Top 10 Alternatives et concurrents de Idiomatic

Top 10 Alternatives à Idiomatic récemment évaluées par la communauté G2

Sponsorisé
Keatext
(4)5.0 sur 5
Informations exploitables pour créer des expériences plus fortes - Keatext vous permet d'unifier tous vos canaux de feedback et de comprendre la satisfaction à chaque étape du parcours - Avec une base solide en IA, vous pouvez automatiser des tâches comme la catégorisation des insights et faire des recommandations pour améliorer la satisfaction _______________________________ 1. Unifiez tous vos canaux de feedback - Construisez une vue à 360º des feedbacks provenant d'enquêtes, d'avis, de chats et d'appels du centre de contact, de tickets de support et d'enquêtes auprès des employés - Avec tous vos insights sur une seule plateforme, vous pouvez prendre des décisions éclairées qui prennent en compte tous les aspects de votre entreprise __________________________________________________ 2. Comprenez la satisfaction à chaque étape du parcours - Identifiez les angles morts et les principaux moteurs d'insatisfaction à travers tous vos canaux de feedback - Identifiez quelles étapes du parcours ont le plus d'impact sur les scores de satisfaction pour faire des recommandations basées sur une analyse de données solide ___________________________________________ 3. Travaillez plus rapidement avec les capacités d'automatisation de l'IA ✦ - Automatisez des tâches comme la catégorisation des feedbacks et la formulation de recommandations à différents intervenants - Discutez avec Keatext pour enrichir vos insights avec des catégories basées sur le contexte de votre entreprise et vos besoins uniques en matière de reporting _________________ À qui s'adresse Keatext ? - Les professionnels de l'expérience client et du marketing qui cherchent à unifier les insights de multiples sources de feedback client afin d'isoler et de traiter les étapes du parcours client qui entraînent de l'insatisfaction - Les professionnels des ressources humaines qui cherchent à surveiller les feedbacks des employés pour recommander des actions à entreprendre qui amélioreront l'engagement des employés et la culture d'entreprise - Les professionnels de la recherche de marché qui cherchent à générer des insights à partir de données d'enquêtes qualitatives et de recherche - Les professionnels des produits qui cherchent à analyser les feedbacks des clients afin de mieux informer le développement de produits ______________ Nos intégrations - Keatext dispose d'intégrations natives avec Qualtrics, SurveyMonkey, Zendesk et ServiceNow - D'autres intégrations avec les centres de contact, les services d'assistance et les plateformes d'enquête sont disponibles sur demande _________________________ Nos clients et partenaires - Keatext est approuvé par des entreprises de divers secteurs, y compris American Express, Lenovo, Intuit, Orange, Public Storage, Intelcom et Brother - Keatext soutient CallMiner, QuestionPro et CustomerCount en tant que solution partenaire pour fournir des analyses de texte avancées aux clients _________________ Essayez Keatext gratuitement - Nous offrons un essai gratuit de Keatext auquel vous pouvez vous inscrire sur notre site web - Vous avez la possibilité de télécharger vos propres données de feedback et d'explorer des insights personnalisés au contexte de votre entreprise après avoir planifié une démonstration avec notre équipe Merci de votre intérêt pour Keatext !
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#1

Qualtrics Customer Experience
By Qualtrics
(733)4.3 sur 5
Avec Qualtrics, entendre et comprendre chaque client, à chaque moment significatif, et prendre des mesures qui offrent des expériences révolutionnaires. Découvrir facilement des opportunités, automatiser des actions, et stimuler des résultats organisationnels critiques avec une plateforme de gestion de l'expérience extrêmement puissante et agile.
Catégories en commun avec Idiomatic :
• Analyse des commentaires
• SAP Store
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#2

Birdeye
By Birdeye
(3,149)4.7 sur 5
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
Catégories en commun avec Idiomatic :
• Analyse des commentaires
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#3

Glassbox
By Glassbox
(760)4.9 sur 5
Glassbox fournit des analyses de l'expérience client numérique pour les applications web et mobiles. Augmentez les revenus, la rentabilité et la fidélité avec une expérience client numérique optimisée.
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Meilleur en soutien
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#4

SurveyMonkey
By SurveyMonkey
(22,936)4.4 sur 5
SurveyMonkey est une solution de gestion d'enquêtes et de retours d'information de premier plan, approuvée par des millions d'utilisateurs dans plus de 300 000 organisations à travers le monde. SurveyMonkey et ses outils alimentés par l'IA permettent aux organisations de toutes tailles d'offrir des expériences de classe mondiale à leurs employés, clients et parties prenantes.
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#5

Zoho Desk
By Zoho
(6,246)4.4 sur 5
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
Catégories en commun avec Idiomatic :
• Base de connaissances du centre de contact
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#6

