Avis et détails du produit de Intermedia Contact Center

Les solutions Telax sont modulaires et faciles à adopter, permettant aux clients de commencer avec leurs besoins de base et d'ajouter rapidement plus de fonctionnalités à mesure que leur expérience grandit. De plus, travailler avec Telax est facile car ils sont réactifs aux besoins de mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que de nouvelles fonctionnalités soient mises en œuvre plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapports personnalisés. Très peu de problèmes en général. J'aime le fait que je puisse envoyer un e-mail et obtenir une réponse rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut s'intégrer à notre système de facturation. Ce qui peut ne pas être un problème avec Telax. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Every user friendly software for our agents to use. The system is easy to set up and manage both on the administrator and users side. Really like the design of the web portal and call center client software Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accessing the portal from many different domains at once can be tricky as you have to remember to open many browsers. Not having the ability to manage different access levels could be better as we have to set up different domains to block users from having access to other sites and still have administrative level access. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont vous pouvez configurer les flux d'appels, notre entreprise a plusieurs SVI et elle peut les acheminer chacun de manière complètement différente et encore plus avec des entrées de touches différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand nous l'avons installé, nous avions 19 utilisateurs et à 100,00 $ par ensemble, c'était assez cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the reporting portion of Telax the best. holding our CSS's accountable by using the data provided Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Return email in regard to problems sometimes take a day to get a response. then sometimes, it takes weeks before I hear about the solution or sometimes I don't and have to follow up to see progress Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support staff is very patient and helpful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No dedicated support rep after initial setup Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client et la communication avec le personnel de Telax - toujours de premier ordre et très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne semble pas être capable d'ajouter quoi que ce soit à cette question car honnêtement, il n'y a rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne sans que j'aie à y penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes heureux de chaque partie de ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very responsive to our buisness needs and dont feel like we are one of several partnerships. Attention to our uniqiue needs is top priority. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing - works as we need. Whenver new requiremnts are necessarity they are responsive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find the Telax support staff to be very helpful. They dig until the find the problem, then don't stop until it's fixed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The monitor screen does not refresh fast enough for real time updates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.