Avis et détails du produit Iru

What I like most about Iru is the combination of its blueprinting functionality and overall ease of use. The platform is very intuitive, which makes managing Apple devices accessible even without a dedicated IT team.

The blueprinting feature allows us to standardize configurations, security settings, and applications across all devices with minimal effort. This not only improves consistency, but also saves us a significant amount of time in day-to-day management.

Onboarding new users is also very smooth. The enrollment process is straightforward, and users can simply log in with their Microsoft 365 credentials. Within an hour, devices are fully configured and ready to use, creating a seamless experience for both IT and end users.

Overall, Iru strikes a strong balance between usability, automation, and efficient onboarding for our Mac-only environment.

Coming from no prior solution, the investment initially feels significant. However, we strongly believe that a well-implemented MDM solution is essential nowadays, both from a security and operational perspective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The initial implementation requires some time and effort, especially if you have general IT affinity but not a deep technical background. Setting up integrations (such as with Microsoft Entra ID) and properly configuring blueprints can involve a fair amount of trial and error.

That said, it is definitely manageable. Iru provides solid documentation and tutorials, and their live chat support is very responsive and helpful when you run into issues.

One area for improvement would be offering more structured implementation support. For example, an optional paid onboarding or guided setup service could help organizations get up and running faster and with more confidence, especially those without a dedicated IT team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle solution EDR semble assez robuste, les cartes d'affectation sont vraiment utiles, pouvoir utiliser des arguments de style IFTTT (si ceci alors cela) pour assigner des applications, des limitations et des conditions pour chaque point de terminaison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez toujours configurer des paramètres conflictuels, par exemple, si vous configurez la connexion avec un IDP comme Google Workspace, et que vous configurez également une politique de remplacement de mot de passe local, vous pouvez être verrouillé hors de votre utilisateur car il est géré par Google, mais Iru pense que vous devez changer votre mot de passe. Lors de la configuration de la synchronisation IDP, ce paramètre devrait être désactivé automatiquement au lieu d'avoir une alerte ou un avertissement vous rappelant le conflit potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IRU a été une solution solide pour gérer les appareils Apple dans notre organisation. La plateforme est intuitive, facile à déployer, et les fonctionnalités d'automatisation rendent la configuration et la maintenance des appareils beaucoup plus efficaces.

L'interface est claire et les politiques peuvent être appliquées rapidement, ce qui fait gagner beaucoup de temps aux équipes informatiques. La documentation et les ressources sont également utiles lors de la mise en place de nouvelles configurations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela dit, certaines options de personnalisation avancées pourraient être un peu plus flexibles. Dans l'ensemble, cela a été une expérience très positive et un bon choix pour les organisations cherchant à simplifier la gestion des appareils Apple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Iru, c'est la fonctionnalité de suivi. Elle offre une visibilité claire et en temps réel sur les activités et les progrès, ce qui rend le suivi des tâches et des flux de travail beaucoup plus facile. Avoir tout suivi en un seul endroit a réduit les relances, amélioré la responsabilité et m'a aidé à repérer les problèmes tôt. Cela a nettement amélioré l'efficacité et a permis de gagner du temps par rapport aux méthodes de suivi manuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de suivi pourrait être améliorée en termes de personnalisation et de performance. Dans certains cas, elle manque de filtres flexibles et d'options de rapport avancées, ce qui rend l'analyse des données pour des plages de temps ou des cas d'utilisation spécifiques plus difficile. Des retards occasionnels dans les mises à jour réduisent également la précision en temps réel. Ajouter des vues de suivi plus configurables, des temps de rafraîchissement plus rapides et des rapports exportables améliorerait considérablement l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les automatisations et les insights pilotés par l'IA sont des véritables révolutions. Iru a réussi à unifier la gestion d'Apple, Windows et Android en une seule interface élégante. La bibliothèque "Auto Apps" est particulièrement impressionnante—elle gère le patching et les mises à jour de plus de 200 applications de manière autonome, ce qui a considérablement réduit notre volume de tickets IT. Le déploiement sans contact via Apple Business Manager fonctionne parfaitement à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transition de la marque Kandji à Iru a été un peu soudaine, et bien que les fonctionnalités d'IA soient puissantes, la courbe d'apprentissage pour les "Cartes d'assignation" avancées peut être un peu abrupte pour les nouveaux administrateurs. De plus, la personnalisation de la vue en liste dans la console d'administration pourrait être plus flexible pour permettre un meilleur filtrage des flottes d'appareils massives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The solution itself is very clean and clear. The functions are easy to understand and change ourselves. The support is generally really good and even the sales teams are clear and don't try to trick you into anything.

