Avis et détails du produit de Jamf Pro

JAMF Pro est un outil logiciel riche en fonctionnalités et facile à utiliser. De plus, les mises à jour de JAMF Pro sont publiées avant qu'Apple ne publie des mises à niveau logicielles. C'est formidable d'avoir un support dans JAMF pour les nouvelles fonctionnalités d'Apple avant qu'elles ne soient publiées. Cela nous permet d'identifier et de tester l'impact des nouvelles fonctionnalités et de nous préparer avant une mise à niveau. Enfin, leur support client est le meilleur de toutes les entreprises de logiciels avec lesquelles j'ai travaillé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Je n'ai pas eu de mauvaise expérience avec Jamf Pro ou Jamf Software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jamf Pro a une interface conviviale qui est facile à naviguer et à comprendre en tant que nouvel administrateur. J'apprécie la disposition simple et les modèles intégrés que Jamf Pro inclut pour faciliter la création et la maintenance des configurations. J'apprécie également le guide de l'administrateur détaillé qu'ils ont créé. C'est un excellent manuel de référence pour apprendre à utiliser Jamf et fournit un moyen facile de rechercher des sujets selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Jamf Pro inclue un moyen de nommer automatiquement les appareils depuis Jamf. Actuellement, c'est un processus très manuel en raison des limitations des options dans Jamf à cet égard. J'aimerais voir plus d'options pour nommer à la fois les appareils IOS et OS. Je souhaite également que les boutons Sélectionner tout et Désélectionner tout dans la zone de pré-sélection soient soit supprimés, soit utilisables lors du filtrage de la liste des appareils sans qu'ils sélectionnent ou désélectionnent encore tous les appareils. De nombreux utilisateurs pensent qu'ils ne sélectionneront que les éléments qui ont été filtrés dans la liste et sont visibles, mais en réalité, ils sélectionnent encore toute la liste, en ignorant le filtre. Cela cause souvent de la confusion et des erreurs chez les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'option préférée que je peux recommander comme solution de gestion des appareils à déployer pour un client. Petites ou grandes quantités d'appareils, Jamf Pro s'adapte très bien.

Interface facile à manœuvrer. Facile d'inscrire des appareils, à la fois en utilisant l'enrôlement sans contact de pré-étape, ou l'enrôlement par l'utilisateur des appareils déjà en usage.

L'enrôlement sans contact élimine toutes les conjectures pour l'utilisateur final, laissant plus de temps pour la productivité dès la première heure d'allumage du nouvel appareil ou Mac (vitesse du réseau et quantité de logiciels à déployer permises). Les utilisateurs finaux peuvent obtenir des logiciels directement distribués lors de la configuration ou à tout moment ultérieur, ce qui est un vrai plaisir pour les services informatiques habitués à créer des images d'ordinateurs.

Mon préféré ? La distribution de l'extension SSO Kerberos fonctionne vraiment bien, réduisant le temps passé à se connecter à divers outils web utilisés par votre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour un utilisateur novice, vous voudrez soit consacrer pas mal de temps pour bien connaître l'interface et les options avancées, soit faire appel à quelqu'un qui le fait. Sinon, vous serez exclu des capacités plus avancées (lire : les meilleures) de Jamf Pro. L'interface a beaucoup d'espace libre si elle est utilisée sur un écran haute résolution/fenêtre de navigateur en plein écran. D'un autre côté, cela rend également l'interface moins encombrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que le parcours de gestion des appareils d'Apple continue d'évoluer, Jamf a pu être un "couteau suisse" dans la gestion des appareils. Le binaire et les politiques pour macOS sont des outils puissants pour accomplir les tâches possibles et, à mesure qu'Apple s'oriente davantage vers le "secteur MDM", ils ont évolué et soutenu cette histoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les flux de travail ou les fonctionnalités qui sont couramment répétés ne sont pas mieux intégrés dans le produit. La communauté, dans certains cas, même le personnel de Jamf, crée des solutions intéressantes qui seraient encore plus puissantes au sein du produit principal. Même si tout le monde ne les utilisera pas (comme la création de comptes utilisateurs Mac en utilisant une charge utile plutôt qu'un script/paquet), cela réduit la barrière à l'entrée pour accomplir une tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la quantité de personnalisation que Jamf Pro offre, et comment, une fois les groupes établis, la plupart des choses fonctionnent simplement. Depuis que nous utilisons Apple School Manager avec Jamf, le contrôle que nous avons est extrêmement granulaire, sans intervention, et s'applique rapidement. Lorsque nous recevons un nouvel ordinateur, nous pouvons l'avoir entièrement configuré et prêt pour l'utilisateur final en moins de vingt minutes, avec très peu de travail de la part de nos techniciens. Pouvoir utiliser des déclencheurs personnalisés et appeler ces déclencheurs à partir d'un autre script conduit à des flux de travail très contrôlés et prévisibles. Le support client de Jamf est également fantastique. Ils répondent toujours rapidement et m'enseignent comment mieux utiliser le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart de mes plaintes concernant la gestion des Mac concernent Apple, pas Jamf Pro, comme le fait qu'il est impossible d'autoriser à distance l'enregistrement d'écran pour les ordinateurs de classe.

