InterCall Call Manager Avantages et Inconvénients

Très facile à utiliser et les options affichées sont conviviales. N'importe quel profane peut commencer à organiser des conférences en une minute. Facile d'enregistrer et de planifier des réunions également. Très efficace pour organiser des réunions à l'échelle mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le plus le besoin de composer le code de conférence lorsque j'essaie de rejoindre une conférence avec mon téléphone. Il ne prend pas le code de conférence tout seul. Aussi, j'ai vu que parfois en utilisant directement le lien dans mon invitation, le code de conférence est pris automatiquement et je suis dans l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

InterCall est facile à configurer et vraiment facile à utiliser dans toute une entreprise. Dans des rôles précédents, j'ai utilisé InterCall en conjonction avec WebEx, ce qui a permis une expérience audio/vidéo combinée pour nos réunions et présentations internes, ainsi que pour les appels de prospection / déminars. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

InterCall a beaucoup de messages qui semblent parfois assez redondants et maladroits. En tant que personne qui a dû configurer de nombreux appels de conférence, vous commencez à mémoriser les messages pour passer rapidement et démarrer votre appel de conférence, mais ce n'est pas très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Centralized platform for arranging the voice call

- Global support and worldwide known platform for arranging call with clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Timezone are not getting updated automatically for meeting.

- Dynamic intercall number generated sometimes does not work Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

InterCall propose différentes options de plan de paiement, et il ne nécessite pas d'installation de logiciel pour utiliser le programme. Dans l'ensemble, le programme est facile à utiliser et la qualité audio/vidéo est bonne. Il y a une offre d'essai gratuit pour les utilisateurs afin de tester avant de s'engager dans une option de plan. De plus, il fonctionne avec Outlook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les différentes options créent une interface déroutante pour les nouveaux utilisateurs. Le service client n'est pas utile. Il n'y a pas d'espace de stockage pour une bibliothèque de documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des numéros d'appel mondiaux complets et une plateforme très fiable étaient la meilleure partie de cette solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Tarification : En tant qu'organisation mondiale, nous étions facturés sur une échelle mobile de tarifs par personne et par minute pour chaque participant à nos conférences. Cela a entraîné des frais de service mensuels de plusieurs milliers de dollars en raison de la variété des pays se connectant à nos conférences. Nous n'avons acheté qu'une douzaine de licences environ, donc cela représentait un coût considérable. Après avoir examiné d'autres solutions, nous avons rapidement réalisé que nous payions trop cher et qu'il n'était pas nécessaire d'être facturé sur une base d'utilisation.

-Le support de compte était terrible. Il a fallu plusieurs mois pour annuler notre compte, notre responsable de compte n'a pas enregistré nos demandes, et notre contrat a été renouvelé sur une base annuelle malgré mes demandes d'annulation. Cela a finalement été résolu après avoir fait remonter le problème au niveau de la direction, mais c'était un processus inutilement compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai souvent utilisé Intercall pour partager mon écran ainsi que pour faciliter les communications vocales avec nos clients dans d'autres États. Souvent, nos clients n'ont pas de lignes de conférence ou ne peuvent pas obtenir une salle correctement équipée pour les communications vocales. Les gens peuvent appeler sur une base ordinateur par ordinateur pour des présentations, voir mon écran et contribuer vocalement où qu'ils se trouvent à ce moment-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'aie constaté que l'enregistrement de session fonctionne assez bien et est principalement une fonction de la bande passante du côté de la personne partageant son écran, j'ai eu quelques présentations que j'ai enregistrées contenant des erreurs vidéo/lag/retard de voix, ce qui les a rendues inutilisables ou significativement moins utiles pour nos clients qui n'ont pas pu assister à la présentation après coup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut avoir des appels de groupe. Plusieurs utilisateurs peuvent appeler sur une ligne et avoir des réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système automatisé est excessivement complexe. La qualité des appels téléphoniques est faible. Souvent, on entend d'autres appels ou des interruptions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacités de pont de conférence fiables et accessibles. J'ai utilisé InterCall pour accueillir jusqu'à 20 clients lors d'appels de conférence web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les codes d'accès peuvent être longs et faciles à confondre. J'ai eu quelques cas où des clients n'ont pas pu trouver le bon code pour se connecter en tant que participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de s'installer rapidement et le processus simple pour organiser un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment, j'ai reçu un email avec mes informations d'accès et à partir de là, chaque fois que j'avais besoin de l'utiliser, cela fonctionnait. C'est tout ce que je pouvais demander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Intercall to set up meeting and have been very pleased. It is easy to start and use. Its hands free dial in as I can enter my phone number and the system calls me. I can easily share my documents and add new users or make attendees as presenter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't think there is anything that comes to my mind. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.