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Avis et détails du produit de Keap

Présentation de Keap

Qu'est-ce que Keap?

Keap est une plateforme de CRM et d'automatisation pour petites entreprises conçue pour développer votre entreprise rentable. Avec Keap, vous capturerez, organiserez, suivrez et cultiverez facilement tous vos prospects pour augmenter les ventes et les revenus. Le CRM Keap a tout ce dont vous avez besoin pour automatiser votre entreprise : capture et gestion des prospects, automatisation des ventes, automatisation du marketing, automatisation des emails et marketing par SMS.

Détails de Keap
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Solution CRM pour petites entreprises, e-commerce, email et marketing social tout en un seul endroit

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Keap est la meilleure option pour un système CRM et d'automatisation des affaires complet, adapté aux petites entreprises prêtes à atteindre 1 million de dollars de revenus et au-delà ! Alors que d'autres concurrents pourraient vous attirer avec un prix d'entrée plus bas, ils finissent inévitablement par révéler que vous devrez payer de plus en plus pour profiter pleinement de leur plateforme.

Cependant, Keap fournit toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin dès le départ - nos prix varient en fonction du nombre d'utilisateurs et de contacts clients. Pour un total de 4 488 $ pour l'année, vous obtenez toutes les capacités de Keap : c'est seulement 249 $ par mois pour 2 utilisateurs et jusqu'à 1 500 contacts, plus le service d'implémentation requis, une seule fois, de 1 500 $. Nous exigeons les services d'implémentation car nous sommes une automatisation sérieuse pour votre entreprise sérieuse, et notre équipe d'implémentation s'assure que vous commencez à obtenir de la valeur dès le premier jour.


Détails du vendeur
Vendeur
Keap
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
Chandler, Arizona
Twitter
@KeapGrowing
33,756 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
377 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (866) 800-0004
Description

Keap is a customer relationship management (CRM) platform designed for small businesses. It offers tools for marketing automation, sales pipeline management, and e-commerce, helping users streamline their processes and enhance customer engagement. Keap provides features like email marketing, appointment scheduling, invoicing, and reporting, all aimed at simplifying business operations and driving growth. Through its user-friendly interface, Keap empowers entrepreneurs to effectively manage their customer relationships and optimize their sales efforts.


JS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Keap

Nancy S.
NS
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"Meilleure automatisation du marketing pour les événements"
Keap offre un produit flexible et dynamique qui aide les petites entreprises à tirer parti de l'automatisation du marketing pour éliminer les tâche...
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A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
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"love this crm"
easy to use and support is great. they always help
Anthony H.
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Anthony H.Petite entreprise (50 employés ou moins)
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"Keap est le système nerveux central de mon entreprise."
Keap facilite pour une entreprise de services professionnels de cultiver et conclure. De plus, il sert de ligne professionnelle et s'aligne avec ce...
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Média de Keap

Démo de Keap - Data all in one place
Manage all your contacts in one place, fully integrated with your sales and marketing automation, so you can get more done in less time.
Démo de Keap - CRM
"- Never miss a new lead with automated lead capture - Easily tag and segment custom audiences - Trigger personalized follow-ups that convert more leads - Access your data at your desk and on your phone"
Démo de Keap - Sales and Marketing Automations
Spend less time on repetitive tasks and more time doing what you love: Serving clients, growing your business, making a difference. Automate your sales and marketing processes with Easy Automations that can be deployed in minutes, and Advanced Automations to handle more complex processes.
Démo de Keap - Email Marketing
Send emails people want to read with email marketing triggered by their behavior. By combining email with CRM and automation, you can send emails that go out at just the right time with the information that's relevant to your audience.
Démo de Keap - Sales Pipeline
See the status of every deal in one place and boost sales team productivity with Keap's easy-to-use Sales Pipeline. Ideal for businesses with a consultative sales processes, Keap's pipeline plus powerful automations eliminate repetitive tasks so you can focus on selling.
Démo de Keap - Try Keap
Make smart business decisions with insights from Keap's easy-to-use reporting tools. See your data in visual form so you can identify bottlenecks, opportunities, and what's working.
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Avis sur 1,561 Keap

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Keap Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour KeapQuestion

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moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
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10 (Facile)
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Karen D.
KD
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Avant de passer à Keap Max, j'utilisais le plan Pro. D'abord, j'étais étonné et impressionné par la compétence, la gentillesse et la rapidité de l'équipe de support technique. Si ce n'était pas pour le support client, je ne saurais pas comment utiliser Keap. Ensuite, je suis impressionné par les webinaires hebdomadaires d'automatisation en direct. Ils sont tout ce que j'ai toujours voulu réuni en une chose simple. Grady est fantastique, et la formation est excellente ! Ensuite, la compétence des développeurs de Keap est époustouflante car ils gèrent constamment les bugs et les problèmes, tout en ajoutant de nouvelles fonctionnalités formidables. Et enfin, j'apprécie la fonctionnalité de paiement dans Keap Max car je vais l'utiliser souvent, et elle est facile à utiliser. P.S.- les fonctionnalités de reporting sont superbes. Le support technique aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Je n'aime pas particulièrement que nous ne puissions pas utiliser d'emojis dans nos diffusions d'e-mails hebdomadaires, et il n'y a pas d'option de paiement récurrent bi-hebdomadaire. L'option de paiement récurrent bi-hebdomadaire aiderait à gagner de nouveaux clients car je pourrais réduire considérablement leurs coûts initiaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Keap:

Avant d'utiliser Keap, obtenez un cahier désigné pour la prise de notes pendant l'heure d'automatisation, utilisez la pléthore de ressources d'apprentissage disponibles, posez des questions, et soyez gentil avec le support technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je rationalise mon processus d'intégration des clients, le processus de paiement, la newsletter hebdomadaire, et je rends ma vie tellement plus facile. En tant que coach de vie sans stress, cela aide de savoir avec certitude que tout fonctionne bien avec ou sans mon intervention directe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ava Wiebe de Keap

Salut Karen,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de support client et notre équipe de formation vous sont utiles !

Je partagerai vos commentaires sur les emojis et les options de paiement avec les bonnes équipes ici afin que nous puissions créer une meilleure expérience pour nos clients.

Utilisateur vérifié à Graphic Design
UG
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

The scheduling app and extra phone number are the most helpful tools of this software for me personally. I think the functionality is smooth and easy to learn. You can keep track of tasks and clients in a clear and concise way with labels. The automatic payments that you can integrate with PayPal are helpful too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

The software is missing a lot of necessary customization and features to make it worth the price tag and ditching other business software. For instance, with the invoicing - it is irritating that invoices can't be customized to 1) look different than the generic layout provided and 2) writing the line items for the invoice is frustrating. As a designer for both graphic and web design, I like to write out descriptions of my hours, and there isn't a memo section on the item lines. It automatically sends invoice emails sometimes without any indication, which can come off as rude to clients without a follow-up email. I also can't even use the feature that tracks my Google reviews because, for whatever reason, my business doesn't show up in their search results. I can tell that in the future, this will be a great tool for me, especially because they are so coherent to feedback. However, right now, it feels a bit underdeveloped.

And most importantly - you will pay the price if you want to get out of this software. Don't be tricked into a year contract like I was. The "credits" they offered me that covered a month or so when I wanted to quit, later showed up in my mailbox from a debt collector. Super irritated with my entire experience with them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Keap:

This software is expensive and all of its features can be done by other software for either free, or cheaper than $80 a month. Plus, the features it does provide didn't work how I needed them to. Also, requires a year contract to join, and you must pay for training sessions initially, unless you talk personally with customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

None anymore. Use Zelle and Checks people - even though these payment links are convenient, fees and the format of them are not worth it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ava Wiebe de Keap

Salut,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis pour nous. Je suis désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec nos fonctionnalités, mais j'apprécie que vous partagiez vos réflexions et préoccupations avec nous afin que nous puissions travailler à offrir une meilleure expérience. Je veillerai à partager vos commentaires avec les bonnes équipes ici.

Utilisateur vérifié à Financial Services
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Very nice in the beginning and act like they want the best for your business Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Cancellation fees, third party fees not disclosed, cancellation process Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

They are charging a $299 cancellation fee because their system wont integrate with my systems Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Sans vos informations, nous ne pouvons malheureusement pas examiner davantage cet avis. Si vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance, nous serions heureux d'examiner plus en détail votre situation.

Sherry K.
SK
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Je peux organiser les choses pour qu'elles fonctionnent pour moi pendant que je fais autre chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Le coût est trop élevé. Je suppose que c'est en ligne avec les autres, mais c'est beaucoup d'argent pour une petite entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est l'automatisation de mon parcours client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ava Wiebe de Keap

Salut Sherry,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Je suis heureux d'apprendre que Keap vous aide à gagner du temps.

CS
Business Strategist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

J'aime que Keap rassemble tant d'éléments essentiels des opérations de votre entreprise en un seul endroit -- pipeline de ventes, CRM, facturation, marketing par e-mail, téléphone, planification, et bien plus encore.

C'est vraiment notre arme secrète ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Je n'ai pas de véritables plaintes. Comme avec tout logiciel, il y a de la place pour l'amélioration. J'ai vu la feuille de route pour le troisième et le quatrième trimestre et c'est génial ! Beaucoup des lacunes sont en train d'être comblées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons simplifié notre processus de vente et automatisé des étapes clés pour que les prospects aient une expérience formidable. Keap facilite le paiement pour les clients !

Keap nous aide également à vérifier plus facilement avec les prospects et les clients.

Nous avons plus de visibilité sur notre pipeline de vente. Nous savons exactement où se trouvent les prospects dans le processus et nous ne l'avions pas auparavant.

Nous avons également éliminé des dizaines de tâches manuelles en utilisant la fonction d'automatisation facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ava Wiebe de Keap

Salut CJ,

Merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que Keap est une solution tout-en-un pour de nombreux besoins de votre entreprise.