Zendesk Support Suite
By Zendesk
(6,151)4.3 sur 5
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
Catégories en commun avec Idiomatic :
• Base de connaissances du centre de contact
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#7

Salesforce Service Cloud
By Salesforce
(5,609)4.4 sur 5
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
Catégories en commun avec Idiomatic :
• Base de connaissances du centre de contact
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#8

Talkdesk
By Talkdesk
(2,412)4.4 sur 5
Logiciel de centre d'appels cloud leader mondial. Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'expérience client axées sur l'automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de nos clients. Notre rapidité d'innovation, notre expertise verticale approfondie et notre empreinte mondiale reflètent notre engagement à garantir que les entreprises du monde entier peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 800 entreprises innovantes à travers le monde, y compris Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA et 2U, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'améliorer l'expérience client.
Catégories en commun avec Idiomatic :
• Base de connaissances du centre de contact
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#9

Guru
By Guru
(2,113)4.7 sur 5
Guru est le wiki, l'intranet et la base de connaissances en un seul, qui réunit vos équipes en centralisant les informations essentielles. Alimenté par l'IA, il devient plus intelligent à mesure que vous l'utilisez. Expérience de partage d'informations simplifié et mise en œuvre sans effort avec Guru.
Catégories en commun avec Idiomatic :
• Base de connaissances du centre de contact
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#10

SurveySparrow
By SurveySparrow Inc.
(2,013)4.4 sur 5
SurveySparrow est conçu pour permettre aux utilisateurs de créer et de partager des enquêtes très engageantes, axées sur le mobile, qui offrent une expérience de type chat.
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Keatext
(4)5.0 sur 5
Informations exploitables pour créer des expériences plus fortes - Keatext vous permet d'unifier tous vos canaux de feedback et de comprendre la satisfaction à chaque étape du parcours - Avec une base solide en IA, vous pouvez automatiser des tâches comme la catégorisation des insights et faire des recommandations pour améliorer la satisfaction _______________________________ 1. Unifiez tous vos canaux de feedback - Construisez une vue à 360º des feedbacks provenant d'enquêtes, d'avis, de chats et d'appels du centre de contact, de tickets de support et d'enquêtes auprès des employés - Avec tous vos insights sur une seule plateforme, vous pouvez prendre des décisions éclairées qui prennent en compte tous les aspects de votre entreprise __________________________________________________ 2. Comprenez la satisfaction à chaque étape du parcours - Identifiez les angles morts et les principaux moteurs d'insatisfaction à travers tous vos canaux de feedback - Identifiez quelles étapes du parcours ont le plus d'impact sur les scores de satisfaction pour faire des recommandations basées sur une analyse de données solide ___________________________________________ 3. Travaillez plus rapidement avec les capacités d'automatisation de l'IA ✦ - Automatisez des tâches comme la catégorisation des feedbacks et la formulation de recommandations à différents intervenants - Discutez avec Keatext pour enrichir vos insights avec des catégories basées sur le contexte de votre entreprise et vos besoins uniques en matière de reporting _________________ À qui s'adresse Keatext ? - Les professionnels de l'expérience client et du marketing qui cherchent à unifier les insights de multiples sources de feedback client afin d'isoler et de traiter les étapes du parcours client qui entraînent de l'insatisfaction - Les professionnels des ressources humaines qui cherchent à surveiller les feedbacks des employés pour recommander des actions à entreprendre qui amélioreront l'engagement des employés et la culture d'entreprise - Les professionnels de la recherche de marché qui cherchent à générer des insights à partir de données d'enquêtes qualitatives et de recherche - Les professionnels des produits qui cherchent à analyser les feedbacks des clients afin de mieux informer le développement de produits ______________ Nos intégrations - Keatext dispose d'intégrations natives avec Qualtrics, SurveyMonkey, Zendesk et ServiceNow - D'autres intégrations avec les centres de contact, les services d'assistance et les plateformes d'enquête sont disponibles sur demande _________________________ Nos clients et partenaires - Keatext est approuvé par des entreprises de divers secteurs, y compris American Express, Lenovo, Intuit, Orange, Public Storage, Intelcom et Brother - Keatext soutient CallMiner, QuestionPro et CustomerCount en tant que solution partenaire pour fournir des analyses de texte avancées aux clients _________________ Essayez Keatext gratuitement - Nous offrons un essai gratuit de Keatext auquel vous pouvez vous inscrire sur notre site web - Vous avez la possibilité de télécharger vos propres données de feedback et d'explorer des insights personnalisés au contexte de votre entreprise après avoir planifié une démonstration avec notre équipe Merci de votre intérêt pour Keatext !
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