, l'équipe de DoubleCheck est minutieuse et facile à travailler avec, et si vous utilisez à la fois DoubleCheck et Klue, cela vous donne une vue d'ensemble complète de votre paysage concurrentiel sur une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Klue Win-Loss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les informations que nous avons reçues de notre programme Win-Loss ont réaffirmé que nous sommes sur la bonne voie et que nous sommes en phase avec le marché et nos clients, tout en fournissant de nouvelles perspectives sur des angles morts tels que l'efficacité de notre processus de vente et l'efficacité du marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
CC
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue Win-Loss?

They're incredibly organized and they have a process that just works. We'd used 3 other vendors before but none of them had as thorough of a process for aligning stakeholder priorities with the interivew guide or pre-interview survey that DoubleCheck uses as part of their process. With DoubleCheck its clear they know how to conduct interviews without reading word for word off of a script - this was NOT our experience with other W/L vedors - including Clozd. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Klue Win-Loss?

Nothing. They exceeded my expecations and we view them as a critical part of our team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Klue Win-Loss:

DoubleCheck isn't selling a W/L dashboard like some of the other W/L firms out there. They're selling their process and their interivewing skills. We struggled to find the right partner for almost a year but after 3 "pilot" interviews with DoubleCheck we knew that search was over. They're making our business better. Plain and simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Klue Win-Loss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

DoubleCheck manages and conducts interviews with our customers on behalf of my firm. They help us not only understand why we won/lost or churned an account but what we can do to win back that customer or maintain account health. The research that DoubleCheck conducts for us directly feeds into GTM planning and execution. They're helping us make organiziational changes across Sales, Marketing and Business Operations just to name a few. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
CC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue Win-Loss?

DoubleCheck actually cares about the success of the program. They are essentially an extension of your own team. The team I worked with (Robert and Andre) were highly invested in making us successful and driving the program through each step. They worked to learn all of the ins and outs of the business very quickly. I highly recommend this team.

Recruiting-wise, Robert was organized and efficient, and he was flexible with the way we chose to approach reaching out to our customers and prospects.

Analysis-wise, Andre and the data team worked tirelessly to make sure our executive summary deck was executed in a way that worked for the business and our executive team. Lots of work went into this and they made iterations VERY fast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Klue Win-Loss?

There isn't anything I dislike about the team I worked with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Klue Win-Loss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

DoubleCheck is helping our competitive intel team scale by completing win-loss interviews and pulling trends/insights into an executive summary analysis. The amount of time they've saved us with completing the actual interviews and identifying trends is worth every penny. The results successfully allowed me to be able to provide to actionable recommendations to the business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KP
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue Win-Loss?

Je dois dire - les conseils et les connaissances de Julie Snyder et Alexis Yeh étaient un avantage supplémentaire inestimable. Ils étaient communicatifs, prêts à nous dire quand ils pensaient qu'il y avait une meilleure façon de procéder, et ils étaient très réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Klue Win-Loss?

Rien. Je n'ai jamais eu une meilleure expérience de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Klue Win-Loss:

Si vous recherchez une expertise en analyse des gains/pertes - ne cherchez pas plus loin. L'équipe de DoubleCheck Research par Klue sait exactement comment obtenir les réponses et les perspectives que vous recherchez. Et, ils le font avec grâce, franchise et gentillesse. Je ne considérerais jamais d'autres fournisseurs dans ce domaine pour ce type de travail, après l'expérience que je viens d'avoir avec DoubleCheck. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Klue Win-Loss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai fait beaucoup de recherches de marché dans ma carrière. Nous avons travaillé avec DoubleCheck Research par Klue pour mieux comprendre pourquoi nos clients achètent ou n'achètent pas nos produits lorsqu'ils évaluent des options dans notre domaine. Cela a été un énorme avantage de pouvoir articuler, avec des données réelles pour étayer les faits, les changements nécessaires pour stimuler la croissance pour nous dans ce marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
CF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue Win-Loss?

The research team is collaborative, responsive, throrough, and communicates with us very well. They are great partners and provide us with excellent insights!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Klue Win-Loss?

I really can't think of anything negative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Klue Win-Loss:

Highly recommended!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Klue Win-Loss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The win/loss program is providing us objective insights into the buying process and into how the market views our solution that we didn't have previously. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KM
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue Win-Loss?

DoubleCheck Research par Klue offre un service client de premier ordre et rencontre régulièrement notre équipe interne pour garantir un programme de gains / pertes fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Klue Win-Loss?

L'inconvénient de travailler avec DoubleCheck Research par Klue est le roulement du personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Klue Win-Loss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

DoubleCheck Research par Klue a aidé notre équipe à créer un programme interne de gains / pertes chez Teradata. Le groupe mène des entretiens impartiaux avec nos clients et a réalisé 93 entretiens à ce jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NV
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue Win-Loss?

Recherche constamment détaillée et réfléchie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Klue Win-Loss?

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas. Parfois, ils peuvent être occupés avec des priorités concurrentes, mais ils sont bons pour communiquer tout retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Klue Win-Loss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Doublecheck nous aide à mener des enquêtes et des entretiens liés aux gains-pertes, à l'attrition et aux renouvellements avec les clients et les prospects. Ils mènent la recherche, fournissent une analyse des résultats et font des recommandations sur l'amélioration du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jason O.
JO
Director, Product Marketing
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue Win-Loss?

DoubleCheck nous a aidés à établir un processus et une méthodologie sur la manière dont nous menons notre programme de gains et de pertes. Ils sont des experts dans leur domaine et ressemblent à une extension naturelle de notre organisation de marketing produit. De plus, la plus grande valeur que je vois est leur approche approfondie de la recherche et de l'analyse. En peu de temps, on a l'impression qu'ils comprennent vraiment notre entreprise et fournissent constamment des données et des informations précieuses issues de leurs entretiens. Je m'attendais également à ce que le processus de recherche et de planification des entretiens soit plus difficile qu'il ne l'a été. Cela a été sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Klue Win-Loss?

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas à ce stade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Klue Win-Loss:

En tant que responsable du marketing produit, je pense que l'analyse des gains et des pertes s'intègre naturellement dans vos programmes de marketing produit ou de concurrence par rapport aux ventes ou au produit. Cela dit, vous aurez beaucoup plus de succès et moins de tracas si vous avez l'adhésion de votre équipe de vente. Des représentants de soutien désireux d'aider à faire des présentations rendront votre vie beaucoup plus facile. Il est important qu'ils comprennent la valeur du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Klue Win-Loss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avant DoubleCheck, nous n'avions pas une approche stratégique ou cohérente pour les gains et les pertes. Nos entretiens et l'analyse des données étaient ponctuels. Ils ne généraient pas d'informations commerciales importantes et de décisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Medical Devices
CM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Klue Win-Loss?

The conversation is continuous and our research team is constantly adapting their interview approach based on emerging insights and trends. This allows us to move from anecdotes to facts to insights to action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Klue Win-Loss?

The quantitative pre-interview survey elements are clunky to download and process. Specifically, cutting the insights by outcome or demographic elements is difficult to do in the tool, requiring the user to download and cut the data outside the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Klue Win-Loss:

Understand what will drive value to your organization in using a third party research vendor. For us, that was deep industry knowledge and a seasoned research team that can bring in insights from past experience and a nuanced understanding of the industry dynamics. We selected DoubleCheck after a detailed and competitive selection process and have been impressed with the insights they have delivered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Klue Win-Loss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Doublecheck is helping with our market analysis. We've developed a better understanding of what is driving decisions and what our customers care about in order to evolve our product and approach. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.