Interact Avantages et Inconvénients

Interact est facile à utiliser - de manière assez intuitive - et le système rend possible pour nous d'avoir un intranet global qui fournit des informations à notre base d'employés à travers plusieurs régions. Interact effectue également plusieurs mises à jour, donc j'ai l'impression que nous recevons toujours les dernières et meilleures versions. Interact fait en sorte que l'expérience de l'utilisateur final soit toujours prise en compte, donc j'ai confiance que le logiciel m'aidera dans mon rôle pour favoriser l'engagement et informer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, il y a des erreurs - ce qui est ennuyeux. De plus, il y a des moments où certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas comme elles le devraient, et cela peut être frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai passé des semaines à rechercher et à examiner des options d'intranet, et Interact était de loin la meilleure option que j'ai trouvée. Interact est simple à utiliser mais dispose d'un grand nombre de fonctionnalités disponibles. Cela m'a permis, en tant que personne sans expérience en conception web, de créer un produit précieux et esthétiquement attrayant pour notre organisation. J'aime aussi qu'il s'intègre à Microsoft 365, donc je n'ai pas à m'inquiéter de créer ou de supprimer des comptes - tout est fait en coulisses. J'ai récemment recommandé Interact à un ami qui s'intéressait aux intranets pour sa propre organisation. Je lui ai dit que nous avions choisi Interact plutôt que SharePoint pour deux raisons principales. Premièrement, SharePoint nécessiterait plus de recherche et de ressources pour créer le type de résultat que nous recherchions - et même dans ce cas, il n'aurait pas autant de fonctionnalités disponibles qu'Interact. Deuxièmement, même après personnalisation, SharePoint ressemblait à un produit Microsoft avec notre logo collé dessus, tandis que notre site Interact reflète la marque de notre organisation de bout en bout. J'ai également partagé à quel point j'étais impressionné par le processus de création d'Interact. J'ai eu plusieurs personnes, y compris des stratèges et un support informatique, qui ont passé des heures avec moi pour s'assurer que je me sentais à l'aise avec Interact et que notre site était soigneusement planifié et exécuté avant notre lancement. Même après le lancement, j'ai toujours eu l'impression qu'il y avait quelqu'un de l'équipe Interact disponible et investi dans le succès de notre intranet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos plus grandes plaintes internes concernant notre intranet concernent davantage des éléments extérieurs à Interact (par exemple, Microsoft 365 et l'adhésion interne), donc pour moi, penser à des choses que je n'aime pas nécessite d'être très pointilleux. Une chose avec laquelle j'ai eu du mal est de trouver la réponse que je cherche dans le support communautaire. Mon problème n'est soit pas répertorié, soit l'information est obsolète, donc je finis généralement par m'adresser directement à une personne de support pour obtenir de l'aide et elle répond toujours rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce jour, nous savons tous ce qu'un intranet devrait faire. Nous savons comment aligner la vision de notre entreprise, comment fixer des objectifs et comment mesurer si nos objectifs ont été atteints. Nous savons comment établir une liste de besoins. Nous savons tous comment trouver une solution qui fonctionne pour une entreprise. Mais Interact offre bien plus. Ils offrent un intranet où les gens passent en premier. Parce que, si nous regardons le tableau d'ensemble, ce sont les gens qui font avancer nos entreprises. Sans les gens, nous n'avons pas d'entreprise.

Si vous demandez aux gens ce qu'ils veulent, vous obtiendrez des réponses telles que la gestion des connaissances - "Je veux des réponses". "Je veux trouver une personne". "Je veux savoir qui est la meilleure personne pour m'aider". Engagement des employés - "Je veux une application où je peux écrire un message rapide". "Recevoir un message si le bureau est fermé aujourd'hui". "Pouvoir récompenser mes collègues et recevoir une reconnaissance pour un travail bien fait". "Je veux discuter avec mon équipe, ou avec ma communauté". "Je veux avoir une voix, et être entendu". Recherche d'entreprise - "Je veux un moyen rapide et facile de trouver ce que je cherche", ou "remplir un formulaire", et "Je veux pouvoir lire des messages et des documents dans une autre langue". De plus, la plus grande demande concerne toujours le social - "Je veux publier, bloguer, aimer et commenter - comme sur les réseaux sociaux."