Channing G.
CG
Supervising Agent
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

J'aime que les automatisations soient simples à configurer et réduisent les heures de travail en livrant systématiquement des messages. Si les agents ou les clients utilisent les automatisations autorisées par l'e-mail, cela peut vraiment aider à réduire les heures de travail par semaine. Ce système est plus adapté aux clients afin que vous puissiez également suivre les revenus, accepter les paiements et créer des factures. Leur service client est merveilleux et toujours prêt et disposé à aider avec les questions, la facturation ou les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

L'inconvénient de Keap est le nombre d'utilisateurs autorisés que le compte peut avoir. J'ai plusieurs gestionnaires et j'aimerais que ma version Pro prenne en charge plus d'administrateurs. J'aimerais qu'ils aient une option moins chère si vous ne l'utilisiez pas comme service de gestion de clients et l'utilisiez davantage pour la gestion des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis en train d'automatiser l'intégration des nouvelles recrues, de suivre les nouveaux prospects tout au long du processus, d'engager les clients sur un système plus automatisé, et de suivre le flux des revenus et des bonus à travers les pipelines de transactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Paige Clark de Keap

Salut Channing, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec la configuration du logiciel pour votre succès. Je voulais clarifier une chose dans votre avis : nous proposons 3 éditions différentes de notre produit ; Lite, Pro et Max, qui sont toutes personnalisables avec différents utilisateurs et contacts. Nous vous souhaitons bonne chance dans votre entreprise.

RF
Baby and parenting consultant and author
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Keap est si facile à utiliser et fonctionne exactement comme il est censé le faire. Crée de superbes automatisations et diffusions et bien plus encore. Excellent rapport qualité-prix et formation super aussi. J'ai eu quelques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

J'ai eu quelques difficultés à passer de l'ancien constructeur de diffusion au nouveau, mais avec l'aide de l'équipe de support de formation et du groupe Facebook, j'ai été aidé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Keap:

Quel que soit votre savoir-faire technologique et quels que soient vos besoins en automatisation, Keap s'en occupe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai pu rapidement configurer des automatisations pour des séquences d'e-mails de nurturing attachées à deux aimants à prospects à temps pour une grande présentation au UK Baby Show. Génial ! Et maintenant, je peux facilement créer de superbes e-mails et diffusions pour garder tous mes nouveaux prospects engagés et heureux. Je suis en train de lier un agenda de rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Paige Clark de Keap

Nous aimons vos précieux commentaires et sommes ravis que Keap ait pu vous aider à développer votre petite entreprise.

SA
Business Consultant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Keap est une plateforme de marketing abordable qui aide à automatiser les ventes de marketing d'entreprise et les campagnes par e-mail. Créez facilement de belles pages de destination pour des flux de travail automatisés et envoyez des messages aux prospects commerciaux. Keap a permis de tester plusieurs versions de messages marketing pour voir lequel convertit le mieux. Prenez le contrôle du marketing avec Keap à petit budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Keap est le CRM sécurisé conçu pour les automatisations de marketing par e-mail. Avec Keap, je peux envoyer des diffusions de messages texte automatisés et capturer des prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Keap:

Nous le recommandons car Keap automatise tout ce qui est lié au processus de vente d'entreprise et facilite l'amélioration du marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Keap est une plateforme de marketing par courriel qui vous permet de créer, envoyer et suivre des courriels. Les outils d'automatisation avancés de Keap vous permettent de construire des entonnoirs de vente complexes qui aident à amener des prospects dans votre pipeline de vente et à les convertir en clients. Construisez un pipeline de vente automatisé qui envoie automatiquement des séries de courriels pour réchauffer vos prospects et les intéresser aux produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ava Wiebe de Keap

Salut Sharry,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est merveilleux d'entendre que vous êtes capable d'utiliser autant d'outils dans Keap pour automatiser votre processus avec facilité !

Bertha B.
BB
O
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

La facilité de facturer les clients et la quantité d'informations que vous pouvez mettre dans le dossier d'un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Je voudrais plus de moyens pour rechercher un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Paiement plus rapide des clients, envoi de devis et estimations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Bonjour Bertha !

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Sans plus de détails sur la façon dont vous souhaitiez rechercher des clients, il est un peu difficile pour nous de conseiller dans cette situation. Cet article montre quelques-unes des façons dont vous pouvez rechercher des clients : https://help.infusionsoft.com/help/advanced-search-techniques (par nom, numéro de téléphone, les produits qu'ils ont achetés, etc.) Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe de support devrait pouvoir vous aider.

Voir comment Keap s'est amélioré
Alexander S.
AS
Managing Partner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

(minor adjustments are still necessary)

(minor adjustments sont encore nécessaires) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

La courbe d'apprentissage est un peu trop abrupte pour un utilisateur moyen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'endoctrinement des prospects et la gestion de la relation client - cela n'a pas de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.