Pour Jamf cependant, la seule chose qui me dérange est que je ne peux pas "pousser un script" de la même manière que je le fais sur Windows. C'est un peu frustrant d'être au téléphone avec un client et de dire : "Je vous ai attribué une politique qui devrait résoudre ce problème. Attendez quinze minutes et rappelez-moi." "Cela fait deux heures et vous ne pouvez toujours pas travailler ? Oups, je suppose que je vais devoir venir en personne." J'aimerais qu'il y ait une commande de gestion qui déclenche une vérification de "jamf policy". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons adopté JamfPro en 2016 car nous avons remarqué que notre parc Apple augmentait de façon exponentielle. Nous avions donc besoin d'une plateforme qui permettait une mise en œuvre et une utilisation faciles pour un petit personnel. Jamf a continué à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités qui facilitent la gestion de nos appareils et aident à les intégrer dans notre infrastructure. Pas un jour ne passe sans que je sois dans mon tableau de bord Jamf en train d'ajouter de nouvelles applications ou logiciels à nos appareils. Pendant la pandémie, le support client a été vital pour passer de notre implémentation sur site à une solution hébergée dans le cloud afin que notre campus puisse continuer à fonctionner. Depuis lors, Jamf Pro est un outil essentiel dans notre boîte à outils informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas trop de plaintes concernant Jamf Pro. Je souhaite quelques fonctionnalités de l'interface utilisateur comme des groupes intégrés, la sélection multiple de politiques à appliquer à un groupe d'appareils. Je souhaite également que vous puissiez avoir des groupes pour les politiques qui pourraient être appliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jamf Pro permet un accès facile à toutes les informations nécessaires pour garder nos Macs de travail à jour avec des groupes rapides pour savoir dans quel bâtiment se trouvent les utilisateurs et si nous devons apporter des modifications aux applications autorisées sur les ordinateurs. J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'ajouter de nouvelles applications et politiques et la simplicité de leur déploiement. J'apprécie de pouvoir tester des politiques sur des utilisateurs spécifiques avant de les déployer à tous les utilisateurs. Je peux facilement attribuer un accès spécifique à d'autres membres de l'équipe sans avoir à m'inquiéter qu'ils modifient accidentellement quelque chose qu'ils ne devraient pas. Pouvoir créer de nouvelles politiques dans un environnement de test avant de les déployer en production est d'une grande aide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon problème avec Jamf Pro en ce moment est que lorsque vous effacez un Mac et le réinstallez, cela supprime toutes les informations d'achat en relation avec le Mac. Je voudrais que le Mac conserve toutes les données qui ont été placées dans ces champs. J'ai également des problèmes où les informations AppleCare telles que la date d'achat et les informations de garantie ne sont pas importées de GSX après l'avoir intégré avec Jamf Pro. Lors de l'effacement d'un Mac en utilisant la commande dans Jamf Pro, le système d'exploitation ne commence parfois pas l'installation et le Mac finit par clignoter avec le point d'interrogation. Lors du dépannage à distance, cela cause des problèmes car les utilisateurs paniquent en pensant que leur ordinateur a échoué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jamf Pro est un système de gestion des appareils de point de terminaison très complet et hautement complexe. Il permet à un administrateur dédié de créer des politiques, configurations, paramètres, comptes, etc., avec un minimum de tracas. L'une des choses qui différencient Jamf des autres offres similaires est le binaire Jamf, car il permet la gestion d'éléments non couverts par les politiques Apple... essentiellement, Jamf offre une intégration plus étroite dans le système d'exploitation lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les instances de cloud dépendent bien sûr fortement d'un certain nombre de variables, et la qualité du service peut être grandement affectée par les entreprises choisissant de ne pas suivre les conseils des fournisseurs concernant les ports/protocoles.

La montée en puissance initiale peut être un peu intimidante car il y a une certaine courbe d'apprentissage. Le portail cloud pourrait également être un peu plus épuré, car il y a beaucoup de clics. Certaines fonctions pourraient très bien être consolidées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jamf Pro est l'outil le plus utile pour gérer une flotte de 800 Macs et 500 iPads / Apple TVs. C'est le seul moyen de garder nos machines à jour puisqu'elles sont réparties sur un campus communautaire et utilisées à domicile par notre corps professoral et notre personnel. Et le fait que Jamf continue de sortir de nouvelles fonctionnalités telles que Jamf Remote Assist, macOS LAPS, et les nouvelles mises à jour logicielles - mon travail devient en fait plus facile avec le temps. Le support client de Jamf est très réactif et serviable. De plus, les formations et les conférences sont extrêmement bénéfiques pour notre petite équipe d'administration Mac. Sans Jamf, je ne sais pas comment nous gérerions efficacement cette quantité d'appareils Apple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les ordinateurs ou les appareils mobiles qui perdent la connexion avec Jamf nécessitent une intervention manuelle pour résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur conviviale et fluide, vous indique rapidement ce que vous devez savoir, pour les utilisateurs plus expérimentés, vous pouvez également approfondir pour obtenir plus d'informations. J'ai utilisé Jamf pendant presque 10 ans et je n'ai jamais eu de problème avec, et c'est facile à expliquer/former si vous souhaitez déléguer certains accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les utilisateurs ayant des connaissances techniques et un accès administrateur ont compris comment retirer le cadre des appareils (ce n'est pas une chose courante mais cela peut cependant être délicat dans un événement) - Il devrait y avoir plus d'alertes pour les appareils lorsque leur cadre a été retiré/corrompu afin de tenir les administrateurs informés de l'état de l'appareil sans avoir à vérifier activement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.