Interact offre une solution qui fonctionne pour les gens. Elle peut être personnalisée pour l'utilisateur. Offre des fonctionnalités sociales, la gestion des connaissances et améliore l'engagement des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interact n'offre plus de solution sur site, cependant la plupart des fournisseurs sont désormais passés au cloud car cela offre plus d'espace de stockage de fichiers, pas de temps d'arrêt pour les mises à niveau, une récupération complète en cas de sinistre et moins de temps/inconvénients lors de l'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons apprécié de travailler avec Interact au cours des deux dernières années. Notre intranet du personnel s'est avéré extrêmement populaire et a été bien utilisé par le personnel depuis son introduction. En tant qu'administrateur du site, je le trouve simple à utiliser et les options de personnalisation complètes sont très utiles, car elles me permettent de remplir le site avec une large gamme de contenu et de le garder dynamique et bien organisé. Le système a été particulièrement utile pendant la pandémie de coronavirus car il a aidé à encourager la communication entre collègues et nous a permis de créer plusieurs activités amusantes et interactives pour stimuler le moral. D'un point de vue informatique, le site est sécurisé et dispose d'une excellente communauté de support, tout en nous permettant de nous intégrer à Active Directory et à nos autres systèmes. Nous sommes impatients de continuer à tirer le meilleur parti de notre intranet pendant de nombreuses années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu - la bibliothèque d'images est un peu maladroite à utiliser et l'utilisation des formulaires nécessitera un certain niveau de formation et/ou d'expérience préalable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis impressionné par le niveau de support client que nous recevons, pas seulement si et quand les choses tournent mal. Notre responsable de la réussite client nous a donné d'excellents conseils et exemples sur la façon dont nous pouvons tirer le meilleur parti de la plateforme. Le service d'assistance est réactif et Interact est rapide à signaler tout problème de service.

Sur le plan technique, l'intranet a de bonnes intégrations avec certaines de nos applications métier (OneDrive, SharePoint), ce qui aide à le faire sentir comme une extension naturelle des outils de productivité que nous utilisons déjà. Le site a une belle apparence, est assez simple à utiliser et est facile à gérer en tant qu'administrateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le développement de produits n'est pas simple - les idées soulevées via le site client ne parviennent pas toujours au développement, et il semble parfois que des fonctionnalités relativement triviales soient introduites au détriment de l'amélioration des points de friction de longue date. Certaines fonctionnalités semblent légèrement démodées, et des améliorations pourraient être apportées pour enrichir les analyses intégrées, d'autant plus que de nombreuses organisations ont besoin de prouver l'engagement du personnel et l'impact des communications. Des outils comme le calendrier sont sous-dimensionnés (les utilisateurs ne peuvent pas créer d'événements récurrents) et ne correspondent pas aux fonctionnalités disponibles dans d'autres applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've had a ton of success leveraging Interact as the platform that brings our other tools together. Initially, we launched the intranet as a way to support the many changes taking place in our org. Using many of the HTML embed features, integrations, and permissioning - we've been able to share it as a single source of truth, even when pulling from other services like Smartsheet, Tableau, and our CMS.

If I had to pick a single feature I like best, it would definitely be the search functionality. It searches the entire site, many attachments, and even provides top results from within onedrive or sharepoint. It's made accessing the information we already have stored exceptionally better - and it's one of the more user friendly options we researched. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Many of the reviews I read mentioned the back-end learning curve and I'd second that. It can take some time to really understand how to manage the system behind the scenes. The good part is that the front-end user experience is phenomenal and once you have your admin team up and running, it really is an easy tool overall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software is simple and easy to use - you don't need to be a web expert to be able to build and manage content. There is flexibility in how to add and use the widgets so you can make the site and each content area your own. Whenever we've had issues the team are always on hand to quickly offer support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

More in depth analytics to cover the life cycle of content would be useful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Permission features, customization (but not too much), customer success team Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Restricting pages to a single Content Area is not intuitive, only three levels of intranet user is not nimble enough Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de gestion, facilité d'utilisation, facilité pour les utilisateurs réguliers de publier leur propre contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un point de vue administratif, il est parfois difficile de naviguer vers les paramètres que vous devez trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interact offre une excellente solution intranet. C'est engageant, détaillé et très convivial. A complètement transformé nos communications internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les blogs doivent être améliorés pour refléter la flexibilité que vous avez avec les pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.