InfoFlo Software Avantages et Inconvénients

Je suis un ancien utilisateur de Goldmine CRM et Saleslogix, donc ce sont mes points de référence.

Le prix est abordable pour un particulier, une petite entreprise ou une entreprise de taille moyenne. Toutes les fonctionnalités de base semblent être présentes. Le système est modulaire, vous pouvez donc acheter les modules ou les fonctionnalités dont vous avez besoin. Achat unique incluant les mises à jour futures, pas un abonnement. L'un des rares systèmes CRM avec un module de gestion de projet inclus. Le module de gestion de projet a été un facteur décisif. Mes besoins incluaient le suivi des entreprises, des contacts, des activités, des horaires et la surveillance des projets. Utilisation supplémentaire pour la gestion des ventes et des opportunités.

L'interface est épurée et facile à naviguer. Il y a une certaine capacité de personnalisation de base.

Vous pouvez créer un "modèle" qui remplit la tâche en fonction du type de nouveau projet lorsqu'un nouveau projet est créé. Super fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir un onglet Historique pour suivre toutes les activités terminées ; appels, réunions, tâches, projets, ventes, etc. Il me manque un endroit spécifique pour consulter les activités terminées pour un client de l'entreprise.

Il y a une personnalisation limitée disponible dans les paramètres. Vous pouvez créer des champs supplémentaires / champs personnalisés, vous pouvez créer des types de tâches, des statuts, des priorités, etc. Vous pouvez changer les étiquettes des champs pour mieux correspondre à votre organisation. Bien que le système de base ne soit pas hautement personnalisable, il est très flexible et répond à mes besoins.

Le principal inconvénient est que la documentation est limitée. Il y a une base de connaissances en ligne mais pas de "manuel d'utilisateur".

Lorsque des mises à jour sont fournies, il n'y a aucun moyen de savoir ce qui est inclus, la page de mise à jour est très obsolète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

InfoFlo est un système CRM complet et abordable qui me permet de gérer tous les aspects de la gestion des prospects et de la communication avec les clients. L'interface utilisateur est exceptionnelle, et j'ai pu commencer à l'utiliser très facilement. Mes contacts sont segmentés à travers plusieurs lignes d'affaires, et je peux encore segmenter les contacts en différentes catégories. Cela me permet d'être très efficace et ciblé dans l'identification et la communication avec les clients et/ou prospects qui nécessitent mon attention. L'application est également entièrement intégrée à Outlook, ce qui me permet de continuer à utiliser les fonctions d'Outlook auxquelles je me suis attaché... sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à propos de l'application logicielle que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille dans un bureau satellite pour mon entreprise et j'ai constamment besoin de communiquer avec d'autres personnes dans divers bureaux à travers l'État de Floride. Ce logiciel aide à garder mes activités quotidiennes, projets d'affaires, contacts professionnels et entreprises tous au même endroit. De plus, je peux partager mes données avec mes collègues de travail quotidiennement. Nous sommes capables de partager des calendriers, des tâches, des projets et des contacts sans avoir à nous téléphoner, envoyer des textos ou des e-mails chaque jour. Cela nous aide à organiser nos emplacements respectifs et à ne pas submerger un autre collègue avec des informations qui pourraient ne pas être importantes pour eux. Nous faisons tous des affaires dans différents marchés et nous devons garder nos boîtes de réception Outlook et nos calendriers pour nos zones locales. Cependant, nous devons toujours communiquer les uns avec les autres et ce logiciel nous permet de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de plaintes concernant ce logiciel. Il fait tout ce dont j'ai besoin sans avoir à payer des frais mensuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je possède une petite entreprise de représentants de fabricants et je ne suis pas fan de devoir transporter tous mes fichiers pour tous les projets sur lesquels je travaille. Avec Infoflo, je peux lier tous les e-mails, notes, documents et contacts associés au projet et tout avoir en un seul endroit au lieu de devoir chercher partout sur mon ordinateur. De plus, le personnel est très compétent et prêt à aider à tout moment, ce qui est formidable puisque je ne suis pas un expert en informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'ajouter des informations supplémentaires à la section des ventes/opportunités comme plusieurs documents et e-mails, mais à part cela, c'est un excellent produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The way the InfoFlo connects and communicates with other programs creates many efficiencies that we would not otherwise have. Everyday our team seems to find new way to utilize the functions within InfoFlo and helps us all to do better do our jobs and communicate large amounts of customer and product information across the company. The service and support we have received has been top level and invaluable to the success in implementing the system. The best part for us is that we continue to grow and evolve as a company the system can grow and evolve with us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The lack of a Mac specific program (despite work around available) can be annoying and we look forward to the release of a mobile version of the program. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est très compétitif et leur politique de "achat unique" avec des mises à jour à vie, ainsi que la possibilité d'acheter des modules supplémentaires selon les besoins, est idéalement adaptée à une pratique en croissance comme la nôtre.

De plus, l'intégration avec Outlook est une fonctionnalité grandement appréciée.

Pouvoir avoir un historique de toutes les interactions d'un client avec nous, que ce soit des e-mails, des données de compte ou des tâches sur un seul écran, est inestimable.

InfoFlo s'est avéré être hautement personnalisable tout en étant convivial. Nous avons été satisfaits de la mesure dans laquelle nous pouvons personnaliser le logiciel selon les besoins spécifiques de chaque membre de l'équipe.

En ce qui concerne le support avant-vente et après-vente, Shai et Eran ont été extrêmement compétents et serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons InfoFlo depuis plus d'un an et jusqu'à présent, il n'y a rien à détester.

Nous avons une demande de fonctionnalité :

À ce moment, le logiciel n'a pas de composant mobile avec des données de contact client et de calendrier hors ligne, ce qui nous permettrait de remplacer une autre application d'un autre fournisseur que nous devons actuellement utiliser pour notre personnel en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The best feature for ourselves was the call center feature as we run a helpline it helps us keep track of our repeat callers case notes, the intergration to voip allows us to be able to access client profiles and Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nothing to dislike about this piece of software Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contact management and organization. Extremely easy interface with a a low learning curve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No built in backup. Starting the price for the core software low and needing 2-3 to make it functional is annoying. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

InfoFlo is easy to customize and we have been able to buy add-ons as needed to increase it's usefulness. I like that I can create as many categories as I need to group different contacts together and search for them later based on very specific search terms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

InfoFlo can be a little bit different to get use to - importing contacts has to be done is a very specific way. Training from InfoFlo was very helpful on this front. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is simple to use and is sufficient for most of my needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are some improvements (shortcuts) that could be made Avis collecté par et hébergé sur G2.com.