Avis et détails du produit de Klient PSA

La partie la plus utile de Krow est que je peux voir à quoi ressemble ma journée de travail, ma semaine de travail et même mon mois de travail sous différentes vues. Si je me connecte pour la journée, je peux voir quelles tâches m'ont été assignées. De plus, si je termine mes tâches pour la journée, je peux ensuite passer aux tâches qui sont dues à une date ultérieure. Un autre avantage est que je peux soumettre ma feuille de temps avec toutes les tâches que j'ai accomplies et les projets sur lesquels j'ai travaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La clôture des tâches peut être difficile et même la recherche de tâches qui me sont assignées peut être difficile parfois. Si je termine une tâche en moins d'une heure, je dois choisir des heures comme temps ou je reçois une erreur. De plus, si les tâches ne sont pas correctement assignées, alors je ne les verrai pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité d'utiliser les tâches, l'intégration avec le chat, et la possibilité de voir le statut global des projets en cours. L'interface utilisateur est assez facile à utiliser. J'aime vraiment l'onglet "Mon Travail". C'est un endroit où je peux voir toutes mes tâches en cours. J'ai même codé mes projets par couleur pour une référence rapide et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un peu de courbe d'apprentissage, mais ils sont très disposés à fournir une formation et des ressources pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que toutes les fonctions de l'entreprise sont dans le même système et qu'il est construit sur Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de gestion de projet pourrait être meilleure. Krow devrait envisager SmartSheet et même MS Project pour des idées d'amélioration de produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The project creation is pretty simple and easy to use, visibility of data all within the salesforce platform, ease of timecard / expense logging, project Gantt charts. Out of the box integrations are useful. Great visibility into in-flight projects for the sales team. Customisation and reporting due to being on the Salesforce platform. Instant calculations of utilisation and totals for the given week when entering timecards are a nice little feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limited customisation in certain areas, would like to be able to customise some of the automated areas of the product, such as invoice generation, this is limited in terms of aggregating line items from timecards. A lot of fields present so a bit of a learning curve to figure out what their purposes are. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ralph and Melissa have been a great help during our onboarding process. They and the implementation team have been available for all of our questions, and have been extremely knowledgeable during our weekly calls Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Still in onboarding, have not found anything to dislike yet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to customize Krow to our business has been a true asset. While we're a professional services firm, we had distinct needs that Krow was able to adapt to. The development team has also been responsive to our feedback and continues to improve the product with each new update. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Krow still has some bugs, which made implementation more difficult for our team. The user interface also took a while to adjust to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

You can basically setup Krow to do whatever you want. High customization, and we had a ton of support during the on-boarding process. We've gotten so much value from the tool, and we've only been using it for a few months. Great decision on our part to go with Krow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Krow project layout with tasks and subtasks is a bit wonky. Our team is utilizing list views instead. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Krow est un facilitateur pour la gestion de projet et le suivi du temps avec ses fonctionnalités prêtes à l'emploi natives sur la plateforme. L'interface utilisateur est fluide lorsqu'il s'agit d'accéder aux modules dans Salesforce Classic et Lightning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si l'équipe Krow fournissait une licence basée sur le site au lieu d'une gestion de licence par utilisateur qui a été récemment déployée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre solution PSA précédente était capable, mais le développement du produit et la réactivité aux retours des clients étaient faibles. Ayant constaté le rythme de développement et l'enrichissement du produit de l'équipe Krow, nous avons décidé de faire le changement. Krow est définitivement une solution plus moderne et devient de plus en plus capable à chaque nouvelle version. La réactivité de l'équipe de support est rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je serais d'accord avec d'autres critiques que de meilleures ressources de support et de mise en œuvre telles que des vidéos, de la documentation et le soutien de la communauté seraient très appréciées car nous sommes toujours désireux de suivre le rythme des développements du produit et d'en tirer parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Approval workflow for timesheets, invoices,automatic for statutory holiday Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

reports with foreign currency better managed. now the values are included USA, CAD, or else in the value so required manual manipulation in Excel that is not scalable

No custom views or report build for classic control use cases Avis collecté par et hébergé sur G2.com.