Avis et détails du produit de Klient PSA

Klient a été une partie intégrante de nos processus commerciaux depuis trois ans et nous l'utilisons largement dans tous les aspects de notre entreprise. Les fonctionnalités de la plateforme qui nous ont amenés à la choisir sont toujours valables - bien qu'elle ait une fonctionnalité étendue, elle est flexible et hautement personnalisable pour nous permettre de l'adapter à nos propres processus. Étant donné qu'elle est construite sur Salesforce, elle s'intègre également parfaitement avec nos autres données et processus commerciaux. L'équipe de Klient développe constamment la plateforme et ajoute de nouvelles fonctionnalités, et semble véritablement engagée dans notre succès en tant qu'entreprise, pas seulement dans notre utilisation du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y aura toujours des petits problèmes avec des outils de ce genre, mais rien qui ne soit vraiment gênant, et l'équipe de support est très réactive à toutes les demandes ou questions que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé notre voyage avec Klient il y a environ deux ans. C'était cahoteux au début, mais nous avons atteint une adoption à 100 % et surveillons de près la conformité d'utilisation au sein de PS et des Ventes. Mieux encore, notre PDG a maintenant une licence, et l'ensemble de l'ELT reçoit une copie de notre tableau de bord des revenus par e-mail chaque lundi matin. Ainsi, nous sommes passés d'une utilisation générale et de rapports limités à une adoption à 100 %, une surveillance de la conformité, une prévision des revenus et des examens réguliers au niveau de l'ELT. Nous pouvons enfin connecter tous les points et voir facilement comment notre entreprise se porte en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne vaut la peine d'être mentionné car ils écoutent toujours et travaillent dur pour introduire des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis ravi de partager mon expérience avec le logiciel Klient pour nos équipes de vente et de prestation de services de bout en bout. Cette plateforme a consolidé notre flux de travail opérationnel, permettant une efficacité améliorée et des tableaux de bord complets pour le reporting des KPI pour chaque type d'utilisateur. La communauté et l'équipe de support client chez Klient méritent de grands éloges pour leur incroyable réactivité et leur dévouement. Ils valorisent leurs clients et s'efforcent constamment d'améliorer leur logiciel en se basant sur des retours précieux. Ce qui distingue Klient, c'est leur véritable approche de partenariat. Non seulement ils ont fourni un support de premier ordre, mais ils ont également collaboré activement sur notre stratégie de mise sur le marché, offrant des conseils inestimables. Klient est un véritable partenaire, engagé dans notre réussite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour tout produit, Klient a conçu l'outil pour tenir compte des flux de travail de nombreuses entreprises. Le client a besoin de quelqu'un de bien informé sur le processus et prêt à rechercher les fonctionnalités appropriées au sein de la communauté Klient pour s'assurer qu'il tire le meilleur parti de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellente solution si vous cherchez un PSA qui fonctionne parfaitement avec Salesforce !

Nous sommes une entreprise de conseil de taille moyenne qui a connu une croissance rapide. En tant que partenaire d'implémentation Salesforce, nous utilisons Salesforce intensivement et après avoir effectué un examen exhaustif des solutions disponibles, nous avons décidé d'opter pour Klient.

Pourquoi, parce que c'est une solution bien équilibrée, construite sur Salesforce et elle s'intègre à notre instance Salesforce que nous utilisons comme solution de bout en bout pour répondre à nos besoins en marketing, ventes, projets, gestion des ressources, etc.

L'équipe de support de Klient est amicale, compétente et efficace, donc nous savons que nous pouvons compter sur eux quand nous en avons besoin ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme toute solution, elle n'est pas parfaite, mais l'équipe de Klient est très proactive dans l'expansion des fonctionnalités pour répondre à de nouveaux cas d'utilisation et montre un intérêt sincère pour comprendre comment nos besoins et processus commerciaux peuvent aider à façonner la feuille de route future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration de la facturation avec Quickbooks, gestion de projet, gestion des ressources et rentabilité des projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Collaboration améliorée et fonctions de gestion de projet similaires à Smartsheets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour une entreprise de services professionnels, le principal défi est d'atteindre un équilibre dans le niveau de charge de travail de l'équipe. Klient PSA nous permet de mieux gérer cet équilibre fragile en plus de disposer de données précises nous permettant d'avoir une visibilité en temps réel et un système de compensation qui génère les bons comportements au sein de nos équipes de consultants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur ne nous dérange avec Klient. Vous devez simplement avoir la discipline de bien documenter l'outil et ensuite tirer parti des données. Chaque solution a ce genre de problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klient as a tool is useful for anyone who needs a PSA / Project planning. I like the fact it is cloud based although this can be challenging with limitations due to internet speed it does work well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gantt chart works but due to being browser based in somewhat clunky, would be good to have a "thick" client version for gantt charts that could then be imported Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that there are many ways I can use Klient for project management. I'm sold on Klient mainly because it's user-friendly and functionalities are well designed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes it can take some time to load the tool or for changes to be saved. I have no doubt this will be fixed in the short term. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The transformation ! As relative newbies to the world of PSA (at the time of procurement); ‘Klient PSA’ has helped us to successfully transition and establish our PMO as a key strategic component within the business. With process automation, approval workflows and reporting sitting at the heart of this new digital capability, our teams are now enabled with Opportunity, Resource / Scheduling, Portfolio / Project, Billing and Reporting Management. The product is built and hosted natively upon the Salesforce platform which was a big ‘assurance’ plus for us during the procurement process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It’s hard to position a specific dislike right now given that we have been successful in launching the core services but if I had to declare a dislike, documentation (in order to self-serve) is a little parse right now but this interim gap has been filled very comprehensively by the Klient Support team who have been excellent and are extremely responsive in providing the answers in a timely manner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.