You can integrate your SSO solution so saving stress with user names and passwords, and the performance of the system is really good. We've never had an issue with platform performance.

The pricing is fair and for us, the increased compliance for our security standards is excellent. They have implemented an AI system for support and some other bits. It's good so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only downside I’ve found so far is the support around specific integration issues. For example, with Sophos Intercept X, there aren’t clear instructions for implementing Sophos in Iru. I understand the reasoning behind that, but it still doesn’t necessarily help us as a company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like how Iru changes a lot, adding a lot of applications with big categories available. It offers a very easy-to-use platform that's easy to configure, smart, and agile. The automated device enrollment works great right out of the box, making it amazing for IT and companies working with MacBooks. I also find it a very secure way to set up and remotely manage devices, allowing for easy removal or wiping if needed. Using Iru's API to pull and push data is very convenient, enhancing the integration capabilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Like any other systems, they have issues with stuff, things that are missing. In the past, they lacked reports, but now it's much better. Today, the Windows side is not good enough, but I'm sure they will improve it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface utilisateur d'Iru car elle est très simple, ce qui rend le logiciel facile à comprendre malgré sa grande puissance. C'est excellent pour coordonner avec mon ISV et mon consultant IT externe car ils peuvent accéder à tout ce dont ils ont besoin. J'apprécie également que s'il y a un problème, je peux me connecter à Iru et identifier l'ordinateur ou l'adresse IP spécifique qui cause le problème, ce qui aide à coordonner avec mon prestataire de services IT et mon consultant en cybersécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne vraiment bien uniquement avec les systèmes Apple, comme les Macs et les iPhones. Nous avons un utilisateur avec un téléphone Android, et il est moins cher pour nous de remplacer son téléphone par un iPhone que de trouver une solution VI. Si vous avez un système hybride, je ne pense pas que cela fonctionne aussi bien. De plus, nous devons toujours utiliser d'autres produits, comme Okta, pour la gestion des identités. Ce serait idéal si cela pouvait être un seul produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela se voit vraiment. Je passe moins de temps dans le portail qu'avec notre solution MDM précédente. Il m'a fallu environ une semaine pour comprendre les flux de travail de base, puis moins de deux semaines pour avoir quelque chose de complètement implémenté et prêt pour la migration. Leur automatisation de la migration était très facile à utiliser, et elle a créé une bonne expérience utilisateur de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que je n'aime pas ça, mais j'espérais que de nouvelles fonctionnalités, telles que le PSSO simplifié, seraient disponibles, et que nous pourrions utiliser le SCEP dynamique au lieu du statique ou même la possibilité de choisir l'un ou l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé, ce sont quelques éléments clés. Tout d'abord, l'installation était facile—nous avons pu enregistrer les appareils en quelques minutes. J'ai également beaucoup aimé le design Blueprint et sa logique conditionnelle, ce qui rend la configuration du libre-service utilisateur simple. Le portail de libre-service est un autre point fort, car c'est agréable de ne pas avoir à surveiller chaque demande d'installation. Enfin, la bibliothèque d'applications intégrée est exhaustive (pour Mac). Le support client est également très réactif. Si l'agent IA ne peut pas fournir une réponse, ils vous mettront en contact avec un humain réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques lacunes que nous avons remarquées. Le support pour Windows a encore un long chemin à parcourir, surtout lorsqu'on le compare aux fonctionnalités disponibles sur Mac. Il n'y a pas non plus de moyen facile d'exécuter une commande ponctuelle ou d'ouvrir un terminal distant. Enfin, effectuer des modifications ponctuelles peut sembler fastidieux en raison de la configuration de la bibliothèque de plans et d'applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.