Meilleures alternatives à InflowCX les mieux notées
Rep reviews the status of our account on a quarterly basis. Responsiviness, tech dept resolved phone system issues quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
So far they have met our needs and hope it'll continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
89 sur 90 Avis au total pour InflowCX
Sentiment de l'avis global pour InflowCX
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Ils sont très réactifs et serviables. Cela est important pour nous car la mise en œuvre d'un nouveau système téléphonique peut prendre du temps et nous avons besoin d'aide/réponses dès que possible. Ils sont également très disposés à participer à un appel ou à organiser une réunion pour discuter de tout ce sur quoi nous avons besoin d'assistance ; c'est également essentiel pour rester sur la bonne voie et continuer à avancer avec la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai eu aucun désagrément jusqu'à présent. Parfois, il est plus facile de laisser Inflow élaborer les rapports, les métriques et les calendriers qui nous permettront de démarrer plus rapidement, plutôt que de tâtonner en essayant de faire la configuration nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre projet de mise en œuvre avec InflowCX était bien organisé et ponctuel. Nous avons un responsable de la réussite client qui prend régulièrement contact. Il est toujours au courant de nos demandes et besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai été déçu de la fréquence à laquelle nos demandes de support sont escaladées vers Genesys. Il semble que cela prenne beaucoup de temps pour que les choses soient résolues. Nous avons ajouté une fonctionnalité de balise externe en mai, mais elle ne fonctionne toujours pas correctement pour tous les utilisateurs qui ne sont pas administrateurs. Les allers-retours entre nous, InflowCX et Genesys sont un peu ridicules. Ce n'est toujours pas résolu. Je suis également frustré par l'incapacité d'exporter des contacts. Bien que je sache que le problème est plus directement lié à Genesys, nous avons besoin de l'aide d'InflowCX pour trouver une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur support est de premier ordre, toujours accessible et très compétent.
Ils nous ont aidés à nettoyer notre configuration initiale afin de permettre aux fonctions de Genesys de fonctionner comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons une solution unique et il semble qu'il n'y ait qu'une seule personne de support qui en soit informée. La partie décevante est que cette solution est notre maillon faible dans notre pile technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
InflowCX est plein de travailleurs et de personnel serviables, compétents et aimables qui savent comment donner la priorité au client et à ses besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'en ai pas encore trouvé un, et j'espère ne jamais en trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'ai le plus aimé, c'est le soutien et les connaissances techniques qu'ils possèdent. Ils ont été disponibles jour et nuit, flexibles, très créatifs avec des solutions de contournement et en plus, ils nous ont formés sur tout ce qui existe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'ai pas aimé en travaillant avec Inflow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Really proactive and good quality tech people Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
For a period we didn't really hear from them and we didn't really get a view of what they offered. Since our new CSM came on board that's definitely improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pendant notre projet, notre chef de projet Inflow était très organisé, utilisant un classeur qui couvrait tous nos besoins. Cela comprenait tous les aspects, de la mise en œuvre aux tests, au suivi des problèmes et à la formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
D'après notre cas d'utilisation, nous n'avons pas rencontré de désapprobations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le responsable du succès client est proactif et très réactif. Le portail d'assistance est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines requêtes doivent être adressées directement à Genesys, ce qui peut parfois retarder le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Inflow has always had great response times when calling for support or emailing about inquiries about Voip systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have not had any issues when it comes to inflow. I use them for support and inquiries for new voip systems and have not been let down. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The most helpful resource is our Inflow CX support team who are very responsive. They are patiently assist in over the phone guidance so we can own the 'how to' moving forward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing at the moment. All is going great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
