Avis et détails du produit de Kapta

Kapta offre un moyen simple mais efficace de gérer les opportunités et les contrats clients. En suivant la santé des clients, vous êtes en mesure de gérer efficacement les profils des clients clés et la planification des comptes. Kapta ajoute de la flexibilité et de la personnalisation avec des champs définis. Je trouve que Kapta est bien adapté pour en apprendre davantage sur le comportement des clients, y compris la Voix du Client et la planification SWOT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus de personnalisation des rapports serait très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos clients sont de grandes entreprises médiatiques, qui sont des organisations complexes avec des parties prenantes dans le monde entier. Nous utilisons Kapta pour identifier les parties prenantes clés chez nos clients, suivre les relations au niveau exécutif et nous assurer que nous opérons en tant que véritable parent stratégique pour nos clients. Kapta nous fournit une feuille de route claire sur la manière d'engager avec nos clients, y compris un plan de compte détaillé et orienté vers l'action.

En tant que PDG, je peux rapidement voir où nous en sommes avec tous nos clients, quelles relations nécessitent de l'attention et comment nous sommes positionnés pour la croissance et le succès. Nous utilisons également le module d'analyse des espaces blancs de produits pour voir quels clients utilisent notre gamme complète de produits et services.

Nous avons intégré Kapta à notre CRM Salesforce pour tirer le meilleur parti de nos investissements technologiques existants.

L'équipe Kapta est très réactive aux retours et à tout bogue ou problème qui survient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques parties de Kapta que nous n'utilisons pas : les métriques avancées ou le suivi des opportunités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme offre une excellente vue d'ensemble de la santé des clients à travers l'agence et permet une bonne compréhension des plans de croissance stratégique en place sur nos comptes clients.

Les scores de santé et les vues d'ensemble sont simples et faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie Opportunités serait plus utile si elle incluait des dates dans la vue d'ensemble, afin qu'il soit facile pour la direction de voir ce qui doit être mis à jour (la date de clôture prévue est passée), ce qui est à venir dans le mois en cours et les mois à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gives me a great snapshot of clients with actionable next steps - I love being able to refer back to notes against each client contact, and Kapta can give me a nudge if I haven't reached out within a certain timeframe. They also are able to integrate directly into our CRM saving copious amounts of admin time! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes there are a few UX niggles (minor), but Kapta are quick to respond and fix - they really listen to what you'd like to see. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kapta est un excellent outil qui a bénéficié à notre entreprise. Les fonctions les plus bénéfiques du système Kapta étaient les sections contacts, contrats et notes. Notre équipe a pu voir en temps réel ce que nos clients traitaient et nous avons pu agir en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de Kapta à ce moment est qu'il n'y a pas de fonction d'application. Ce serait beaucoup plus facile d'implémenter des informations d'un simple clic sur votre téléphone. Avec tout le monde sur leur téléphone, avoir une application contribuerait grandement au succès de Kapta. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a streamlined and intuitive CRM that emphasizes the most impactful pieces of key account management. I've found that reps are more willing to fill out each piece of information at the contact/account-level with how these objects are presented; you never feel overwhelmed with unnecessary features. In time, it takes on a life of its own with user input and provides critical insight at a high-level to make decisions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish it had a mobile experience but that may be in their pipeline Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Streamlined apporach with out getting lost in bells and whistles. Personalized service and effective IT Dev team to make it work for your organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The fact that there is not an App for the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It brings accounts plans to life by breaking them down into what we owe and how we are going to build and expand. It also allows one to create sales stages, see pipeline, and analyze progress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It requires some knowledge to run the software and also a bit expensive to small businesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.