Avis et détails du produit de Ideagen Quality Management

Toutes nos informations de gestion de la qualité sont conservées au même endroit, il est facile de naviguer/filtrer et de trouver ce que vous cherchez. L'utilisation de liens basés sur le web facilite la liaison des fichiers dans d'autres documents et garantit qu'il s'agit toujours de la version correcte qui est référencée.

Cela décompose votre charge de travail, vous donnant une liste claire de ce qui nécessite immédiatement votre attention et peut être configuré pour rappeler régulièrement au personnel lorsqu'ils ont une action en attente.

Le service client a également été réactif si nous avons jamais eu un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas le logiciel le plus attrayant visuellement, mais il fait le travail et vous donne les informations dont vous avez besoin à tout moment, donc ce n'est pas une grande préoccupation. Le module de formation et de compétences pourrait bénéficier de quelques améliorations supplémentaires pour le rendre plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'idée que, si vous parvenez à la faire fonctionner pour votre entreprise, c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les différentes fonctionnalités ne communiquent pas très bien entre elles. Cela ne fonctionne pas vraiment pour ce que nous avons besoin de faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très capable et serviable Service Client (Kerry, tu es une superstar !) Très facile de revenir en arrière si vous manquez quelque chose et les rappels sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, le système ne reconnaît pas vos commentaires et vous êtes incapable de passer à la complétion du questionnaire d'un client. Pourrait également rappeler que tout le monde n'est pas chimiste ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Especially the kindness and good support is what I appreciate once you are in meetings! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes a bit slow with reactions, responses and request Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et pratique, et tout le personnel peut apprendre à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est relativement cher et nécessite du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

très facile de trouver et de configurer toute ma formation, le contrôle de la qualité et l'assurance qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ils n'y a aucun inconvénient à utiliser ideagen pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The support team are swift and efficient, polite and helpful in all situations.Kerry is our main point of contact and she is always prompt and positive in sorting out any glitches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is slow and difficult to complete, not easy to complete lengthy specification questions. The delays occur when flicking between pages. These are common and make progress slow. Visually it is not always easy to navigate. Efforts to change the name from Qadex to Ideagen would have been better spent in fixing the problems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software is stable, and once a person figures out how everything is setup and works, it becomes easier to use. Search is good, and the viewer for documents is very helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The UI is hard to get used to, and acknowledging documents is a pain to do due to the clunkiness. There is a steep learning curve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il couvre une gamme de modules et une grande partie des informations dont vous auriez besoin se trouve en un seul endroit. Il permet également beaucoup de personnalisation, ce qui signifie que vous pouvez adapter ce que vous pouvez voir et ce que les autres peuvent voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module des cours de formation. Je trouve frustrant que vous deviez terminer un cours de formation pour qu'il apparaisse sur le dossier d'une personne. J'aimerais pouvoir voir les cours de formation qui sont prévus ou en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le logiciel a des fonctionnalités personnalisables et les modules sont bien reliés ensemble à certains endroits. la récente introduction des tableaux de bord est excellente cependant cela en est à ses débuts de mise en œuvre. le module de calibration, les modules de documents et de capa sont les modules qui semblent avoir été les plus développés et contiennent le moins de défauts, de bugs et de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en page est extrêmement dépassée et maladroite.

Les modules de formation et les personnes ne sont pas conviviaux et ne produisent pas de rapports ou de matrices de formation faciles à lire ou à interpréter.

Il y a beaucoup d'améliorations nécessaires pour en faire un logiciel convivial.

Le côté analyse est très médiocre et ne peut pas être utilisé facilement pour afficher les goulots d'étranglement ou les problèmes au sein du système, tels que les plaintes ouvertes par étape.

L'équipe de support est rapide à répondre, cependant, les solutions pour les tickets ne correspondent pas aux attentes de l'entreprise. Certains tickets sont restés en développement pendant plus de 12 mois sans plan de mise en œuvre.

Les guides d'aide et la section d'aide du site web ne sont pas utiles pour les utilisateurs de base, ceux-ci nécessitent une interprétation par un utilisateur expérimenté et doivent ensuite être déployés plusieurs fois au sein de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.