Avis sur 18 interworks.cloud platform
Sentiment de l'avis global pour interworks.cloud platform
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We use interworks.cloud as a storefront for Office 365, it helps us reduce administrative load on simple tasks like ordering licences and managing invoices by either automating these tasks or allowing the end customer to manage their own estate. Their team is responsive and knowledgeable, and it never seems difficult to get issues looked at by senior or development staff. It's also easy to move existing customers into the platform and setup resellers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are occasions where Microsoft makes changes to their end of the platform and it can take interworks.cloud some time to match that functionality, but their support staff are always ready to reassure that work is being done and keep you up to date. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Un outil complet pour les distributeurs/revendeurs Cloud, en particulier (mais pas seulement) pour les partenaires Microsoft. Mise en œuvre rapide et facile à utiliser. Il existe de nombreux outils intégrés pour garder la grande quantité d'abonnements gérable ainsi qu'une API de facturation pour utiliser des outils externes – comme Power BI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Toutes les entités ne peuvent pas être accessibles via l'API et, dans certains cas, des données suffisamment détaillées ne peuvent pas être obtenues de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Good for allowing customers to self serve licenecs and automating billing and allowing auditability with licences changes and swaps for customers and staff members. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Can be hard to keep up with Microsofts changes and API updates so occaonsally things break and need to be repaired. Interworks are normally pretty fast with this, but occasionally it can take a while for things to be fixed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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La plateforme facilite la gestion de Microsoft CSP et offre aux clients une boutique pour gérer leurs abonnements eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Souhaiterais que plus de vendeurs soient disponibles pour vendre aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aide rapide et réactive, optimisation des placements de commande Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
intégration unidirectionnelle avec MS Partner Center Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Après l'intégration de la plateforme, nous pourrions réduire les coûts dans le processus de maintenance et de facturation du contrat cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas d'inconvénients de la plateforme elle-même - les capacités d'intégration API manquantes d'autres systèmes semblaient souvent ralentir l'ensemble du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support complet de l'ensemble du portefeuille de licences MS Cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface utilisateur du BSS. Pas moderne ni intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platform adresses most of basic scenarios. Capability to manage multi level of reselling. Initial Onboarding. techical and commercial team are really dedicated to help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
the platform requires heavy management and is huge time consuming. Some Microsoft features are not reproductible in the platform, not possible to manage multiple taxation for same customer, Perpetual software is still not managing the Microsoft pricelist, Some tickets are never really adressed, whenever a problem is complex the ticket goes to "requires extra development" or under dev evaluation... the fact that the support model has been changed without previous notification and that the support level is impacted. also Roadmap is always postponed.
Also the update process for products and pricelist is just a nightmare, complex, and sometimes not reliable... which makes me threatened about reliability of prices.
fact that invoices content can change after they are sent to customer just by changing a template (accountlingly uncompliant) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.