Avis et détails du produit de Inteum

Basé sur le web, bonne interaction et support client. L'attention au besoin de meilleures analyses mérite d'être notée. La reconnaissance apparente du service client/de l'orientation client est également appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses actuelles sont faibles/difficiles mais s'améliorent, et "parcourir la base de données" est difficile (il faut se déplacer dans différentes sections pour obtenir des informations connexes). Les rapports devraient être faciles/simples et ne pas nécessiter la création de tableaux spéciaux pour obtenir des informations connexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système Inteum est très intuitif et très réactif ! Nous avions des problèmes de vitesse avec d'autres entreprises de bases de données. Inteum a résolu ce problème et est très intuitif et facile à utiliser. Le support personnalisé est excellent et résout tout problème en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Peut-être qu'une application mobile facile à utiliser sur un appareil Apple serait agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Straight-forward interface with plenty of areas to customize to meet our office's needs. Customized reports are easy to design and present only the data I want. The customer service is on point and always helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be helpful to have additional how-to videos on the support site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous sommes passés à Inteum d'un autre fournisseur, cela a été une vente facile - nous avions littéralement du mal depuis des mois à faire fonctionner notre capacité de divulgation d'invention en ligne - mais avec Inteum, nous étions opérationnels en relativement peu de temps (bien que cela ait nécessité un certain apprentissage de notre part). J'aime aussi la capacité de lettre type - nous avons maintenant 30 lettres types auto-remplies pour pouvoir communiquer avec nos inventeurs et nos avocats externes sur de nombreuses activités associées au processus de poursuite de brevet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

occasionnellement, je tombe sur des aspects qui ne fonctionnent pas comme on pourrait le supposer étant donné l'accent mis sur la base de données - une version simplifiée d'un système de suivi de brevets. Un exemple qui a été résolu très récemment était la possibilité d'accéder aux adresses DOMICILE dans nos formulaires. Il a fallu des années pour que le système soit mis à niveau pour inclure cette fonctionnalité.

aussi pas ravi de la migration forcée vers le web depuis l'environnement C/S - j'ai appris à utiliser la version Web, mais je pense toujours que la version C/S est plus puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Système facile à utiliser, intuitif et fiable Bien soutenu par une équipe vraiment désireuse d'aider et de garantir une expérience utilisateur exceptionnelle Cela me permet, ainsi qu'à mes collègues, de travailler plus intelligemment et d'enregistrer avec précision les informations en suivant une méthodologie robuste Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas assez de temps pour mettre en œuvre toutes les fonctionnalités

Rien d'autre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Base de données relationnelle robuste pouvant prendre en charge divers objectifs, rapports, opérations et amarrage. Vous pouvez capturer efficacement vos données une fois, mais utiliser les tables relationnelles pour prendre en charge les fonctions comptables et le classement. Les informations sont facilement accessibles à partir d'une vue d'ensemble, avec la capacité d'approfondir.

Le service client est exceptionnel. Ils veulent que leurs clients tirent le meilleur parti de leur produit. Un site d'aide robuste. Attention personnalisée et formation continue et développement du logiciel. Incorporant généralement les retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les relations sont complexes et lorsque vous essayez de créer des ensembles de données pour des rapports personnalisés, les résultats ne sont pas toujours ceux que vous attendiez, si vous ne comprenez pas vraiment ces relations. Un excellent support client est disponible pour aider à mettre un utilisateur à niveau. Inteum peut créer les rapports ou ensembles de données personnalisés dont vous avez besoin pour un petit supplément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation du portefeuille d'Inteum est très intuitive. Faire du dossier Technologie le dossier "principal" pour toutes nos activités de brevet, activités financières et communications centralise vraiment nos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait une fonctionnalité que je dirais que je n'aime pas. Le logiciel est flexible pour permettre l'intégration à vos processus d'affaires, et "prêt à l'emploi" est assez complet. S'il y a quelque chose que je n'aime pas, je suis capable de modifier le module pour répondre à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inteum is very easy to learn how to use. It is a great way to keep the agreements and intellectual property for your company organized. I especially like the fact that you can add a termination date so that you do not have to go in and update when an agreement is terminated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I do not like the fact that you are unable to right click to paste something, instead you must hit ctrl+c or ctrl+v to copy and paste into Inteum. I have also had some difficulty going in and adding some descriptions that were necessary, but it may just be user error. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inteum has been in business for many years, is sustainable, affordable and meets regularly with clients to ensure their software provides end-to-end solutions. The activity generation and follow up functionality is very valuable and a unique product offering bundled with all the other attributes. You can decide if your organization only needs to use some of the modules vs the full product offering without giving up on any of the functionality. Their customer service is exceptional to ensure the system meets your unique organizational requirements - they don't want you to buy something that you cannot or will not use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are still having some issues with custom reporting but mainly because we are hosted and don't have crystal reporting software. That being said Inteum is working with us to meet our reporting needs as best they can Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inteum était une interface rapide à apprendre, facile à utiliser (du moins pour les fonctionnalités/capacités de base). L'équipe de support client est ingénieuse et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas familier avec Inteum Web pour effectuer la transition, sessions de formation annuelles pour les membres afin de mettre en évidence les mises à niveau de la base de données, nouvelles fonctionnalités. Inclure des manuels d'utilisateur, sections d'aide avec le logiciel sans avoir besoin d'appeler le support/bureau d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.