Meilleures alternatives à InMoment Experience Improvement (XI) Platform les mieux notées
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Wootric Revue de l'Expérience Client
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Avis sur 319 InMoment Experience Improvement (XI) Platform
Sentiment de l'avis global pour InMoment Experience Improvement (XI) Platform
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La visualisation du NPS, des tendances et des retours. Ils sont très bien conçus et sont très utiles pour prendre une décision. D'autre part, la connexion avec Intercom était fluide et rapide. Nous avons toutes les informations dont nous avons besoin en un seul endroit pour en savoir plus sur ce que nos clients pensent de nous et comment nous pouvons améliorer chacune de leurs expériences. De plus, nous pouvons vérifier chaque commentaire pour le valider ou l'invalider, et en même temps assurer un suivi pour le marquer comme résolu. De cette façon, nous ne laissons aucun retour sans traitement. Le support a été rapide à répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les balises pourraient être plus faciles à tracer si elles étaient également mises à jour dans Intercom, ainsi que les notes.
Le suivi d'une mauvaise note n'était pas si facile à créer au début, Intercom a dit que c'était quelque chose de Wootric et Wootric a dit que c'était quelque chose à propos d'Intercom. Cela nous a pris un certain temps à démêler, mais nous l'avons fait après un moment.
Même si le support était rapide, je crois qu'il y a place à amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime les possibilités de comparaison des périodes de retour d'information NPS et l'intégration avec Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'était un peu difficile de configurer le script au début, surtout les attributs personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
InMoment is a very user friendly tool, it was easy to integrate and once up and running it is very useful! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing to dislike, there are several views and filters in the dashboard and I think that is very useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avec InMoment (anciennement Wootric), vous pouvez réaliser différents types d'enquêtes et connaître facilement les retours de vos clients, tout en utilisant un outil qui s'intègre avec d'autres outils, comme un service d'assistance. Savoir ce que pense votre client, ce qu'il aime ou n'aime pas est très important pour votre entreprise afin de continuer à fournir les meilleurs services et produits. Avec ce type d'enquête, vous pouvez obtenir des insights et améliorer votre travail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien. L'outil est excellent ! Il fournit ce dont j'ai besoin ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La visibilité des données et l'exportation facile. J'apprécie la possibilité de personnaliser les questions et les questions de suivi en fonction des différentes réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a une chose que j'aimerais changer, que je ne peux pas personnaliser toute la question (la traduction en espagnol est trop formelle pour notre entreprise). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The best part is helping the vendors/ business to capture the feedback of their customers. Their integration with CAR+ as once rental closed it automatically shoots emails to customers for feedback which eventually improves the customer relationship. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing as such, I love the way it works and integration with another products. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'intégration avec Sarang - il a aidé à parcourir plusieurs itérations de nos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mon seul point négatif a été dû à une erreur de l'opérateur lorsque je n'ai pas réalisé que la plage de dates était par défaut sur une plage qui n'avait pas de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la partie où l'on vérifie qui a récemment fermé le sondage, parmi les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, je n'ai eu aucune mauvaise expérience avec Inmoment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
InMoment gives us the professional look and feel of our surveys easy and quickly and allows us to leverage our Salesforce data to categorize our results Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Haven't ran across anything we don't like yet! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
its very helpful to see the data and analysis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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